2024年暑期社会实践报告—电信文印店打工十二篇

第一篇 2024年暑期社会实践报告—电信文印店打工950字

时间过得真快，转眼间两个多月的暑假生活就这样结束了，我们又要踏上新的征程，面对新的挑战，因为我们已经结束了我们的大一生活，即将迎来我们的大二的生活。

回望这个暑假，觉得自己过得很充实，长了很多见识，学到了很多东西。

作为一名大学生，必要的社会实践是必须的，因为这是提高大学生综合素质的重要途径。所以我来到一家电信文印店，店名叫做“成都电信文印”。文印店主要为人们办理电信宽带复印照相等业务，在店里我扮演了一名业务受理员的角色，也就是说店里的大小业务我都要去做。

我早上8点准时到达文印店，随即开始我一天的工作。今天似乎生意还不错，一大早就有客人来了，原来他是一名高中教师，要给暑期补习的学生打印试卷，试卷的种类很多，比较繁琐。他把试卷手稿给我，我看完后思考了一下布局，便开始忙碌起来。由于我对电脑的操作还比较熟悉，所以这个对我来说难度不是很大，不久便完成了工作，那老师很开心，我也很有成就感。

下午刚上班，一个女子拿了一台路由器走了进来，原来她是在上周来我们店里办理了电信宽带业务，并购买了一台路由器，可是她说上网老是掉线，特地过来问是怎么回事。我检查了路由器，没发现有什么问题，我想是她在家安装出了问题，就慢慢给她解释。可是她不是很懂，于是她叫我去她家里帮她看一下。到了她家里，我各个地方都检查了一遍，原来是网线头松了，经过我简单的处理，问题解决了。

这些只是我暑期实践的一个缩影，通过这次实践，我了解到了很多关于电信的知识，也让我学到了很多做生意的经验。

同时我也懂得了父母工作是多么的辛苦，我们的幸福生活来之不易，所以我们要好好珍惜生活，为父母做自己力所能及的事，减轻他们的负担。还有，天上是不会掉馅饼的，要想获得成功，必须不断地努力还要有持之以恒的精神。

通过这次社会实践，给我留下了深刻的体会。当你做一件事的时候，无论是会还是不会，你都要有勇气面对它，尝试一下。做了，你是困难的领导；不做，你是困难的俘虏；而我在实践中收获了许多，同时也发现了许多自身的不足。所以，我会在今后的学习当中更加努力，不断地充实、完善自己！我也会把这次活动的体会告诉我的同学，让他们在学习烦的时候，也像我一样，再坚持一下，等尝到学习的乐趣后，就会爱学习了。

第二篇 2024暑期韦博英语兼职社会实践报告书950字

两个月的暑假，说长不长，说短不短。做什么大的社会实践是不太可能了。但是还是做了几天的兼职。

经过亲戚的推荐来到南通的一个英语机构——韦博英语，帮助这个英语机构拉生源做调查。

八月的南通仍然被缠人的知了叫声包围，各种闷热各种烦躁。做英语推荐的地方环境还行，处在南通市中心的一座大厦内。

几天的工作下来，发现现在的学生对英语有比较客观的认识，已经不单单是为了考试而去学英语。在他们看来，英语在全球化环境下的不可缺少的一种交流工具，这种交流工具大大增加了自己的视野范围，通过英语获得的信息会超过以前的通过中文所获得的信息量。当然这个是对那些已经熟练掌握英语的人们来说。

但是其中不乏被爸妈逼过来读英语的孩子。大部分是小学生和初中生，在他们的认知中学英语也知识对付考试了。这种情况下，个人感觉完全没有必要去学这个英语了，现在学校里教的英语完全适应得了现在的考试了。被迫的学习是“高耗能低效益”的，等自己知道学英语不是为了考试是为了使自己更好适应现在社会的发展，那时候学英语才是时候。不过帮助韦博拉生源只能说什么您孩子参加了这个英语机构会对英语的兴趣有很大的提升。有时候背着自己的声音帮别人说话确实有点难度，感觉怪怪的。

说实话韦博这个英语机构在南通做得挺大的，教学方式也挺先进的。不过收费高了点。老外教学，小班教学。唉，想想，晚上去校本部的文化巷，找个吧台坐下来，来杯啤酒，英语好的话随便和老外讲一晚上。英语不好的话，和老外随便聊两句天天这样，不用通过刻意学英语达到学好英语的目的。花费又没有参加什么英语机构来的大。

英语这个东西只是一种语言，和普通话一样，生活在一种英语的氛围中英语会自然挂在嘴边。就像普通话一样。如今没有多少条件创造这种英语的氛围。在这儿就不经羡慕那些用全英文上课的大学，上海的一些大学，如上海对外经济贸易大学。这次回去，在那所大学回来的高中同学，英语水平不是提高了一点。美式英语发音挺纯正。那个叫羡慕啊。唉，没有那种环境。还是自己创造了吧。还有网络这个好东西。

心得到此结束，什么社会实践还是对我来说还是有点收获的。那就是我的英语水平还是需要提高，要不以后连同别人交流的机会会很少很少。

最后想说一句，英语是个好东西。

第三篇 2024年大学生社区暑期社会实践报告700字

通过这次的社会实践，让我学会了很多东西，我深深地感受到一个人在工作岗位上的那份热情。正因为如此，我才渐渐地懂得了一个道理：要创造自己的事业，就必须付出加倍的努力，凭着一个人对工作的执着、坚定的信念会指引着他走向完美的事业之路。

在实践的这段时间里，我通过自己的努力奋斗，体会到了工作中的酸甜苦辣，这时才发现自己是最幸福的。因为我还在学习的阶段，还没能真正地接触事业，没能真正地了解到工作的难处和辛苦。

想起来，还是觉得自己现在还是不错的了，能在这么好的环境下读书，为以后的工作打下基础。是这一次社会实践给了我学习的机会，同时也给了我一次记忆深刻的经历。

在实践的过程中，我认真、负责地做好每一件自己该做的事。社区实践活动提高了我们的社会实践能力。引导了我们接触、了解社会，增强我们的社会责任感和社会适应能力。

在竞争如此激烈的今天，对于我们这些出生牛犊的学生们，独立的培养和社会的洗礼是多么的重要。在这个更新速度超快的今天，如何适应社会也是我们即将面临的困难。对于现在的我们，越早接触这个日新月异的社会，就意味着我们越能适应它。原本以为自己已经学会了一些基础的知识就够用了，可到了实践的时候才知道原来自己要学的东西还有很多，以后自己要走的路还很长，不能只安于现状，一定要奋勇直前。

人是在不断前进中成长起来的，虽然会有很多坎坷，但总是会有办法解决的。做人不怕失败，最怕失败后永远不能站起来。一定要相信自己，因为我总是对自己说“勇敢点，挫折？怕什么，风雨过后一定会有彩虹的”。

于是，我便有着一个坚定的信念，那就是克服自己在成长中的困难，坚定不移地朝着自己奋斗的目标前进。我相信，自己的明天将会更加美好！

第四篇 2024暑期社区社会实践报告1750字

这是迈入大学校门后的第二个暑假，为了使这个漫长的暑假过得充实，为了对这两年来所学的知识、所培养的能力作一个除期末考试以外的另一个层面的检验，所以作为一名广西师范大学电子工程学院的学生的我们，在这个暑期中进行了一次进社区义务家电维修实践活动。现将该次实践报告的具体情况作如下报告：

实践团队：

实践对象：桂林市__社区、师大南门社区、桂林电子科技大学

实践目的：丰富我们的专业知识，对专业技能有所拓展，提升我们的动手能力以及服务大众的意识，与此同时帮助社区居民维修电器，宣传安全用电常识，达到服务社会的目的。通过参观桂林电子科技大学，了解他们的专业运作方式，相互提升两个学校之间的教学水平，构建我院与桂林电子科技大学的交流平台。

实践过程：

7月18日暑假一开始，我们便紧锣密鼓的开始筹备与这次活动相关的材料与用具，与此同时联系好服务队伍的人员以及分配好大家的工作任务。

一、社区服务第一站：

7月21日，我们走进__社区，在随后的四天里在此社区开展我们电子工程学院进社区义务维修与服务的第一站相关活动。

早晨8点，我们集合所有队员，带上宣传展板、横幅、安全用电宣传单、扫把及垃圾铲，来到了桂林市__社区。紧接着将队员分成两部分，一部分开始安排家电义务维修的场地，队员们支帐篷，摆设桌子、架设展板、拉挂横幅等。另一部分则拿扫把和垃圾铲进行小区的卫生打扫工作。一切准备工作就绪以后，队员们摆好工具正式开始家电义务维修活动，引来小区许多居民上前询问。队员们分工合作，有序的拆装电器，检查问题，并尽自己的能力将电器维修完好，在帮助了小区居民的同时，也锻炼了自己的专业技能。

在这次活动中，除了义务维修家电以外，还附带分发安全用电知识传单，以及分发安全用电常识调查问卷。前来维修电器的居民也积极配合填写问卷。通过调查问卷统计，许多居民对安全用电常识还相当的匮乏，我们预先印好的安全用电知识传单也发放一空，在一定程度上宣传了安全用电的知识。

