大二的寒假终于过完了,在没上大学前,就一直希望在大学多体验一下不同的生活,增加一些不同的经历。回顾一下,大一寒假是自己组队参观了一个食品企业,大一下学期当家教-----用知识挣钱。一年多下来,自己做了一下花销汇总,花的钱其实真不少,但是自己没感觉到,而且因为作家教的经历,认为钱很好挣,感觉不到生活的艰辛。于是,我在寒假准备找个用体力干的活——去饭店给人打工。
1月17日上午,自己在街上转了一圈后锁定了一个饭店找临时工,找到他的一个大总管,谈论了一会儿,他决定把我给招了,并且谈好了待遇问题。下午开始了我的打工生活。
我穿上工作装的第一天工作是传菜,也就是把菜从后厨端到前厅指定的桌位就可以,如果前厅有客人点菜,然后把菜单带到后厨。工作很简单,就是累了些。想想啊,把菜从一楼运到二楼,一趟一趟的跑,最后客人走了还要把碗盘都搬回一楼厨房,这样一晚上跑多少趟已经记不清了。只知道晚上下班后腿是谁的都不知道了,浑身上下酸的厉害,不过有一个好处就是易于睡眠。
一天的工作基本是这样的:早上9点半到营业厅(吧台点到),然后打扫卫生,开全体员工会,10点吃饭,再传菜到2点下班,下午4点赶到店里吃饭就可以,5点开始点名、做事,再传菜到10点下班。
这样渐渐的熟悉了这项工作,后来就没感觉如此累了。不过还是比服务员要卖力的多,所以我就努力去记忆菜谱,学习点菜。不过我还不是很笨,很快就学会了。于是我就向另外几个服务员商量,他们还是挺照顾我的,有一个同意和我换一换,让我去当服务员了。不过问题来了,服务员这个工作是“人家坐着我站着,人家吃着我看着”,而且还得随叫随到,随时听从客人的使唤。这一点我是着实不爽——架子下不来,开始是冷对客人使唤,客人都不敢叫我了,使得被告到了大堂经理那里,于是乎,我被扣了半天的工资,并且受到了严厉的批评,给了一次警告。这次我意识到了“低调”和“适应”的重要性,我应该do as the romans do 了,我开始以笑迎人了,后来就再也没碰到这样的事儿了。时间过的很快,一个月的期满,我的打工生活就结束了。
通过这次社会实践我的收获如下:
1、学会了“低调”和do as the romans do。
2、体会到了生活的艰辛。
3、任何技能都是熟能生巧,就像卖油翁说的“我亦无他,唯手熟尔”。那些“长工”和我们这些短工相比,工作效率确实相差很多。
4、亲身体会到了“资产阶级榨取劳动者剩余价值”这一条政治定理。
5、公务员也是一个不错的工作选择。在当服务员的时候有机会与两位质监局局长交谈,在与他们交谈过程中,我对考公务员这个毕业出入的选择态度有了一些比较大的变化,或许考公务员也是一个不错的选择。
6、知识和技术才是硬道理。这是最重要的一个收获。这次不是听了,而是真的体会到了,可以从下面几个方面体现:(1)、与暑假当家教相比,我用体力挣一天的钱相当于当家教(用知识)一个小时挣得钱多。这是得到了一个等式:1h=1d;(2)、就饭店内部相比,厨房里的平均工资至少比服务生多二分之一。而且用知识和技能挣钱更能得到别人的尊重。我想“知识、技术”和“体力”这两方面或许才是产生阶级,和社会地位的最根本的原因吧。
总而言之,这次社会实践使我受益匪浅。我们还是应该努力学习科学文化知识,用知识武装大脑,用脖子以上部位挣钱。
2024寒假的社会实践以“服务地方 关注热点 校企合作 实践成才”为主题,作为一名学生干部,参与了多次社会实践,对在社会实践中部分问题进行了相关调查。
这次调查共有15人参与,调查结果显示,大多数在校大学生有参与过社会实践(志愿服务)活动。但实践内容、项目过于简单,主要集中在关于就业实践活动这一类。参与实践的积极性不高。
