别写“我认真学习服务流程”,写你记混了会员卡积分规则被店长当场纠正,写顾客试完七条裤子后你蹲在地上叠回原样时膝盖发酸。动作要连贯,错误要露馅,时间感要实,比如“下午三点零七分,我终于记住黑标T恤挂三号架”。写人不是写岗位说明书。