二、社区服务第二站：

7月25日，我们将师大南门社区社区作为我们社区服务的第二站。同样进行了为期4天的义务维修活动。

有了上一次社区服务的经验，第二次的进社区活动开展得更得心应手。社区保卫处也积极配合我们拉电。由于第二次我们选择的社区有许多离退休老职工，为了让服务更周到，部分队员采取了上门维修的方式，在活动开设地干活的队员们也一刻没有停止手中的工作，将维修好的电器编码放好，等待居民前来领取，将没能成功修好的电器返还的同时跟居民说明损坏原因。居民都对我们的服务表示非常满意。

实践活动也发放了大量的安全用电常识的调查问卷及宣传单，我们都相信这在一定程度上能给小区居民带来帮助。

三、与桂林电子科技大学的交流学习：

8月28日，我们的小组一起来到了桂林电子科技大学，参观了他们的电子实践基地、实验室等等，并且共同探讨学习电子专业知识的经验。

8月29日，桂林电子科技大学的同学们也组队来到我们学院进行参观学习，一行人参观了我们的电子创新基地以及实验室。

实践结果：实践小组八天以来服务了两个社区，修好了大部分遭到损坏的电器，切切实实的送服务到社区，与此同时有效地宣传了安全用电常识，受到小区居民的欢迎，纷纷表示希望我们再次回到该社区开展活动。而交流学习中，我们亦很好的搭建了与桂电交流的平台。

实践体会：我们通过亲身实践，听到了，看到了很多平时被我们所忽略的生活用电常识以及民众需求，在广大市民中用电安全意识在一定程度上还不够被重视，要改进这种状况还需要加大力度，进行精神文明的宣传，提高社区居民整体素质和城市文明程度。同时还增加了我们与社会的正面接触，了解社会，走进社会，不至于我们身在校园就沾沾自喜，对校外的生活却是一无所知，无法很好的适应社会。在这次暑假的工作中，我懂得了理论与实践相结合的重要性。获益良多，这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次活动对我们自身的能力也是一次关键的考验，在失败中不断总结，不断丰富，不断加强，面带微笑，最终走向成功。

通过这次的实践活动，让我们开始正确认识自己，对自身成长产生紧迫感。让我们看到自己和社会需要之间的差距，让我们开始潜心思考自身的发展、不断提高自身的素质，来更好的融入这个社会。这次的打工是一个终点，也是一个起点。我相信这个起点将会促使我们逐步走向社会，慢慢走向成熟。

第五篇 暑期培训学校老师社会实践报告1550字

谈到社会实践，这个对我来说一点也不陌生，因为我出生在农村，家庭条件不怎么好，所以我从初中开始就利用每次放假时间进行勤工俭学了。我曾经做过服务生、保安、传菜生等工作。每次工作我都有收获多多，体会多多。

今年暑假让我永生难忘。因为我体会到了当老师的艰辛。回到家，我就通过朋友介绍来到小马奔腾电脑培训中心。这里也算是一所小型的学校吧。人不多，只有百来个。在这里我的工作就是辅导这百来个学生的photoshop和flash动画。这两门专业知识是我读高中时学习的。现在我要把我学习的知识传授给那些不会的人，做他们的小老师。这对于我来说是一个新的挑战，因为做一个老师不容易，这必须具备良好的组织语言、耐心和清晰的思路才能够把你所学的知识完美的传授给别人。但我敢于挑战，我对这份工作充满信心，我相信我可以做好的。下面是我这次工作的感悟！

一、语言表达

开始在那里上课时，我感觉给学生上课很吃力，不知道该怎么给他们上，他们才能够理解。也不知道先讲什么后讲什么，反正总是不能把我学到的知识，用一种通俗易懂的方式展现给大家。记得有一次上课，我给学生讲怎样在photoshop里面画一个工商的标志，我就在上面讲了一大堆的话。最后一个同学举手，他说：“老师，我听了半天，就是不知道你讲什么。”当时我显得好尴尬，不知道怎样回答他。通过这事，我明白了是我的语言表达能力不好，所以他们才不懂。从那，我发现语言表达能力真的很重要，不管的学的知识再怎么好，但你不能很好的表达出来。作为一个老师，你还是很失败的。因为你没有很好的把你所学的传授给其他人。因此，上课之前准备工作一定要做好，合理安排上课的内容、时间等。只有这样才能把一节课上好。

二、师生关系

这点对于一个老师来说是非常重要的，因为有时师生关系会影响上课的好坏。这个对我来说倒是没什么，因为我必定还是学生，我辅导的学生和我小不了多少。因此我们课余时间总能打成一片，像好朋友一样无话不谈。其实老师和学生的关系，人和人之间的关系，这都属于人际关系。当今社会，人际关系的好坏有时可能影响你的一生，所以说它很重要。我是一个活泼开朗，幽默的男生，因此我很喜欢交朋友。我觉得只要我们多用点心，多一份热情，多一点微笑，就能够得到别人的认可，和别人成为朋友。你要知道，没有人会排斥你对他的关心，对他的热情的。每个人都希望自己有更多的朋友，有更多的人关心，必定朋友多了路好走。而作为老师，只有和学生搞好师生关系，才能更好的了解学生。

三、管理学生

大家上过学的都知道，不管在什么地方都有调皮的，不调皮的学生。这不仅是在学校，即使以后在社会，也会面临领导和下属之间的管理。这就需要拿出一个好的方式去管理了。我在那里上课时也有很多调皮的，开始我没办法，后来我摸出对方的特点了，所以都能够对症下药，管理好他们。要想每个学生或每个下属听你的，你就必须掌握好正确的方法。因为每个人的性格和思想都不一样的。总之，在管理时，要因人而异！

四、社会实践认识

我是一名未来医生，深知学医这门专业的重要性。我觉得不管你学的什么专业，都要对其专业负责。你做老师，要对学生负责。你做司机，要对乘客负责。你做医生，要对病人负责。这些话，听起来简单，但做起来却很难。因为他是不允许有什么失误的。或许你在学习的时候，比方说学习photoshop，你错了可以改，可是当别人请你做照片或者名片时，错了的话就会直接影响到你的利益。特别是医生，你在校学习时可以出现错误，但你真正参加工作了，对待病人时，错了就很可以威胁到病人的生命安全。所以说不管你以后做什么事，都要抱着一颗认真、积极和负责的态度去对待。

实践总结：在工作中实践，在实践中成长。只有你走近生活，生活才有可能走近你。只有不断学习，才能不断进步。只有认真努力，才有丰厚收获。只有信心十足，才能获得成功。年轻就要奋斗！

第六篇 暑期社会实践报告 移动客服代表2850字

在放暑假之前，我就一直筹划着暑期工的计划，也在网站搜索过许许多多的招聘信息，但总是不合心意。正在我一筹莫展的时候，我听说了我们县的老少共建团举办的一个暑期励志学习班。这个学习班是由团裏的一些老人开办的，目的是给一些在校的中专生，大学生们创造一些社会实践的机会。这些和蔼可亲的老年人们，年纪虽大，但为了下一代的健康成长，不辞劳苦开办了学习班，我觉得其意义非常大，於是，我加入了这个励志学习班，开始了我暑期社会实践日子。

7月13号开班仪式上，来自广州省的几个大学的学生们聚在一起谈了一些最近热门的话题，让我深刻地了解到了当代大学生的一些想法与概念。当时气氛融洽，个个精神抖擞，意气风发，我很快就被励志学习班的精神感染了。我想，接下来的团体工作以及学习中，大家肯定会相处愉快，工作顺利的。

开班仪式后，我们其中一部分人介绍到了一家日本料理店当侍应，另外一大部分同学就介绍到了中国移动广州分公司去当客服代表。共建团的曹奶奶说过，上一届的一些师兄师姐们也是被介绍进了中国移动当客服代表，但有些同学因为某些原因没有把工作坚持到底……可想而知，这份工作是有一定的压力的，我不得不暗地裏自加信心，做好承受压力的准备。任何工作都会有一定的压力，能成功的对付面前的压力，并且能把它化为动力，我想这应该是我们该学习到的东西了。既然加入了学习班，我是不会打退堂鼓的，无论如何也会坚持到底。

面试过后，很荣幸我开始正式进入了移动当上客服代表。开始几天的培训中，一些繁琐的系统操作，全职工们熟练的应对技巧还有灵敏的反应能力，都让我有点吃不消的感觉。这样的工作我能胜任吗？

培训过后，我终於正式地开始了外呼工作，每天不停地呼出电话，耐心细心地解答客户的问题；每天面对许许多多不同类型的人，面对由一种情况萌发出来的异曲同工的问题；每天过著挤公车——公司——学校三点一式的生活……几天下来，就感觉自己已经基本融进了社会当中。

还没进移动工作之前，我从来没有接触过那麽多的社会人士。记得以前做过的收银员，最极限的充其量就是客人对物价的一些埋怨与唠叨，或者是对钞票的新旧程度的不满，这种情况一般都是忍住怨言，好言相劝地就可以跟客户解释过去。我本身是一个怕麻烦的人，不愿意跟任何人结怨，处於一种多一事不如少一事的心态，因此很少与他人出现过正面的冲突，也很少被别人责骂过，对社会的认识也仅局限於很小很小的一个方面。天真的我还是以为社会没有听说的那麽复杂，社会也就是单纯的一个大个体。但是，工作由外呼做到接线服务，我经受了责骂、刁难、埋怨、不满等等林林总总的经历，开始逐渐走出了单纯社会的小角落，进入了大社会。以前的我被人一指责，半句话都无法挤出来，到现在，遇到一些气急败坏的客户在听筒的另一端大吼大叫时，我竟有一种临危不惧的感觉，甚至可以礼貌地耐心地回应客户和聆听客户的话语，环视以前，不争气的眼泪肯定会唰唰直出了。古语有云：士别三日，定必刮目相看。我想，我可以当上这句古语中的“士”了。

