问题不是写“沟通不畅”“经验不足”,是写你填错一张单子导致整批货延迟发货、发错一封邮件被全组追问、接电话听不清方言挂了三次又不敢再打。解决部分重点写你当时慌了什么、找谁问的、问了几遍、哪句话点醒了你、后来怎么把它变成固定动作。问题要小而真,解决要笨而实,越土的办法越可信。