流程不是流水账,是人怎么一步步踩过去的脚印。开头定个主干动作,后面全围着它走:谁在什么时候、用什么法子、卡在哪、怎么绕过去的。别按时间从早八点写到晚五点,按问题推进顺序来,一个卡点带一段解法,自然就顺了。