流程部分不是列步骤,是把你盯单、换单、报关、提货这些动作串成一条线,谁干什么、卡在哪、怎么解决,写得让没干过的人能脑补出画面。别写成教科书流程图,要写你手忙脚乱时怎么盯住船期、怎么催货代、怎么跟海关解释那票单证差半页纸。重点不是流程对不对,是你在流程里露了几次脸、出了几回汗。