反馈不是摘几句“很满意”,得写谁、在哪、干什么时说的、手边正干什么。写“李婶蹲在沟边洗菜,指着漂着油花的水说‘前年还能淘米,今年鸭子都不下水’”,比写“群众普遍反映水质下降”强十倍。录音笔记下的原话,哪怕带口音、断句、重复,也比润色过的“标准答案”可信。