流程不是画箭头图,是讲人怎么走过来的。你写申请—受理—答复,不如写申请人填表时卡在哪、窗口人员怎么调系统、复核环节谁签字、最后信封上怎么贴单号。动作要实,时间要虚,别写几点几分,写“当天下午”“隔日一早”。