流程不是画框图,是写你第一次录车险信息时系统弹窗报错,窗口卡在“交强险起保日”那一栏,你盯着屏幕右下角时间跳秒,后颈冒汗。人保财险的流程藏在卡点里,不在手册里。写清楚哪个键按了三次、哪句话重复问了两遍、哪个下拉菜单展开慢得像生锈。