工作了一个多月，总结了一下我的心得：

（1） 怎麽才能做好客户服务

客户服务部是公司对外联系的窗口，对企业创立品牌形象有至关重要的作用。客户就是公司的命脉，而客户服务部门又是联系客户与公司的桥梁，所以，做好客户服务工作，对公司而言，是非常重要的。如何才能做好客户服务工作？关键在於从客服代表的角度去提高服务的质量，从公司或厂家方面提高产品（服务）的质量。如果有投诉产生，尽快为客户解决问题，如果问题是客户自己的使用方法或其他方面出问题，则应指引客户正确的使用方法或为客户提供满意的解决方案。“客户至上”，永远是客服人员的第一理念。永远站在客户的角度去为客户解决问题，那麽公司的忠诚客户将越来越多。在具体工作中，制订适合自己公司的客户服务流程，规范客户服务部门的管理制度，定期为客服代表提供有必要的培训。关於投诉，永远是客户服务工作中的重点。根据以往电话回访数据，单次销售产品或服务，每100个客户中，有10-20个人会对产品（服务）感到不满意，在这10几个人中，打电话投诉的只有2-3个人。所以，一旦有客户投诉产生，必定是客户对产品（服务）感到非常不满，心裏有怨言。因此投诉必须马上解决，把客户的不满浇灭在初级阶段。如果客户觉得产品（服务）不够好，客户服务又不能帮他解决问题，那麽公司将永远失去这个客户。任何公司的客户都是一个一个积累来的。失去第一个，就会有第二个。

（2） 客户服务人员必须具备的素质和心理素质

要做好客户服务工作，客服人员的心理素质和个人素质是关键。一个优秀的客户服务人员，应当在接到客户电话或者面对客户的时候，能让客户感觉到你是真心在为他服务，能让他从你的声音和表情，感觉到你很乐意为他去服务。不要带著情绪去接客户的电话或者面见客户，那只会将不好的情绪传染给客户，让工作更加难做。客户服务的重中之重：永远站在客户的角度上想问题，所谓“同理心”，就是要切身处地的理解客户的情绪，感同身受的体会客户的处境及感受，并应客户所需。一个优秀的客户服务代表，永远都是一个优秀的心理学家，感受客户所感受，想客户所想，从中探察客户的最终目的，并以此为导向，开展客户真正需要的服务工作，身为客服，这是要做的第一点。此外，良好的沟通能力，准确判断客户心理的能力都是客服工作必须的，无论客户是投诉还、是咨询，都可以从中了解到一些有用信息，可以引导客户的情绪，能有效的为客户提供他想、要的服务并让客户感到满意，可以让客户信赖，让客户感觉是有人诚心在为他服务。如果可以做到这，你就是一个专业的客户服务人员！

另外，除了心得之外呢，也养成了一些生活小习惯。

一、从身边的小事做起

“到9点9啦！”，听到有人叫了一声，同事们纷纷站了起来向门外走了出去。乱七八糟的凳子，歪歪斜斜的桌子，这就是我们刚进公司时培训结束后，在培训室裏留下的场景。起身后，都要把自己坐的凳子归回原位；下班了，关上电脑，关上显示器，放好键盘和鼠标。已在公司工作一个多月的我，现在这些已经成为了我的一个习惯。初入公司，经理组织我们培训的一些礼仪、坐姿等礼节，使我们有了一个注重小节的良好开端。好几次上晚班时，看到下了班的经理在将摆放不整齐的凳子放好，帮没有关掉电脑显示器的员工关上显示器，将桌上的键盘和鼠标一个个摆放整齐。让我知道：想要做好一件事情，就要从身边的小事做起！

二、获得一样东西就要放弃另一样东西

我们常常在做某件事情的时候，总是有这样那样的唠叨，总在说“我以前。。。。”、“当初。。。”，因为我们都没有好好的去想过，做这些事情的时候会和以前有什麽样的差别，我们想去做好、得到这样东西的时候，我们将要放弃了哪些东西？就像我们的工作，电话中的我们要热情、有礼貌、有耐心；用户也许会很凶、无理取闹甚至还会在骂你，你很委屈、很生气、不想再听他说话，还要与他一争到底！你想做好工作吗？想。你想做个优秀的客服代表吗？想。那就要抛开这一切，看清我们的选择，因为我们想做好这件事情。

第七篇 暑期老人院社会实践调查报告3050字

第一天我们江苏省苏州大学老年人赡养问题调查团队镇江分地区调查基本活动是在句容随即进行问卷调查，了解中年人如何赡养老人。以下是调查结果：①您的兄弟姊妹有多少？57.1%选择2个兄弟姊妹;14.3%选择3个兄弟姊妹;28.6%选择有三个及以上兄弟姊妹 ②您父母现在的居住状况是？14.3%选择和固定的一个子女一起居住;85.7%选择老人单独居住③令每个月给父母的生活费是多少？66.7%选择500元以下;16.7%选择500-1000元;16.7%选择1500以上④您的经济实力？85.7%选择1000-5000元;14.3%选择低于一千元⑤是否了解赡养老人的相关法律？28.6%选择很了解;57.1%选择基本了解;14.3%选择不太了解⑥经常陪老人去检查身体吗？所有人选择的都是“不定期，只有老人感到不舒服时才去”⑦您经常陪父母谈心吗？28.6%选择经常陪父母谈心;71.4%选择很少陪父母谈心⑧您父母平时的娱乐活动主要是什么？57.1%选择“下棋打牌打麻将”;14.3%选择“参加一些老人组织，生活很丰富”;42.8%选择“仍然忙着工作，支持子女经济”⑨您觉得自己对代父母的状况是？14.3%选择“感觉自己对父母不够好，心里很惭愧”;42.8%选择“感觉自己对待父母一般”;42.8%选择“感觉自己对待父母很好，心里很踏实”⑩您觉得自己的付生活得开心吗？42.9%选择“他们的生活的很好”;57.1%选择“他们生活的一般，平平淡淡”。最后一个问题是问您年龄大了以后，希望子女如何赡养您？有调查者写到“量力而行”，大部分调查者没有写这道题目。

下面我们来分析这些数据：首先第一个问题告诉我们所有的被调查者都不是独生子女，因此第二个问题就有意义了，第二个问题说明大部分老人选择单独居住，只有少部分老人和子女生活在一起，对此我有两点认识。一是老人和子女有生活方式的不同，所以生活在一起有较多的摩擦，才有了大部分子女与老人分开居住;二是我们同时也应该看到老人体力和精神状况均不佳，尤其是当老人只是形单影只是，不方便是显而易见的，所以子女应该考虑到老人单独生活时的不便，并做好充分的工作。对于第三四个问题，我们可以看到大部分被调查者的月收入在1000-5000元之间，而给老人的生活费每月在500元以下，我们似乎可以得出一个结论就是，要么老人生活的非常简朴，生活标准很低，要么就是老人仍然在工作(这和第八题又对上了)，但是不管是哪一种情况，我们都应该看到，老年人的生活状况急需提高。对于是否了解赡养老人的相关法律，大部分人选择“基本了解”和“非常了解”，这说明目前社会上对赡养老人还是比较关注的。第六七十三个问题实际上是从子女对老人付出的角度出发的，从中我们可以看到大部分子女不经常和父母谈心，并且没有带老人检查身体的状况(这可能和中国医疗事业的发展有关，中国人没有定期体检的习惯，即使有定期体检，也是单位组织的，体检者也是抱着“不体检白不体检，反正又不是自己花钱的态度”，但是，对于老年人，子女却应该给予特别的关注，因为老年人体质较差，因此子女应带老人定期去体检)。同时数据也显示基本上认为父母生活得很好和认为父母生活的平平淡淡的各占一半，我个人认为，由于子女和父母之间缺乏经常的交流，而子女主观认为只要父母经济上不成问题生活就满意了，所以实际上我认为老人的生活满意度远远没有子女所想象的那么好。从第八个问题我们可以看出，有相当一部分老人还在继续工作，即使不工作的，平时的活动无非也是打麻将，因此老人的业余生活应该是比较单调的，所以，从政府的角度看，要努力建设让老人生活的各项基础设施，让老人生活丰富多彩。

我们第二天的活动是到丹阳的老年公寓了解老人生活情况、精神情况，进行适当交流，帮助老人打扫卫生、改善心情，了解在老年公寓受到的待遇。从我们调查的结果可以看到住在老年公寓的老人基本上都有自己的退休工资，而且很多老人都是企事业单位退休的。老人对子女赡养自己的满意程度大都很好，但是老人更倾向于和子女同住。对于这些住在老年公寓的老年人来说他们平时的娱乐活动主要是下象棋(老年公寓将有专门的象棋室)、看报纸、打麻将、聊天(由于老人的身体大都不太好，所以虽然老年公寓建有乒乓球馆，但是却没有老人在打球，而且很多老人生活基本上不能自理，所以还请了护工)。在谈到老人对这个社会对他们的关注程度时，老人们大都认为现在社会关注程度一般化，但是正在逐步提高，这显示了老人对政府工作的认可。

