用户原话才是硬货,但得筛掉情绪话和错别字。挑三类典型原话:买前疑虑(比如“怕信号差”)、用中意外(比如“没想到地铁里还能视频”)、售后惊喜(比如“客服教我调了三次才搞定”)。每句前面标身份,后面标场景,中间不加修饰,就像把录音笔内容直接码进稿子里。