就按你眼睛看见的手脚做的顺序写:谁递的单、谁验的货、谁签的字、谁搬的箱、谁填的错、谁擦的汗。别倒着推逻辑,更别用“实现了”“完成了”这种死句。写清纸条怎么传、章怎么盖歪、叉车怎么卡在库门缝里。流程不是画箭头图,是写人怎么动、东西怎么挪、差错怎么露头又怎么压住。