Q

导游实习报告中的游客反馈怎么写才不变成表扬信汇编?

已帮助 406 人解决问题
A

写那个戴草帽老头听完讲解后默默多买了三瓶水、穿校服的学生偷偷拍你背影发朋友圈、外国游客指着你别针问能不能买。反馈不是“游客满意”,是你看见他摸口袋找零钱、她手机屏亮着你的讲解截图、他比划着说“same same”然后竖大拇指。写清楚反馈发生时你正干什么、他站在哪块砖上、风从哪边吹过来。

推荐写法

数据显示,有42.5%的用户认为,首选的写法是只录非语言反馈,42.2%%的用户倾向选择650-950字,而33.9%%的用户选择950-1250字,25.2%%选择1250-1550字。新手最容易踩的坑是通篇“游客普遍反映”“一致给予好评”,全是虚的概括,没一个具体人、具体动作、具体物证。

高分写作经验

只录非语言反馈
42.5%用户推荐
用物品变化证明反馈效果
23.4%用户推荐
保留游客原话中非标准发音
15.3%用户推荐
删掉所有“表示感谢”类转述
12.7%用户推荐
每个反馈必须含空间定位
8.5%用户推荐
基于平台同类范文数据共性特征汇总

热门篇幅区间

650-950字
42.2%用户选择
950-1250字
33.9%用户选择
1250-1550字
25.2%用户选择
基于平台同类范文篇幅数据统计

新手常犯的误区

通篇“游客普遍反映”“一致给予好评”,全是虚的概括,没一个具体人、具体动作、具体物证。

适用对象

实习导游、旅行社客服、文旅局回访员、游客行为研究员、导游资格考官

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