社会实践(志愿服务)活动的累计时间一般在一个月以内,时间较短。在“希望参加社会实践(志愿服务)活动组织形式”选项中,可以看出有相关单位、部门组织的活动是最后欢迎,最有保障的。对于现在金融危机与就业形成的不利,更多人还是想在寒暑假当中多参与职业实践实习工作,增强工作经验。
在问及,“参与社会实践(志愿服务)活动中的初衷”时,以“②提高自己综合素质,适应社会发展”“④为将来的就业打下基础”为多数,以“①发挥自身优势,为社会做贡献”“ ③发扬优良传统,送温暖,献爱心”为其次;反映了,在校大学生基本都想通过自己的能力与社会实践想结合,检验自己的所学与实际的联系,从而提高自己的素质。也看出,在校大学生的思想道德修养、社会责任意识比较强。
在调查中,也有部分大学生没有参与过社会实践。原因集中在“①自己有事,没有时间”“⑤没有合适的活动,没有单位牵头组织”“③(只身一人)不知道怎么开展活动”,其中以最后一项较为突出。说明,自己有想法也愿意去做。但由于客观条件的不足或师制约,以及主观的原因,造成没有参与社会实践活动。我认为,客观因素的影响比较突出。造成社会实践单一,做兼职成为社会实践的第一首选项目。对于其他的项目,基本不了解,了解的途径少。我认为,学校在宣传、培训、指导这一块应该狠下功夫。
在后两项的调查中有反映,实践存在的困难可归结为“人际关系的处理”、“活动项目少”、“过于走形式,学校、社会重视不够”、“抱着尝试的心理”“人身保障问题”。
“社会实践可以让我们自己明白,自己想独立的完成一件事,是要花时间和精力的,不管是别人介绍给你的实习平台,还是你自己争取的机会,甚至是你自己拥有一个好的想法,然后通过自己或者团队的力量去实现它,不仅没有半途而废,反而很成功。会让你觉得很有成就感,变得有责任感。真的,甚至有的实践还有商业报酬。你会觉得自己在大学期间也可以凑足一个月生活费时候 ,那时候才有资格在家长面前谈独立,要不会很荒唐,那是不一样的感觉。我想说的是在大学我们的生活真的很安逸,有时候会觉得空虚和无聊,但自己一定要把握这宝贵的业余时间,说不准你可以做点什么出来。”这是一位受访者的感言。
我非常赞成他的想法,社会实践的目的就在于培养青年及在校大学生将自己所学专业知识应用于实际工作中,了解理论知识与实际应用的差距,做到学以致用;锻炼青年参与社会实践活动的能力;增强团队合作精神;通过活动的参与,使更多的青年对自己有一个新的认识;寻找并弥补自身不足,以适应社会大环境的需要;通过实践可以培养青年爱岗敬业的职业道德。参与公益活动,我们献出爱心,让爱的种子在人间每一个角落生更发芽。
还有调查者反映,“感觉自己与社会真正的有了接轨,而不是尽限于学校学生会工作上与社会的接轨。因为代表的利益,以及背后的保障都是不一样的。因此,在自己的社会实践中必须提高自身的警惕性。”这一方面问题的突出也直接影响了想参与社会实践而因为怕事而放弃的大学生。
作为在校大学生,参与社会实践,充分发挥高校大学生服务地方经济发展的功能,拓展校企合作的领域。进一步培养和提高在校大学生的社会实践能力和综合素质,适应社会发展需求,使广大青年学子积极投身社会实践活动,充分发挥自身优势,为家乡建设做贡献是我们的义务。对于学校而言,即想在社会实践这一块有突出成绩,但在宣传落实上做得不够充分,不够重视,只停留在“纸上谈兵”就想有很大的收获是不可能的。学生没有得到相应的指导与培训,没有社会的接纳与认可,再大的想法也是被搁置的。没有了实践,创新也没有,成果更没有,从而造成不良循环的产生。
