反馈不是抄表扬信,是写你亲眼看见的反应:老人攥着你画的用药图反复摩挲边角、孩子把活动照片贴满作业本封面、残障青年第一次主动加你微信发语音说谢谢。每条反馈后面跟半句你当时的生理反应,手心出汗、喉咙发紧、突然想笑又憋住。没反馈就写“没人理我”,比编十条彩虹屁强十倍。