流程不是画箭头图,是你盯着一张PI单从询盘到放货走完的七步,哪步卡在银行电汇到账、哪步压在货代订舱确认、哪步悬在客户验货签字。写流程,就写你亲手推过的那一单,从第一封邮件到最后一张水单,全是你的指纹印。