我们第三天的活动有两个，第一个是实地走访，寻找当地空巢老人，进行慰问并了解他们的生活状况，第二个是调查大学生对赡养老人的态度和认识。在调查农村老人的时候，我们发现了很多问题。我总结了一下，觉得问题主要来自于四个方面：一是老人的经济条件基本上还是非常拮据，很多老人仍然奋战在工作的第一线，由于没有工作技能和卖苦力的身体素质，很多老人也只能够面青养活自己，一旦有什么身体上的不适，经济上基本上就陷入危机了。第二是老人们业余生活非常单调，很多老人在家听你的角色几乎等同于一个看门人，而其余大部分老人除了打麻将、看电视是最大的活动之外，其余生活中的爱好几乎为零。第三是和子女之间往往由于代沟的问题而事实发生矛盾(当然也有很多子女互相推卸赡养老人的义务，结果是老人生活窘迫的也有)。在调查大学生是，我们小组采取的是在qq上直接把问卷发过去，好友做完后发过来，我们再进行总结的方法。以下是调查的结果：①你对______老年人权益保护法中的家庭赡养与抚养了解多？5.9%选择“非常了解”;29.4%选择“知道一些”;29.4%选择“了解很少”;35.3%选择“几乎不了解”②如果子女对老人不闻不问，你对这些子女有什么态度？58.8%选择“教育他们”;23.5%选择“想教育他们，又不敢当面讲”;11.8%选择“事不关己，没必要管”③你和爷爷奶奶经常聊天吗？41.2%选择“经常”;41.2%选择“很少”;11.8%选择“几乎不和爷爷奶奶谈心”④平时关心父母的方式是？64.7%选择“在学校经常打电话给父母，询问家里情况”;35.3%选择“在家帮父母做一些家务事”;11.8%选择“做一个倾听者，排解他们工作生活中的苦闷”;5.9%选择“几乎没有想过父母，感觉他们生活的很好，不需要自己额外的关心”⑤你觉得是政府履行赡养老人的职责还是子女赡养老人，为什么？70.6%认为是子女，你有大概是父母养育了子女，子女作为回报应当赡养父母，有调查者认为赡养父母是中国传统道德的要求，并且认为政府职能给予物质上的补助，而子女却能给与精神上的补助。17.6%调查者认为应当是政府与子女共同抚养⑥你觉得社会对老人的关注程度怎么样？11.8%被调查者和认为关注程度很高;29.4%认为关注程度一般;47.0%认为关注程度不够⑦你自己的父母平时是怎样关心老人照顾老人的？被调查者主要提到关注老人的衣食住行，打电话等⑧你对以后赡养自己的父母有什么计划？52.9%的人没有计划，有计划的人大都提到不仅要满足父母的物质需求，更要注重他们的精神需求。

从这些数据我们可以看出以下几方面的问题：一是现在大学生将来赡养自己的父母考虑较少，或者现在根本没有想过这些问题。二是大学生总体上还是比较关心爷爷奶奶和父母的，但是还是有少数人对父母理解不够。三是政府对老年人事业投入不够，大学生(作为社会群体的一部分)没有切身感受到政府对老年人的关怀。四是父母对爷爷奶奶的关心主要是立足于物质方面，而忽视了精神方面。

第八篇 大学生在乐凯公司暑期社会实践报告10000字

2003年暑期，河北大学经济学院保定社会实践小分队一行八人来到位于保定市区的乐凯集团总公司进行访问学习。在活动的期间我们受到了集团以至各分公司的热情接待。科研人员深入浅出的讲解，技术职工对乐凯的深厚情谊… …都让我们深深感到每一个乐凯人作为乐凯一员的骄傲。在这里我们不仅找到学术理论的体现和验证，更能找到一种神圣的民族的自豪感，一种发自于内心的深深的爱国情感。

乐凯不仅仅是一个品牌，更是中华民族灵魂的凝聚。

我们从乐凯的历史与未来看到了国有企业所面对的机遇与挑战。那么，仅从我们这些学生的角度谈谈我们对乐凯乃至国企改革发展的一系列问题的不成熟的见解。

第 一 篇

乐凯集团简介

中国乐凯集团是国务院首批被批准的57家大型试点企业集团之一，是我国感光材料的科研和发展基地，也是较早进行股份制改革的企业之一。

一、乐凯集团发展史

第一次创业 （六十年代初到七十年代末）

建厂初，在失去苏联技术支持，遭遇三年自然灾害的极度困难的情况下，第一代乐凯人依靠自己的智慧和汗水，完成了工厂建设，生产了我国第一代电影胶片，并将自己的航空航天胶片送上了人造卫星，使企业发展成为我国电影胶片生产基地。

第二次创业 （八十年代初到九十年代中期）

改革开放，电视的普及致使电影业急剧滑坡，与此同时，彩照热在我国悄然兴起。乐凯抓住机遇，研制出了我国自己的彩色胶卷、彩色相纸，并使之快速推向市场，打破了洋货一统天下的局面。为了实现产品结构从电影胶片向民用胶片生产的快速调整，乐凯在自主开发的基础上，只引进关键设备，建成了国际水平的生产线，进而实现了企业规模的升级，形成了自己的竞争优势。乐凯坚持走自己的特色道路，八年间乐凯彩色胶卷实现了三次更新换代，国内市场一举夺回20%的市场份额，国际市场产品销量逐步接近总销量的五分之一。第二次创业，乐凯形成了自己的品牌，企业竞争步入国际化。

第三次创业 （'九五'开始）

九十年代中期，随着我国经济的飞速发展，人民生活水平迅速提高，国内市场的巨大潜力日益明显，国外大公司对我国市场十分看好，将战略重心纷纷转移到中国市场，乐凯产品受到极大冲击。1995年乐凯紧紧围绕市场，大力推进企业各项改革，重点针对营销体系改革和管理、技术创新。1996年摆脱困境，逐步呈现出良好的发展势头，效益逐年上升。

近几年来，中央、国务院领导和省、市领导对乐凯发展事业极为关心，并且给予大力支持，乐凯积极推进企业的各项改革，取得了较好的成绩，科研开发能力和市场驾驭能力逐步提升，企业竞争实力不断加强。乐凯产品有照相胶卷、照相纸、军工胶片、磁记录材料、数字成像材料等十几大类一百余种，并打入欧、美、亚、非72个国家和地区。

二、乐凯集团机构

三、乐凯集团现状

中国乐凯集团公司下设直属单位与分支机构、全资子公司、控股公司、参股公司。产品主要是彩色胶卷、彩色相纸、彩色电影胶片、_射线胶片、印刷胶片、民用胶片、军工胶片等，涉及到相关感光材料、器械设备。最新的保定乐凯数码影像有限公司成立于2001年5月，是中国乐凯胶片集团公司控股的、自然人参股的股权多元化有限责任公司。公司目前正在开发的系列喷墨打印胶片及打印纸，适用于各种水基染料或颜料墨的主流喷绘仪，乐凯数码影像有限公司与爱普生(中国)有限公司合作推广数码影像解决方案—“乐凯爱普生数码快乐印”。这是乐凯在面对市场需求的又一次尝试。

乐凯集团的彩色胶片是我们最为熟知的产品，也是企业利润主要来源。产品技术含量高，原材料多样，工艺流程复杂，市场竞争激烈。产品由乐凯直属单位乐凯胶片股份有限公司生产，该公司是1997年由中国乐凯胶片集团公司独家发起，重组其属下彩色感光材料生产、科研、销售相关生产经营性资产，以募集方式设立的股份有限公司。公司成立于 1998年 1月 16 日，注册地为保定国家高新技术产业开发区，属高新技术企业。公司主营业务为彩色胶卷、彩色相纸、彩色电影胶片的研制、生产和销售。1998年1月22日公司股票在上海证券交易所挂牌上市，股票简称“乐凯胶片”，股票代码 600135。

乐凯胶片股份有限公司是我国感光材料行业唯一的上市公司，其主导产品之一的乐凯牌彩色胶卷被国家统计局授予“中国胶卷之王”荣誉称号。1999年“乐凯”牌商标被国家商标局认定为“中国驰名商标”。2000年荣获中证·亚商中国最具发展潜力上市公司第4名。2001年乐凯彩卷在首届中国名牌产品评价认定中，被中国名牌战略推进委员会认定为中国名牌产品，同年，乐凯还被《福布斯》评为“全球最佳小公司”。2002年，乐凯当选“中国最受尊敬企业”。

乐凯胶片股份有限公司作为唯一国有控股的感光材料上市公司，拥有非常高的知名度和巨大的品牌价值，拥有优秀的企业文化，拥有国内最好的感光材料专家和研发队伍，2000年由国家计委投资的国家级技术研究中心－－感光材料技术中心在乐凯建成并投入使用，强大的研发能力使我国彩色感光材料产品从无到有，短短十几年间产品5次更新换代，走过了发达国家几十年才走过的路。公司拥有雄厚的资金，截至2001末股东权益9.7亿元，还有二级市场融资的优势。拥有国际先进的实验设备、生产设备和高素质的产业工人，通过了iso94001：2000版质量体系认证、iso14001环境管理体系认证，所生产的质优价廉的产品使国内同类产品售价远低于国际市场，2001年在世界经济增长放缓的情况下，公司出口创汇增幅逾28%，遍布全国的营销网络和专业一流的服务队伍是乐凯实施服务营销和向数码领域进军的雄厚资源，潜力巨大的中国感光材料市场和前景无限的数码领域为乐凯提供了一个广阔的舞台。

