别单列一段写“群众热情”,把态度揉进动作里,比如你递材料时对方多塞了个橘子、问路时被拉进屋喝碗凉茶、填表时大爷蹲着帮你扶住纸角。态度不是采访稿里的引语,是你被推着走、被拦下来、被塞东西、被改主意的那些瞬间。写的时候少写他们说了什么,多写他们手往哪指、脚往哪挪、眉头怎么松开又皱起。