够用就行,不是越多越厚。写透老李头从拒接调查到主动带我们看新装扶手,这一个比十个名字+年龄+满意度打钩强十倍。案例得有起点终点,中间得见人怎么变。凑数的案例全是“张阿姨表示满意”,这种等于没写。挑三个能串成线的,比塞八个孤岛强。