四、乐凯集团战略

2001年集团公司正式实施《中国乐凯胶片集团公司2001-2024年发展战略》。使乐凯集团的管理工作走上以战略管理为主线的新的管理阶段。《发展战略》明确了企业的使命：“载录时代信息，服务现代生活”。提出了企业2024年的远景：“国际知名的图像信息业跨国公司”。规划了企业经过十年的努力，重点培养六种能力，即适应市场的快速应变能力、完善的营销和服务的能力、强大的科研开发与创新能力、有竞争力的成本控制能力、文化整合能力、全球拓展能力；实现三次飞跃，即2001-2003年实现第一次飞跃：在传统的感光材料领域实现“三分天下有其一”，同时积极介入数字成像服务领域。2024-2024年实现第二次飞跃：进一步提高传统银盐感光材料产品的国内市场份额，重点发展数码相机与数字成像服务产业。2024-2024年实现第三次飞跃：开发先进的数字化终端设备，重点开展国际化经营，占领国际市场。通过三次飞跃，乐凯集团的竞争能力和抵御市场风险的能力将进一步加强，乐凯集团将逐步发展壮大，最终实现走向世界，成为国际知名的图像信息业集团。

第 乐凯彩色胶片存在的问题

在国企改革的进程中，乐凯在发展。但同时，在这次实践活动中，我们从侧面看到了乐凯存在的与世界一流企业之间的差距。

中国彩卷市场上的最大竞争对手是日本富士和美国的柯达。柯达公司是世界最大的感光材料生产企业。八十年代初开始进入中国彩色胶卷市场，几十年来在消费者心目中形成了高品质的形象。1994年第一家柯达快速冲扩店设立，到1997年已经发展为1700多家，柯达迅猛的竞争势头加上国内进口彩卷走私份额的高比重，迫使乐凯公司调整领导班子以适应环境。从资金、技术和销售经验方面都甚为让人担忧的乐凯，如何面对富士、柯达的竞争？

我们经过分析乐凯集团的利润来源（乐凯彩色胶片）以及其技术优势得出，如何提高乐凯彩色胶卷的质量，降低其成本是提高企业竞争力的关键。

我们依据乐凯彩色胶片销售使用情况的调查得出，乐凯胶片的成本较柯达、富士的要高；乐凯彩色胶片的质量不佳主要表现为其在性能上的不稳定性，即批次生产的胶片性能差异大，对冲洗的技术要求高，胶片显影不稳定，偏色情况严重，成像保存期短等。

这些问题主要是由于技术上的缺陷和原材料的采购不经济造成的。

例如彩色胶片生产原材料中有硝酸银，是胶片显影的关键，是产品不可或缺的材料之一，但价格十分昂贵。乐凯胶片片基上该成分的单位面积含量比柯达、富士的要高很多，但显影效果并不和其含量成正比，反而不如柯达、富士的稳定，也就是说花了更多的钱而得不到预期的目的。这也是乐凯技术上不成熟的表现。

产品成本高使得销售被动。乐凯公司的分销是由总公司以出厂价销售给销售公司，销售公司在以批发价转给批发商，再到终端最后卖给消费者。面对柯达富士的竞争，乐凯胶片采取竞争导向定价方法，定位在低档水平。例如gbr100彩卷出厂价格为8.5元/卷，销售公司对外批发价格为8.65～8.70元/卷，最终零售价为12元/卷。我们看到0.15～0.20元微小的差价难以维持销售公司的日常开支，更不必说有足够的利益驱动做市场，导致中间商缺乏经营积极性；而零售环节中，乐凯彩卷不足3.5元的利润比柯达的6元少得多，也不可能吸引零售商。在分销不利的情况下，建设乐凯冲扩连锁店是十分关键的，可乐凯的经济状况又是问题。低价位的销售使乐凯用于企业形象和品牌形象的广告微乎其微，致使有些产品只能停留在专家的好评而尚无机会得到消费者的认可。

在乐凯采取的弱势营销过程中，质量是保证，降低成本至关重要。

胶片不仅要求材料的复杂多样性并且要求其总体化学成分的稳定性，材料的复杂致使提取过程技术含量高、成本高。我们看科大是如何解决这一问题的，例如原料中有一种原料——明胶，它的来源是牲畜的骨头，在这一材料的选取上，柯达公司采取全球采购措施，在特定的适宜的牧场（生存环境特别是饲料稳定）养殖单一品种的乳牛，限定牛的培育期，获取统一的材料，通过避免材料的复杂性来提高化学成分的相对稳定性。

乐凯胶片的生产原料采集相对欠缺的多，全国各地的废弃原料的聚积，外购原材料质量难以保证无形中提高了成本，也增加了产品质量的风险。

是不是我们的市场没有合格的材料呢？我们又看到同样是以生产本土化的柯达（中国）股份有限公司厦门分公司的辅料和包装材料已实现国内采购；柯达（中国）股份有限公司汕头分公司率先实现了主要原料——硝酸银的国内采购；柯达（厦门）有限公司90%的原材料来自国内采购，并有几家配套厂商落户厦门；柯达（无锡）股份有限公司实现50％原材料国内采购，从而带动柯达全球冲印套药工厂前来中国采购化学品。柯达本土化的完成，不仅宣布着竞争回到产品技术、质量、服务、市场营销上去，还提醒我们企业管理的缺陷。

生产自动化程度低，管理落后也是我们需要面对的难题，例如彩卷只能在产出后才能测定其性能优劣，如果成品不合格会造成大量的浪费。

面对这些问题，我们又该如何降低成本？如何提高质量？

感光材料属高科技含量产品，产品质量很大程度上是依赖于技术的发展和完善。该产品涉及化工高分子等学科较深层的理论应用，需要科研人员做大量细致深入地分析和试验，对于国内唯一的感光行业来说，提高产品的竞争力最重要的是提高它的技术含量，最有效的运用已有的技术，尽可能的发掘未知领域，弥补技术的缺陷以增强企业实力。

高新技术产业的特点，是在诸种生产要素中，作为知识载体的人力资本起着决定性的作用，对于高新技术产业的发展来说能够充分发挥人力资本的积极性和创造力的经济制度、社会环境和文化氛围是至关重要的。

根据我们的了解的数据：乐凯的主要科研机构是2000年由国家计委投资的国家级技术研究中心－－感光材料技术中心，它拥有国内最好的感光材料专家和研发队伍，产品经过5次更新换代。乐凯科研开发在发挥其自己的科研机构的实力的同时，与许多高校建立了学术交流，例如为寻找竞争优势和机遇来制定有效的营销策略，公司于1997年4月分别委托清华大学经济管理学院和北京新视点咨询公司进行市场调查；对比柯达，它雇有超过5，000位工程师和科学家，其中有600多位博士。在美国、英国、法国、日本、中国和澳大利亚设有r&d实验室。在一项新近的专利排名调查中，柯达被列为二十世纪最具革新精神的公司之一。micropatent llc公司的分析报告排出了二十世纪最具革新精神的公司，即在过去100 年间获得最多美国专利的公司。柯达公司在其中排名第八。它的三个基本研发领域是影响研究，技术研究和产品开发。影像科学是分析，辨识，建模，模拟和优化影像介质和影像系统的全部方面的工作。这包括导致或仿效人体视觉反应的所有方法。柯达研发在影像科学上具有超过一个世纪的经验，它产生出非常丰富的知识。影像科学研发成就内涵着许多科学规律。虽然不可能把它们隔离成相互孤立的范畴——但可以区分成许多领域，包括：色彩科学、数码影像处理和影像辨识、系统分析，影响建模和影像模拟。柯达研究能达到超越影像的技术的实际应用。这种基础-营造研究包括以下领域如：化学、摄影介质、电子传感器、影响通讯、喷墨打印、扫描技术、显示技术、无线网络。通过影像和技术研究成果（以及在研发内部建立的实践团体）获得的知识产权，转化为新款影像产品和/或服务。这项工作平衡调度各个柯达商业部门和他们的商业化资源。研发产品开发成就包含设计和可用性、未来产品概念开发、生产工艺过程开发。

在中国目前许多行业中都存在与乐凯相同的情况，就是技术的落后制约产业发展。面对我们资金匮乏的现状我们只有尽量利用已有技术资源，努力学习创新提高技术水平。提高企业整体的科研技术水平，学习国外先进的科研技术；在有效利用企业内部资源的基础上，实现信息资源外部效益的规模化，达到有效利用已有资源的目的；引进竞争，促进交流，创建有效的科研机制。提高技术水平，才能提高产品质量，获得消费者的认同，占领市场份额；才能降低产品的成本，有较大的利润空间做销售。