调查的目的就在于,了解在校大学生对寒暑假社会实践的想法与困难。大学生社会实践是从学校走出去,依靠的是学校,对于社会实践的项目、创新、与相关技能的培训是现在学校所需要做的。光宣传要参与社会实践,但又不提供可利用的条件,加之是再期末开始,学生忙于复习备考,进而造成学生对社会实践很,茫然,久而久之就对这样的事情不感兴趣。为了完成社会实践报告而从其他途径复制引用,不劳而获,逐渐的形成恶性循环,体现了职业道德的缺失。
作为负责社会实践的团干部,在工作中了解到多数参与社会实践的同学以做职业相关的兼职工作。多数还为做服务生、促销员。形式单一。如果学校能够引导社会实践的全过程,相信形式不在单一,成果也会很明显。
2024寒假志愿者社会实践报告
寒假社会实践报告心得2000字一:
实践目的:
为响应我院举办安徽工程大学第七届挑战杯大学生创业计划竞赛和完成寒假社会实践工作,我以创新为主旨来完成我为期一个月的社会实践,通过创新行业的发展,从中得到各种管理原理,利用各种科学管理手段来经营,从而获得不小的创新经济。
实践内容:
此次的社会实践为期一个月,地点在自己的家乡-无为县,实践场所就设在无为最核心的地区-无为商之都;此次社会实践我还请我姐做我的助手,一起完成任务;实践形式是通过临时摊位来完成的,对于内容就是销售无为本地不常见的木质模型拼图。这次实践时间虽说是1月13日开始,但正式销售时间是1月17日,在这期间我需要要各项准备工作。对于此次实践有几大问题需要解决,一:销售内容;二:销售地点;三:销售时间;四:销售策略。在短短的几天里,我和我姐针对这几个问题做了深刻的思考和充足的市场调研。下面就是我对这四项问题的具体解决方法:
一:销售内容;为响应挑战杯大学生创业竞赛和我定的创新主题,我决定寒假我的实践内容必须要是新奇的,而且是本无为市场找不到的产品,以奇制胜。为了解决此问题,我和我姐白天就在无为市场上进行调研,了解目前市场上主流的商品,然后回到家通过互联网查阅信息,经过俩天的时间,我最终把目光投在无为市场上根本没有的木质拼图模型上。对于木质模型的选择基于这三点理由:一,这种商品够新奇;二,适用人群广,各种年龄段都会有一定的消费量;三,成本较低,有效减少此次实践的经费。
二:销售地点;所谓天时,地利,人和,一项项目的成功缺不了这三点,地点的选择尤为重要。针对木质拼图模型的特殊性,它最主要的面对群体还是青年学生,就此,我结合无为县城城区各大商业街的人流情况,我将销售地点定在县城最中心地段-无为商之都门口,这里也是无为人流最集中的地段。这势必更有益于此次社会实践。
三:销售时间;就销售时间问题,我和我姐起初有很大的分歧,我姐认为晚上销售比较好,我不以为然。现实不会欺骗我们的,我和我姐在商之都待了一天来观察人流量变化情况,最终我胜了,因为接近年关,气候寒冷,晚上大街上几近无人,因此我们把时间定在温暖的下午。
四:销售策略;对于木质拼图模型,很多人不知道这到底是什么?因此我采取现场表演的方式,我姐负责销售,我负责解说和现场拼装,将拼好的模型放上展台。如我所愿,这种营销策略获得了巨大的成功。
当然前期的准备工作还有进货程序,我在网上联系好供应商,通过网上查询和市场调查确定好进货种类,一切都进行的很顺利。
1月17日,真正进入市场销售阶段,我自己心里很紧张,因为一旦没人理睬我们的商品,就意味着我们的社会实践宣告失败,一千多元的成本即将血本无归;但是我也很有信心,我相信我的市场判断力和我的商品的吸引力。果然,大批的顾客很好奇我们的商品,在我和我姐的讲解下,争相购买,当天,俩个小时的销售时间内,我卖了800多元,乐的不可开交。随后的几天里,我们继续保持不错的销售业绩。
