Q

注册报告中的异常路径总是写得像编故事?

已帮助 951 人解决问题
A

异常不是脑补,是从日志里扒出来的真问题。写“短信发送失败”就得带上失败率、高频时段、关联运营商。写“身份核验不通过”必须分清是照片模糊、姓名不符还是数据库无记录。每种异常后面跟一句当前处理方式,别留白。

新手常犯的误区

用“偶发性失败”“个别用户不适配”这种没信息量的话搪塞。

高分写作经验

所有异常必须有日志来源依据占39%
20.3%用户推荐
按发生频次排序描述占25%
20.2%用户推荐
区分前端/后端/第三方原因占18%
20.2%用户推荐
每类异常匹配当前解决动作占12%
20.4%用户推荐
禁用“可能”“疑似”等推测词占6%
18.9%用户推荐
基于平台同类范文数据共性特征汇总

热门篇幅区间

2100-2500字
40.4%用户选择
1700-2099字
32.8%用户选择
2501-2900字
19.3%用户选择
1300-1699字
9.5%用户选择
基于平台同类范文篇幅数据统计

适用对象

测试工程师、运维工程师、产品经理、客服主管、技术文档工程师

推荐写法

数据显示,有20.3%的用户认为,首选的写法是所有异常必须有日志来源依据占39%,40.4%%的用户倾向选择2100-2500字,而32.8%%的用户选择1700-2099字,19.3%%选择2501-2900字。新手最容易踩的坑是用“偶发性失败”“个别用户不适配”这种没信息量的话搪塞。