缺点不是检讨书,是升级说明书。只写一个真问题,说清它怎么影响了结果,再讲你已经动手改到哪一步。比如“客户响应慢”后面必须接“已拆分响应SOP为5秒/30秒/2小时三级响应机制,上月超时率降41%”。写两个以上缺点就是给自己挖坑,写“理论学习不足”这种万金油就是糊弄。