1月20日,库存货物买完了,我及时联系供应商,可是物流已经放假,只有走快递途径,第二次进货,物流费多花了接近200元,而且20,21,22,23这四天由于缺货,销售额急剧下滑,还好24号第二批货终于抵达,才让销售额得到反弹。但是由于当初的决断时间的滞后,导致四天几乎没有收入,造成了不小的损失。
这次社会实践我全程关注管理无缺陷原则,顾客至上,一切为顾客着想,本来我们的摊位是一个流动摊点,但是为了让顾客好找到,我和姐姐每天11点多就来到展区点,天天就在一个固定的地点。这也带来了预期的影响,一些顾客买回家后觉得很不错,并想继续购买,甚至介绍朋友同学来购买,保持销售地点的不变性,得到了很多回头客的光顾。2月12日,实践时间结束,家里最后一批货物也销售完全。
实践结果:
通过这一个月的实践,成果不错,这一个月,我前后进2000多元货物,总销售额达到6000多,创造了翻番的经济成果。纵览此次实践过程,无不例外深深联系着管理这门学问,整个实践过程都有着统筹学作为理论铺垫,考虑全局,对整个市场进行调查统筹,从市场中发现商机,做出正确的市场决策,再利用创新产品来打入市场,对商品的销售的各个阶段充分管理,合理销售,从而达到了很好的成果。
实践总结与体会:
本次的寒假社会实践,对于一个还在校园的大学生来说,成果丰富,通过创新产品来推动了创新经济的发展,实践结束后,我有了以下几点总结:
1.》天时,地利,人和。对于一个成功企业来说,天时,地利,人和这三点必不可少,这也是对于企业管理者的最低要求,一个企业要是想得到发展,必须要利用好一切的优势,确定最好的经济区位和有一批最适宜企业发展的消费群体。这次寒假社会实践我即是事先对市场进行了调研,从而获得了不少市场信息,这为我确定销售地点提供了很好的前提。
2.》价格歧视政策。由于此次实践的内容是新奇产品,本无为市场根本就没有其他地点售卖,因此我根据《西方经济学》原理,制定了价格歧视政策。木质拼图模型成本也很高,如果价格过高或者过低,势必影响销售额。因此准确的市场定位尤为重要,商之都地带属于无为商业最集中地区,因此各种消费人群皆有,土豪者甚多。因此我将产品价格定在8元每个(小板),价格属于大多数消费者都可以接受的价格。对于一些乐于讨价还价的顾客,通通采取多买多惠的政策,单件拒绝还价,这一政策也获得了不少优点,没有一个顾客会回头说自己买贵了!另外中间还有个春节,节后一些回头客前来购买时,价格不变,获得回头客的一致好评,并因此带来更多的顾客光临。
3.》展销一体化。这次实践我采用展销一体化销售模式,对于一种创新产品的销售,大多数消费者都不太熟悉产品的具体应用价值,展销一体化的销售模式必定会有意想不到的结果,我在销售地点摆一张展台,将拼装好的一些产品进行展览,同时在展台旁边我还置一个工作台,进行现场的拼装表演,果然,这种销售模式吸引了一大群人的驻足观看,我们的产品也获得了大家一致的好评,销售额当然有了很大的提高。
当然这次实践也有很多值得注意的地方,这些地方值得在今后的实践中引以为训。一,此次实践的实践虽说是为期一个月,但是真正的销售时间仅有短短的12天,并且每天的销售时间仅有3个小时左右。除了这12天,剩下的时间几乎是市场调研和中途进货耽误的时间,这中间耽误的时间是一项极大的损失。二,迎合消费者口味,第一次进货,拼图品种很多,但是销售一段时间后发现,一些市场畅销的品种我没进几个,那些市场不太好销售的我却进了不少,这一点也着实影响销售业绩。
