写清楚你蹲在机柜前,手指按在哪台设备哪个端口,指示灯什么颜色,ping不通时心里骂了句什么。别写“进行了故障分析”,写你扒开网线槽发现线序乱了,或者抓包看到ARP表里多了一串陌生MAC。老手看这一段,就看你有没有喘气声、有没有手汗味。写得越糙,越像真的。