第 走进乐凯国企改革

思路： 1）观念更新：经营管理的思想，竞争的思想，创新的思想，企业文化等

2）体制改革：管理机制，约束机制，激励机制，监督机制等

3）经营创新 ：产品创新，营销创新等

中国加入世贸已有一年多时间。入世的冲击在各个行业，各个方面也都有了显现。那么，面对国外商家激烈的竞争，面对生存环境的巨大改变，中国的企业，尤其是国有企业将如何应对呢？生产关系要适应生产力发展是一条颠簸不破的真理，解放和发展生产力是社会主义新时期的总方针。于是便有了国企三年脱困的豪言壮语，便有了国企改革脱困的百家争鸣。时至今日，改革成效如何，百病缠身的国有企业是否又焕发了生机？为对上述问题进行深入探讨，尤其是在入世大环境下国企改革出路问题，我们河北大学经济学院暑期实践小分队一行八人来到乐凯集团参观调查。

中国乐凯胶片集团是国务院首批批准的57家大型试点企业集团之一，是我国感光材料的科研和发展基地，也是较早进行股份制改革的企业之一。自“九五”以来，面对国外大公司的冲击，进行第三次创业，紧紧围绕市场推进企业各项改革，逐步摆脱困境，走出良好发展势头。公司对内不断精简机构，改革管理制度，剥离与生产无关的部门，对外积极寻求合作伙伴，引进先进技术提高集团竞争力，在改革与发展中摸索出一套符合自身发展的光辉大道。因此，对乐凯这样一个极具代表性的国有大型企业的调查，对我们认清问题，思考问题会有很大裨益。

对入世以后国企改革调查是一个较新的课题，理论界没有形成统一的模式。我们通过参考大量资料并结合乐凯的实际，将考察细分为三层，即观念更新，体制改革和经营创新。三层是一个有机整体，转变观念是搞活企业的先导，体制改革是经营创新的基础，经营创新是企业不断克服困难获得利润的保证，而获得利润是每一个企业生存和发展最终目的。在三层内部，我们也将结合实际和较新理论成果细致论述。

1.观念更新是国有企业搞活的先导

根据近年来国有企业面临的市场形式及企业本身状况，国有企业要搞活，首先就要解决好思想观念和经营机制问题。多年来，国有企业依靠计划体制和配套服务功能而一直稳居'老大'的地位，形成了'居安求稳'的意识。市场形式发生变化后，传统的思想观念和体制格局已彻底被打破，市场形式要求我们必须深化改革，必须有新的思想、新的观念、新的办法，从而形成一套适应企业自身发展的思路。结合我们所了解的乐凯的情况而言，随着９７年大规模国企改革的全面推开，作为一个倍受国家扶持和照顾的老国企也不可避免的面临了同样巨大的冲击，一些预想之中的国家投资，补助被大规模削减，一些原有的优惠政策也因不符合市场竞争规则等等原因而被取消。似乎，一夜之间乐凯人就从处处由人照顾，娇生惯养的富家子弟被推到了残酷激烈的商战前沿。只有竞争才能生存，只有竞争才能发展，一直不必关心自己产品销售和资金来源的乐凯直接面对了拥有世界顶级生产技术、整套先进设备、优秀管理经验和历经考验的营销队伍的“柯达”“富士”的强有力的冲击。产品不好卖了，工人不好管了，资金不够用了。面对如此种种困境，乐凯从上至下不得不经历一个痛苦的思想转变，是抱守残缺、安于现状，看自己的市场被对手如狼似虎的一口口吞掉，还是承担风险、在摸索中改革，在总结教训中前进？乐凯是民族品牌，是国家荣誉的象征，乐凯不能倒，道路只能选择后一条。然而，要改革企业首先要转变观念，植根于人们头脑中的老观念老思想要在短期内转变实在很困难，可是，若只对管理和经营等从外面做些小修小补，又不会起到应有效果。同时，作为大型国有企业又不能像其他所有制企业那样对员工进行大换血，从基础上一次性树立新的思想环境，而且由于长期以来就一直比较欠缺改革创新的氛围，享有大的转变困难重重，这又迫使乐凯不得不先从外部入手，在结构、形式上进行改革，以期望结构、形式上的转变与思想观念的转变能够相互促进。改革是富有成效的，道路是艰难曲折的。据有关领导介绍，仅浴室从免费为收费这一微不足道的改革就曾招来一片反对之声，甚至还要领导深入员工作了很长一段思想工作才得以进行下去。由此，改革的难度可见一斑。可是，改革无论如何还是要进行下去的，观念更新又首当其冲，究竟该如何改、怎样变？对此，我们通过广泛调查、讨论，提出了以下几点建议，期望能达到抛砖引玉的作用。

即从思想观念宣传入手，以物质利益配合，有步骤有计划的逐级改革：

1)首先要使上层领导转变思想。任何一个优秀的成功企业必然有自己独特的出众的企业文化，而企业文化实际上也就是企业家的文化。企业家的观念转变往往对整个的观念转变有着巨大的影响作用。为此，就要做到：首先从领导入手，突出解放思想和观念转变问题，领导班子成员要时刻做到思想保证、组织保证、纪律保证、作风保证等。这就要求领导转变观念，以身作则，带领企业员工打破原有的'铁饭碗'旧观念，学习新的科学文化技术，树立市场竞争意识和创新意识.特别是在我国加入世贸组织（wto）后，我国企业，特别是国有大中型企业，一定要改变过去的狭隘观念，用国际化的眼光开展企业业务，在国际竞争中树立自己的品牌形象。并且，一般而言，领导者在文化知识、社会经验、心理素质等方面都比普通职员好一些，也有更多的机会接触比较前沿的、先进的事物，因此在观念更新上也会容易一些。只要企业家能够以身做则，广泛吸收先进思想，敢于学习，敢于尝试，敢于变革，就能给整个企业的观念更新做出良好榜样。

2）既然不能在短期内通过强制措施改变思想基础，可考虑通过逐步换血和思想渗透并举的方式。一方面，在招收新员工时，尽量挑选那些思想新、接受适应能力强有改革要求的人。另一方面，或通过工会、基层党支部、团支部广泛开展针对入世竞争、企业改革等话题的学习、参观、讨论等活动，或对创新思想、改革成效等通过给予物质奖励的措施，使改革思想逐步深入人心，逐步革除人们心中的陈旧的保守的思想，营造出一个接受改革、欢迎改革、参与改革的氛围。

3）可考虑有选择的引入其他所有制成分合资经营的方式，采用多元股份经营。一切思想上的东西都是以物质基础作为保证的。现在，一些国有企业中存在的卸责行为、懒惰思想并不一定都是人的责任，没有所有权做物质保证很难使人们产生主人翁思想，全心全意的把所有精力全都投入到企业改革和发展中去。在有了其他所有制成份参与后，对利益的渴求必然会使受益者积极投入到企业发展道路的选择中去。现在，在一些企业中所推行的员工持股、岗位持股都是它的一些表现形式。但这种多元股份的引进必须要以同股同权的形式实行，否则，就成了圈钱活动，害多利少。

发展是硬道理，改革是必由之路，任何一次改革都不可避免的会在思想上造成巨大伤痛，关键就看我们能不能忍受伤痛，接受挑战。

2.在思想解放中进行企业体制创新、机制创新

旧体制、老机制留下的痼疾让我国的企业吃尽了苦头，随着市场经济的发展，这就要求企业在发展过程中形成自己特有的机制和体制。而历史证明，思想的大解放总是同新体制、新机制的建立如影相随。以建立现代企业制度为目标的我国国有企业改革，必须在建立企业法人产权制度的同时，建立起有效的经营者行为激励与约束机制，这是防止经营权侵犯所有权，防止国有资产流失，提高企业经营效率，确保国有资产保值增值的关键。国有企业经营者的激励与约束机制包括激励、约束、监督三方面内容。

一、激励机制

所谓激励，含有激发动机、鼓励行为、形成动力，使人有一股内在的动力，朝着所期望的目标前进的心理过程。激励也可以说是调动积极性的过程。建立国有企业经营者激励机制应遵循的原则是：经营者收入与企业经营业绩挂钩，物质鼓励与精神鼓励相结合。其内容包括报酬激励、社会地位与荣誉激励等。

在国有企业里广泛存在着有了好想法不愿提出，提出了好想法不愿采纳，产生积极效果没有相应奖励，因循守旧、抱守残缺等等现象，他们的直接后果就是形成了“鞭打快牛”的情况。干好了没有实质的奖励，反而会增加责任、加重负担，万一出了风险便成了千夫所指，众矢之的。这样，谁还会去为企业的发展埋头苦干？我们在考察中就了解到类似问题，一位销售部门的负责人就很惋惜的告诉我们，早在

四、五年前“柯达”、“富士”没有在中国形成连锁销售网络时，乐凯的营销人员就已建议用加盟连锁的方式占领市场。可是，由于怕担责任，而且，成功了也不可能有任何针对个人的奖励，便迟迟没有实行。结果，一等就是好几年，等“柯达”、“富士”的加盟店成了规模，乐凯才开始搞，就由于投入资金不足而难以与“柯达”、“富士”一拼高下了。另一位销售分公司的一线销售人员更是忿忿地说，去年，他们分公司在整个销售系统里表现最为出色，大大超出了规定任务，结果非但没有什么奖励，反而使今年的任务大大增加。今年受“非典”影响，销售量下降，总公司在没有任何应对措施的情况下却仍然要他们按计划完成任务。还有，在与研究院的负责人座谈时，发现他们清楚的知道“柯达”在准备原材料上比我们的先进之处，却没有任何想学习的意识。我们想，除了可能的资金上的困难之外，怕担责任也是一个重要的原因。如此种种的情况还有许多，归根结底，还是由于没有形成一整套优秀的激励机制，使人们的风险与收益不成比例，任务与成绩分不清。经营者收入与企业经营业绩相挂钩，物质鼓励与精神鼓励相结合是现代管理方法中比较核心的一条，只有将它完全贯彻才会使经营业绩有大幅提升。在考察中我们还了解到，乐凯集团对科研人员有“总经理特别奖”等等鼓励性措施，可见乐凯人已经慢慢开始注意利用激励机制凝聚人心，发挥潜力了。

