数据不是列在表格里就完了。你得把一行话费清单拆开讲:左边写原始数据从哪导的,中间写你发现异常点时手指停在哪一列,右边写你打电话问师傅时对方说的第一句话。比如写“6月12日王某某号码欠费187.6元”,后面立刻跟“导出时间早于稽核周期截止前2小时,系统未触发自动停机”。数据要带动作、带时间、带系统反馈,不能孤零零甩个数字。写三组这样的数据,比罗列二十行表格强。