别写“适合职场女性”,写你拦住穿阔腿裤的三十岁姑娘,塞给她一件短款针织衫,她试完立刻买了同色系围巾;写你发现北方冬天穿毛呢外套的顾客总漏掉内搭高领,主动备好三款叠穿小样。懂顾客是看她手指往哪摸、包往哪放、脚往哪挪。