二、约束机制

约束是约束条件、约束状态、约束力的简称。经营者的约束，是指为经营者设制行为规则，违背这个规则就会受到惩罚。它们规定的是经营者不能够做和必须做的事情。一般说来，约束机制具有界定经营者行为，维护经济活动秩序的功能，是企业运行、市场活动等不可缺少的。

在约束机制方面国企历来就做的不错，乐凯也不例外，作为一个重点大型企业，乐凯在长期的经营过程中形成了一整套约束机制。在这一点上，也是我们在走访领导和职工中后得到的比较统一的结论。尤其是与小型企业相比，乐凯在很多方面都有比较细致的规定。但是，也正是因为有了严格的条条框框，使得职工们在很多情况下缺乏了自主性和创新意识，我想，只有把约束机制与激励机制有机的结合起来，才能充分发挥约束机制的作用。

三、经理行为监督机制

对经营者行为激励的手段，主要是奖励和惩罚。要使激励有效，必须赏罚严明，赏当其功，罚当其过。要做到这一点，必须掌握全面、准确反映经营者经营绩效的信息。而建立经理行为监督机制，是获取这种信息，克服信息不对称问题的一种有效途径。而这，就又不得不重提引进多元股份上来，只要这样，才会使包括职工、领导、普通股民以及其他占有股份的参与者都把目光集中到经理的经营绩效上来。

3。在参于激烈国际竞争中改善经营

我国成功加入wto，意味着我国市场从此实现了与国际市场的融合，这就要求我国企业必须顺利实现与国际惯例的对接。要破'传统发展'观念，立'科学理性'精神。在几十年的发展中，国有企业从产生到发展靠的主要是政策，依靠人们的苦干和丰富的自然资源，而企业产品的科学含量很低，营销手段也很落后。面向知识经济时代的到来，面向要求越来越高的消费者，面向国际竞争的大舞台。企业必须从原有的发展模式改变过来，利用集约化形式，采用科学技术，缩小成本，提高竞争力。这就要我们进一步解放思想，从领导到职工都应很好地学习科学文化知识和树立先进的企业管理经营意识，让思想跟上市场经济发展的步伐，形成先进的企业文化理念。为此在企业甚至社会上树立起'科学理性'的精神，用'科学理性'来指导经营，面对市场。

在市场链模式下，员工的报酬完

第九篇 2024关于街道办事处暑期社会3000字实践总结报告1350字

自从迈进大学的校门，就业问题就似乎总是围绕在我们的身边，成了说也说不完的话题。在现今社会，招聘会上的大字报总会写着“有经验者优先”，可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢？而一年后，成为应届毕业生的我们，又将如何获得较多的社会经验呢？为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在今后的毕业大潮中，能真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我开始了这个假期的社会实践。

通过这段时间的社会实践，虽然时日不长，却也让我学到很多在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然会有所差异。所以我们必须要学会从实践中学习，从学习中实践。不断的积累经验，不断的锻炼自己，才能更快、更好的适应中国经济的飞速发展。而如今中国又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，这使得我们拥有了越来越多的机会，与此同时我们也有了更多的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了，中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中、实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。

人们常说，要想锻炼自己的为人处世能力，想更加了解社会，那就走进政府部门吧。抱着这样的想法，我以一名暑期社会实践的大学生身份走进了南岗区七政街道办事处，实习时间是__年8月12日~17日。在实践期间，从头到尾，我只做了些很平常的协助工作，虽不及打工挣钱来的实在，也不及去同行业更加了解专业，虽然只做了一些事，还是一些小事，但收获的却绝不能用“小”来形容，感触确实良多。

从最初知道社会实践的单位到去报到的那天，我一直认为在这种地方是锻炼不出什么的，无非是为了盖个章，加厚下自己的档案而已。可在工作中，我却发现了自己认识的错误。

第一：以小见大

开始工作的第二天，领导给我拿了份稿子。拿到稿子的时候，得知工作内容，我还在心中暗暗窃喜，想才这么点工作，以前在学生会也经常修改文稿，不过如此，简单。然而做了之后才知道，很多简单的事情其实并不是看上去那么简单的。所以，怎么可以小看这些简单事？小事情都做不好，大事情又怎么能够做好？做事，其实并不在于做了多少，更不在于事有多简单，而贵在于我们怎么去做，以怎样的态度去面对它。有人说：“把简单的事做好你不简单，把平凡的事做好你就不平凡。”我想就是这个道理吧，从简单的事做起，把简单的做好。我想如果我以这样的态度去面对所有，就会有更多的收获。事无大小，关键是我们的态度。

第二：真诚待人

在一个陌生的环境里实践，怎么对待领导交给自己的工作，怎么面对同事领导，怎么面对前来咨询的社区人员，都是我所要面对的人与人之间的交往问题。对于此，最基本的一点便是为人要真诚。真诚可以只是一个微笑，一声问候或是一个眼神，但它却有着神奇的力量，能够打破人与人之间的隔阂。我想对于为人，我还是要感谢多年来学生机构对我的培养，使我在面对陌生人的时候也能泰然处之，由于是新来的实习生，我始终抱着谦逊、真诚的态度面对所有人，大家也很照顾我，使我能够在一个良好的环境中完成了我大三的暑期社会实践。

社会实践报告范文

第十篇 新农村建设暑期社会实践报告书1500字

走进农村，全面了解新农村建设现状;深入分析，为新农村建设出谋划策。山大__年暑期社会实践活动关注新农村建设，8支校级示范团队，14支校级重点团队，以及来自10个学院的多支院级团队都将目光投向农村，通过开展专题调研、支农、支教等多种形式的实践活动，在实践中树立与祖国共奋进、与时代齐进步、与农村共发展的新认识。

多角度，科学化，调研农村实际情况。多支实践团队分别围绕农村土地改革、乡镇企业发展、农村社区建设等方面开展专题调研。7月6日-12日，药学院在德州市陵县镇将军寨进行了为期七天的支农调研宣讲系列活动。15-22日，法学院“守望者”社会实践团队通过走访土地流转工作最具成效的乡镇，深入村委会、农户、大棚基地等进行调查访谈，开展土地流转模式调研，将寿光市的“专业合作服务”模式，胶州市“股份合作流转型”模式以及莱芜市“龙头企业经营型”模式的调查结果分析整理，最终形成《山东省土地流转模式调研报告》，对今后土地流转工作的完善具有借鉴意义。7月8日-8月3日，信息学院“信息化下乡”政策宣讲及专题调研实践团通过“扩大内需+发展信息产业”的调研实践，探索出利用信息化转“危”为“机”、推进农村经济发展的新模式，为广大农民尽快实现由“勤劳致富”向“信息致富”转变尽自己的一份力。自8月1日起，外国语学院“心系农贷”团队在调研小额信贷在农村的实施状况的同时，进行国家惠农政策宣讲，以此参与到新农村建设中。

全方位，重实效，关注农民生产生活。实践团队深入调研农村实际情况的同时，还积极进行支农活动，将自己的专业知识运用到实践中，帮助农民解决生产生活中面临的实际困难。7月5日-11日，由山东大学数学学院和生命学院的11名08级学生组成的“坚守耕地，情系农村”社会实践小组在聊城市的部分农村进行了为期7天的暑期社会实践活动。7月6日，机械工程学院“相约山大教育·放飞求学梦想”主题社会实践团队与仁风镇区管委刘书记座谈，了解了该镇“西瓜经济”，并在刘书记的带领下与东街村高中应届毕业生及部分高中家长座谈，解答有关高考和大学的问题。7月7日，山东大学思源社走进山东大学东风教师家属院为即将成立的乡村图书馆募捐图书，得到了山大老师的大力支持。7-14日，法学院“心心之火”实践团队通过派发维权手册、律师现场咨询会等活动为农民提供法律咨询，解决法律问题。8日-22日，“宁夏之光”赴宁夏海原县支农支教服务团也在宁夏海原县开展了科学种植硒砂瓜、采摘枸杞等与农民生产息息相关的支农活动。支农团队不仅为农民送去的农科知识，在支农生产之余，还经常开展形式多样的文化活动，丰富当地业余文化生活。9日-12日，电气学院“全民全运农村体育调研团队”赴山东五地进行调研，促进农村体育设施建设，推广全民健身。7月22日，生命科学院“生命彩虹”支农团队在为期一周的支农活动中，向当地居民发放由队员自己编写的有关作物种植、传染病预防等科学知识的手册，受到了广泛的好评。