通过这一次的寒假社会实践,我充分体会到了管理的艺术,利用管理学的知识,发掘新的商业经济。但是在这其中也暴露了我不少管理方面问题,对于市场没有做好及时的预测导致停售甚至滞售。只能说对于管理这门科学,我们还有很多需要学习。运用管理学知识,通过创新行业带动创新经济的发展。
寒假社会实践报告心得2000字二:
在大学学习期间,社会实践是大学生课外教育的一个重要组成部分,也是大学生自我能力培养的一种重要方式,因此对于我们在校大学生来说,能在寒假有充足的时间进行实践活动,给了我们一个认识社会、了解社会,提高自我能力的重要的机会。作为专生本的我们,社会实践也不能停留在大专时期的那种毫无目的的迷茫状态,社会实践应结合我们实际情况,能真正从中得到收益,而不是为了实践而实践,为了完成任务而实践。
我觉得我们在进行社会实践之前应该有一个明确的目标,为自己制定一个切实可行的计划。应注重实践的过程,从过程中锻炼自己、提高自己。因此,为了更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作,这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份工作,虽然仅有一个月的时间,但我觉得受益匪浅,基本上达到了自己的目的。
短短的工作让我体会到了就业的压力、自己能力的欠缺及社会的艰辛,同时让我感到工作的无比快乐,一种在学校自由天地无法体会到的残酷竞争的愉悦。寒假一转眼就过去了,在这短短的一个多月里我体会到很多,感受也很深。通过这个寒假的社会实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。
实习简介
一、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务
实习时间:__年1月25日__年2月10日
实习单位:商丘市虞城县家和超市
实习岗位与负责事务:收货部收货员主要负责事物是接收供应商货物,收货单据的保存、整理、分类、归档,执行公司退货或报损工作,保证周转仓内商品码放有序,通道顺畅,重点商品管理盘点等等。
二、实习目的
为了了解和熟悉超市物流,仓储,营销以及管理等相关知识。使学到的计算机,营销渠道管理,数据库,物流,市场营销,经济管理等理论知识跟实践相结合,在实习中检验,提高自己专业能力和技巧。
实习感悟
经过寒假半个月的工作实践,让我感受到一些工作体会:
我的工作地点是在超市。这个超市在当地还是比较大的超市,经营范围很广,每天的人流量也比较多。我的工作是在超市的前台工作,以前也没有做过这样的事情,所以还要接受了基本的培训。几天后,对基本的工作已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾客方面还有所欠缺。超市前台是接触顾客最多也是最麻烦的地方之一,要帮顾客解决一般的问题的同时还要卖一些东西,是需要人很细心的去做。我知道不管做什么要多做事,少说话!话虽简单,但真正做起来就不简单了。
首先,服务最关键。做为一个服务行业,顾客就是上帝良好的服务态度是必须的,要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想,急顾客之所急,提高服务质量语言要礼貌文明,待客要热情周到,要尽可能满足顾客的要求。提高超市服务水平。超市服务员的服务态度直接影响到顾客购物心情。顾客是来买东西的,不能让他买气受,要做到微笑服务、宾至如归。如果对顾客耐心、关心,能让顾客倍感温馨,下次顾客真的会再次光临,这样做能留得住客,而且顾客也会产生广告效应,为你们的服务宣传,会有更多的人光临。能获得这种免费的广告,何乐而不为?
