顾客类型不是“年轻女性”“中年男性”这种户口本写法,是你记住那个戴黑框眼镜总翻吊牌的姑娘,那个试衣间外喊老公拿主意的东北大哥,那个攥着旧衣领比划颜色的老太太。写他们说话的调子、挑衣服的手势、砍价时眨几次眼。类型得有人味儿,不是标签。