异常不是脑补,是从日志里扒出来的真问题。写“短信发送失败”就得带上失败率、高频时段、关联运营商。写“身份核验不通过”必须分清是照片模糊、姓名不符还是数据库无记录。每种异常后面跟一句当前处理方式,别留白。