别写“人手紧张”“设备老化”,写你盯了哪三间房的维修闭环、拉谁一起改了夜班交接流程、把哪类投诉从平均2.3次压到0.7次。难点要写出你动的手脚,不是倒的苦水。一句“换了布草交接表,夜班交接时间缩了40秒”,比十句“压力大”管用。