Q

酒店报告中客户画像部分怎么写才不瞎猜?

已帮助 256 人解决问题
A

画像不是编故事,是筛真实行为。只写三样:预订渠道集中度、平均入住时长、连住两晚以上的客群比例。渠道集中度写了就点明“OTA占比72%,说明价格敏感型客群主导”;入住时长写了就接“1.8晚说明商务客偏多”;连住率高就写“家庭客周末占比升至41%”。没数据支撑的特征,一句不碰。

新手常犯的误区

凭感觉写“年轻情侣多”“高端商务客青睐”,连年龄分段数据都没有就敢下判断。

高分写作经验

只采用系统可抓取的行为数据
40.8%用户推荐
每项特征必配对应业务推论
25.8%用户推荐
剔除所有无来源的地域或职业标签
15.6%用户推荐
禁用“主流客群”“核心用户”等模糊称谓
12.7%用户推荐
不写问卷回收率等过程指标
8.3%用户推荐
基于平台同类范文数据共性特征汇总

热门篇幅区间

2000-2400字
45.9%用户选择
2500-2900字
35.3%用户选择
1600-1900字
20.1%用户选择
基于平台同类范文篇幅数据统计

适用对象

市场专员、销售经理、数据分析员、店长、会员经理

推荐写法

数据显示,有40.8%的用户认为,首选的写法是只采用系统可抓取的行为数据,45.9%%的用户倾向选择2000-2400字,而35.3%%的用户选择2500-2900字,20.1%%选择1600-1900字。新手最容易踩的坑是凭感觉写“年轻情侣多”“高端商务客青睐”,连年龄分段数据都没有就敢下判断。

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