删掉所有语气词、重复话、寒暄套话。只留被访者原话中带动作、带判断、带情绪的那半句。比如“我觉得价格太高”留后半句,“太高”前面的“我觉得”砍掉。每条记录控制在两行内,后面紧跟分析,不是解释他说什么,是点破这话背后藏着什么真实动机。