砍掉所有“高度认可”“非常满意”,只留时间、动作、数字变化。写“上线第三周停机减少2.1小时/天”,不写“极大提升运维体验”。案例不是贴金箔,是摆证据链:原来什么样、你干了什么、结果变哪样。客户没说的,你一个字别替他说。