板就板在写“热情接待来访人员”,像念广播稿。写你提前查好来访人公司和来意,泡茶前问清忌口,引导时顺手关掉走廊空调,送走后立刻更新访客登记表。接待是手脚并用的活,不是站门口微笑三分钟。没细节、没判断、没后续动作,就是块木头。