人在哪,人味就在哪。写到客户反馈,就抄一句原话;写到一线抱怨,就写“老张蹲在机房调了两天参数”;写到加班,不写“全员奋战”,写“周三晚九点会议室还亮着七盏灯”。细节不用多,三处就够,像炒菜撒盐,多了齁,少了没味。