调解过程不是记流水账,是写人怎么动、话怎么说、局面怎么转。重点抓三方对峙时谁先松口、哪句话把火气压下去、后续怎么让双方签协议。别写“经过耐心劝导”,写清谁拍了桌子、谁低头喝水、调解员往桌上推了哪份材料。过程要有温度有动作,像放电影一样让人看见现场。写虚的等于没写,领导扫一眼就跳过去。