案例不是写好人好事简报,是写清冲突点在哪、卡在哪一秒、谁破的局、破局时手边只有什么工具。写队员蹲在积水里掏堵塞的雨水篦子,手机泡水关机前最后一屏是家属发来的生日提醒。写物业经理撕掉整改单又默默认领任务,因为第二天他儿子校车停在校门口被违停堵了二十分钟。真案例有毛边,不光亮。