别单开一节叫“群众反响”,把话塞进干事过程里。比如写调解纠纷,就插一句居民拉住手说这回真办到了;写环境整治,就写老人主动扫门前砖缝。群众嘴里的短句比你写的十句总结都有力。记住,是他们开口,不是你代言。写多了“群众普遍反映”,反而像你在替群众说话。