特点不是加个“爱读书”“脾气好”,是看他处理同类事时,比别人多绕的那半步路、多压的那一分力、多担的那一点错。写特点就盯着“差异动作”,别人按流程走,他多问了一句;别人交差了,他多盯了一天。特点藏在动作褶皱里,不在简历栏里。