挑你真盯过屏、改过文案、调过参数的活儿,从问题冒头那一刻写起。写清当时页面卡在哪一步,你点了什么按钮,改了哪几个字,后台跳出了什么反馈。不用美化过程,越有毛边越可信。重点不是你多聪明,而是你真动手碰过系统。