催收记录不是记“已电话沟通”。你得写清几点打的、谁接的、说了什么关键句、对方语气变化、有没有答应下次动作、你当场记下什么要点。重点是写出声音里的信息量,迟疑、推脱、突然压低声音、反问你能不能宽限三天。这些才是催收的真实质地。