异常不是写“出现波动”,是写清波动什么时候冒头、往哪偏、谁调的、怎么调的、调完稳没稳。三句话搞定:现象像什么、人干了什么、结果变没变。别遮掩,越坦荡越显专业。补救动作比问题本身重要,重点写人怎么兜住的。