夯基础，献爱心，开展农村支教活动。面对农村教育水平相对落后，教育资源相对困乏的现状，山东大学多支学生支教团队深入农村，特别是贫困地区进行支教活动，为农村地区教育发展作出自己的贡献。7月8-16日，生命学院“爱的力量”在河南省郑州市中牟县雁鸣湖乡韩寨村开展为期八天的支教活动;6日-23日，文学院“梦之翼”支教团在青海省西宁市的汉水沟穆斯林村进行了调研和支教活动，为汉水沟小学的学生进行课程辅导，并开展特色授课和励志教育。此外，支教团还采访了包括__年“感动中国人物”马复兴在内的西部教育工作者，了解到西部农村教育所面临的困境。7月7日起，“西部阳光”支教团秉承“因为爱，我们存在”“我们用爱折射阳光”理念第三次走进贵州进行支教活动，帮助当地孩子解决学习生活上的困难。8日-23日，“一米阳光”实践团走进舜玉小区采取“一对一”的方式辅导孩子学习。

第十一篇 科学发展观暑期社会实践报告1550字

2024年“实践磨砺真知、青春报效祖国”赴绍兴县大西庄村暑期社会实践活动方案

活动目的

为贯彻落实《__________中央办公厅转发〈中央宣传部关于围绕庆祝新中国成立60周年深入开展群众性爱国主义教育活动的通知〉的通知》精神，结合我校2024年开展暑期社会实践活动的相关文件精神，并扎实推进开展“我爱我的祖国”主题教育活动，进一步促使大学生在了解国情中坚定理想信念，在艰苦环境中磨练意志品质，在服务社会中彰显人生价值，在向实践和群众学习中增长才干，用实际行动向祖国六十华诞献礼，故决定在2024年暑期赴绍兴县大西庄村开展“实践磨砺真知、青春报效祖国”暑期社会实践活动，具体安排事项如下：

活动主题

实践磨砺真知、青春报效祖国

活动时间

2024年7月底至8月上旬（将为期两周）

活动内容

本次暑期社会实践活动，将主要根据“我爱我的祖国”活动的要求，内容包括：一是深入开展践行科学发展观活动，通过寻访改革开放事业见证人，加深大学生对新中国成立60周年特别是改革开放30年来巨大变化的了解和认识；二是深入开展志愿服务活动，通过走进农村，组织开展教育、科技、卫生等志愿服务，引导大学生把对党和祖国的热爱化作奉献家乡、奉献社会的实际行动；三是开展以“新农村建设的现状”为主题的调研工作；四是开展“红色之旅”学习参观活动。将力求做到暑期社会实践活动与了解家乡情况、服务社会、自我增值想结合，与专业学习相结合，争取在活动中能体现托普学子学有所用、学有所报的意识。

活动形式

将积极总结以往经验，在活动管理中坚持团结协作，统一调配的原则，暑期社会实践服务队将做到主题明确，内容丰富，并且活动将做到有计划、有记录、有讨论、有总结，同时也将做好实践活动的资料整理工作，并及时将服务动态以电子邮件形式及时上报学院团委，并在网上开设活动博客，争取将本次暑期社会实践活动搞的更加有声有色。

实施步骤

1、动员阶段。在7月上旬，组织发动学生，组建本次“实践磨砺真知、青春报效祖国”暑期社会实践队。同时，在成立暑期社会实践队后，还将组织开展活动前的培训和动员工作，从而提高全体队员的重视度和参与度，并建立“实践宣传”和“实践安全”的相关机制。

2、活动阶段。

（1）“为祖国献礼，寻找60张最幸福的笑脸”摄影活动。通过与村委会联系，在村委会的相关帮助和支持下，开展此项摄影活动。在活动过程中，还将组织开展“走过沧桑走向明天，听60老人讲家乡变化”的活动，通过寻访1949年出生的“与祖国同龄”老人（不少于5名），听他们讲家乡变化的故事，同时，并帮助老人开展一些志愿服务，让他们感受到社会对他们的关心。

（2）“手拉手共迎国庆、心连心放飞希望”主题活动。

通过组织开办“夏令营”的形式，帮助大西庄村儿童（小学为主）辅导暑期作业，开展趣味学习游戏，寓教于乐，从而提高其学习兴趣。同时，还将组织开展 “喜迎祖国六十周年华诞”的一系列活动，在活动中，与他们“手拉手”，共同接受爱国主义教育，共同成长进步。

（3）“新农村建设现状调研——以大西庄村为例”活动。将深入大西庄村开展“新农村建设现状”的调研活动，通过走访、问卷、调查等形式，认真扎实地开展调研工作，并形成调研报告，为有关单位、政府部门积极献计献策，提供决策依据。

（4）“踏寻先烈足迹，培育爱国情怀”红色之旅活动。结合绍兴地区丰富的人文优势实际，充分发挥博物馆、纪念馆、烈士陵园等爱国主义教育基地的教育作用。积极深入开展“红色之旅”社会实践活动，深化爱国主义教育的内涵，增强当代大学生的责任感和使命感。

3、总结阶段。8月底，参加本次暑期社会实践的学生对实践活动进行总结交流，以及将对活动过程中的有关图片、影像材料进行整理，做好在学校中的后期宣传工作。

本次“实践磨砺真知、青春报效祖国”暑期社会实践活动将做到提前准备，精心策划，落实活动内容，不搞形式主义，认真按计划实践有关内容，树立大学生正确的社会主义荣辱观，提高奉献意识，力争在暑期社会实践活动中取得新的成绩。

第十二篇 医学院大学生暑期社会实践报告1550字

__年12月1日是第24个“世界艾滋病日”，为深入贯彻《国务院关于进一步加强艾滋病防治工作的通知》(国发〔__〕48号)精神，进一步落实《艾滋病防治条例》，积极做好关于__年世界艾滋病日主题――“行动起来，向‘零’艾滋迈进”“全面预防，积极治疗，消除歧视”的宣传工作，为了加强我县艾滋病防治工作，动员全社会共同参与艾滋病防治行动，普及艾滋病防治知识，提高公众的防艾意识，我社会实践小分队组织了一次以“青春红丝带，爱心为艾滋”为主题的艾滋病宣传活动，面向大众普及艾滋病相关知识，推动艾滋病防治事业的发展。，因此，作为医学生的我们义不容辞！

当我们决定举办此次活动的时候，就决定了我们这个假期必定是特殊的。在此放假之前，当每个同学都在全心全意备考时，我们就在开始忙碌我们的社会实践。很多人说，这就是一个形式不用太过于重视;也有人说，你们就是闲着没事干，不知道什么是重点;还有人说，你们就瞎忙吧，到时候剖肯定会受到打击的……….但是，我缺不是这么认为，我相信我们举办此次活动我们会学到很多东西的。于是乎，我们毅然决然的举办了这次的社会实践活动。

我们首先与当地的防疫站取得联系，并告知这次活动的目的，活动的方式，希望得到他们的帮助，然而，出乎意料的是，他们竟然说，你们告诉我们的时间、地点到活动当天你们人到就可以了其他的我们帮你们带过去和你们一起举办此次活动。我们的活动大受鼓舞，这就更使我们努力要把此次活动办好。我们的第一站得到了肯定，这使后来的在为小区居民宣传时更加的努力。在为居民讲解艾滋病时，由于我们准备的不是很充分，内容不是很具体再加上有点紧张，使活动没有我们预想的结果。但是，居民仍然说“你们做的很好，社会就是需要你们这样的人。希望你们继续努力，使社会更加的美好”我们很是感动。通过此次的为期三天的活动中，市民通过我们的宣传了解了很多有关艾滋病的知识，然而，我们也从这次活动中学到了很多东西。

通过这次活动在使我们更加深刻认识我国艾滋病的发展情况的同时，扩大了防艾知识的普及度。活动中，许多市民表示他们通过我们的活动学到了很多，并且要求我们再次举办类似的活动，同时也表示会向自己的亲朋好友、街坊邻居进行宣传。通过这次活动不但使我们得到了锻炼，同时也让我们倍受鼓舞。

关怀和帮助艾滋病病毒感染者和艾滋病病人是非常必要的，以为他们不但遭受着病痛的折磨，同时还要承受观念的打击和巨大的心理压力。由于对艾滋病了解的不深，一些人总是对艾滋病存在恐惧心理，对此持有偏见，从而使艾滋病人愈发恐惧和孤独。

虽然目前世界上还没有治疗艾滋病的有效方法，可是它的防御并不困难，只要我们洁身自爱、遵守性道德，珍爱生命，拒绝毒品，hiv自然就会远离我们。另外，想要告诉大家的是与艾滋病病人握手、拥抱，公用餐具、洁具等并不会造成感染，大家完全没有必要过度紧张。我们应该关心、帮助、不歧视艾滋病病人及感染者，鼓励他们参与艾滋病的防治工作。

为遏制艾滋病在我国的蔓延，对出一份力，对尽一份责，对做一件事，多费一份心事每个公民的职责，因此遏制艾滋病蔓延需要打一场举国上下的人民战争。作为新世纪的主人，尤其是医学生，我们更应该积极宣传妨艾知识，让更多的人认识艾滋，才能有成效的遏制其流行，以保障民众的健康和经济建设的稳步发展，促进人类文明的建设。

通过这些天的筹办，真正的是我得到了锻炼，充实的感觉就是这样的。最后加上一句“最大的危机是无知，最大的善良是关怀，因为有爱，艾滋病不再令人闻风丧胆，红丝带，让我们心心相系，携手前进……” 不要吝啬你的爱，“只要人人都献出一点爱，世界将变成没好人间。”