群众意见就写你开坝坝会时记下的原话:“刘伯说路灯太亮照得鸡睡不好”“李嫂讲卫生室药柜总缺止咳糖浆”。别写“群众普遍反映”,写谁、在哪、说了什么。意见不是摆设,得跟后边整改对上号。记不住原话就带录音笔去,回来整理时留一句土话,比十句官话都强。