交接事项不是记事本,是任务接力棒。每条必须含动作主体、截止时间、完成标志,比如“DBA王工需在明早9点前确认归档日志清理脚本执行结果,标志为/var/log/clean.log末行显示SUCCESS”。悬而未决的事单列“待跟进”,写清卡点和下一步动作人。已完成的不写,正在做的不写,只写马上要交出去的。