问题不是低头认错,是画作战地图。别写“重视不够”“力度不足”,这些话等于没说。要写清楚哪类纠纷今年涨了三成、哪个环节平均多耗两天、哪块责任边界还在扯皮。问题得有坐标,时间、地点、类型、数量、堵点。写问题时手边得摊着台账、走访记录、12345工单,不是对着天花板想。问题段落里,形容词越少越好,名词动词越多越实。