流程不是列步骤,是写你卡在哪、问了谁、改了几稿。写清哪个环节要跑三个部门盖章、哪份合同附件缺了两页你补了三次、哪次验收你跟着师傅蹲了俩钟头。流程写活了,就是你的脚印图。别写“按制度执行”,写“我拿着单子在二楼窗口排了二十分钟队”。