故障那段别只写“发现异常→上报→解决”,那是值班日志。你要写自己卡在哪一步、盯着哪块表犹豫了十秒、换哪根线时手抖了一下、听三次告警音才分清是UPS还是空调报错。写清楚判断依据从哪来,是绿灯灭了?是气味不对?是上次培训提过这个响声?别怕写试错,写错两次才摸对开关位置,比一次搞定更可信。