别写“提供优质服务”,写你发现日本温泉旅馆的浴巾叠成鹤形,但第三天换房时发现新毛巾少叠了一道翅膀,你就蹲在走廊地毯上,照着旧毛巾偷偷补完那道折痕。服务细节是藏在指缝里的灰、袖口磨毛的边、客人没喝完的半杯茶凉透的纹路。写你手指摸过多少次门把手,记下不同国家门把手的冷热差异。