失败写到动作为止,不写心情。比如“问卷发出去三百份,回收八十二份,其中四十七份填到第三题就停了”,这就完了。补一句“我们蹲在打印店重印时发现第三题括号里多打了一个字”,比写“我们很沮丧”有力十倍。失败不是用来博同情的,是报告里最硬的证据钉子。