问题得从你擦过三次的玻璃门说起,门上贴的英文导览图被太阳晒褪色,翻译还漏了无障碍通道图标。别写“基础设施待完善”,写你伸手推门时发现铰链松动、老人扶着门框喘气、旁边孩子踮脚够不到门把手。问题不是结论,是画面,是动作卡点,是别人看了想立刻去现场看看的痒处。真问题藏在你反复碰见、反复皱眉、反复想吐槽却没说出口的那些褶子里。