操作流程不是流水账,是把你在平台点哪几下、选什么参数、遇到什么弹窗卡点,用动词串成一条线。重点写你手忙脚乱时怎么调参数、怎么改合同条款、怎么跟系统较劲那几下。别写“我登录了平台”,写“点进出口商图标后弹出信用证字段空着不敢填”。流程要带动作、带犹豫、带纠错,像教徒弟盯屏幕那样讲。