设备故障那段别堆现象,挑最要命的两处写清楚:哪台设备、什么时候趴窝、影响了几个台区。其他小毛病用“同期发生多起类似缺陷”带过去。用户最烦看流水账式报修记录,你得让领导一眼看出轻重缓急。故障描述不是记日记,是帮人做判断。