其次,诚信是根本。不论我们做人还是做事,诚信是我们做人的根本,是我们成功的基本条件。所以说提高超市的诚信度是很重要的。俗话说诚招天下客,誉从信中来。经商信为本,买卖礼在先。优质的产品加上优质的服务才能诞生优质的超市。经济效益固然是根本,但是社会效益也是超市发展的助推器。要兼收两个效益,需要经营者与职工共同努力的。作为经营管理着要招具有较高素质的职工,但招高学历的还不太现实,但最起码要有较好的职业操守。有了诚信的员工,就会有诚信的企业,生意也会越做越大。
再次,提高经营管理水平经营管理者是一个企业的领头人,对企业起决定性作用。就像一个形象的比喻说的由一只狮子率领的绵羊部队,能够战胜一只绵羊率领的狮子部队,足见领导者的重要角色。提高老板的素质是提高他管理水平的重要途径,而素质包括思想政治素质、职业道德、业务素质等。只有领头人素质高,才能树立起良好的信誉素质和企业形象,有利于超市的生存发展。
总的来说,在超市里打工是绝对有收获的。我进入了社会,提前了解了社会,对这个社会提前有了认识,我以后在社会上就能少走点弯路。和以往的实践不一样,这次的我真的看到了自己的不足和优势,当我认真工作起来就会很投入,但是当我遇到挫折的时候我就会手足无措,毕竟还是学校里养着的学生,做起事情来一点也不老道。
社会实践的作用就是让我提前知道自己的缺点,让我们在一次一次锻炼中学会客观地看自己,不要把自己看得比天还要高,以免以后毕业了择业眼高手低,到头来一事无成。我想这一次的打工,会永远记在我的心里,毕竟那是我第一次感到:无论什么事都不能靠别人,只有靠自己!
但是这一切首先,是要拥有知识、能力还要有持之以恒的决心。没有足够的知识、能力是根本无法在社会上立足的。但是没有执行力,没有勤奋的努力,更没有成功的可能,有位名人说过,勤奋的人不一定成功,但成功的人一定勤奋过。作为现代大学的一名学者,我们应有清晰的头脑,客观的目标,勤奋的努力,来实现我们的人生目标。
在校园生活和社会实践中让我有了理想,渴望,追求,成功,失败,同时我也在不断进取中更了解自我,从而不断的进步,就算是失败我依然会不断的坚持,不断的挑战自我,充实自己,为实现人生价值,社会价值而努力奋斗!
从小到大一直受到家庭,学校的良好培养,我有着良好的品德修养,并有着坚定的政治方向,紧记“三个代表”重要思想和十六大精神,以社会主义荣辱观“八荣八耻”为道德准则和行为规范作出道德选择,确定价值取向。
随着电子商务的不断发展以及信息化产业的到来:一:政府贸易电子化;二:企业级电子商务;三:电子购物。使计算机技术得到了广泛应用,作为21世纪的大学生,要有广博的知识和扎实的专业知识技能以及灵活的应变掌握能力,因此要求自己掌握好专业知识:数据结构,各种编程语言,电子商务网络设计,网络经济,及商务专业知识:电子商务物流,谈判,国际贸易,市场营销学,及哲学,法律,英语,体育,管理学,经济法等。除了专业知识外,平时还涉猎了大量网络管理和维护,网络编程及网页设计等实践能力,并且相信以后理论与实践想结合之中还有更大的提高。
在社会生活实践中,我诚实守信,热心待人,勇于挑战自我,有着良好的生活习惯和正派作风,在兼职打工生涯中,对工作热情,责任心强,具有良好的组织能力,团结,关心他人,注重配合同事出色的完成各项工作。
我爱好广泛,经常参与网络社区的管理维护工作,也自己尝试专业技能的实践:网页设计,网页编程,以及网店的制作,管理,运作,物流,维护,宣传等等,并且对财经及网络经济方面产生了浓厚的兴趣,在不断实践,进步中……
在合肥学院的学习生活使自己的知识水平,思想境界和工作能力等方面都迈出了一个新的台阶,在这即将挥手告别的美好的校园生活,我将以饱满的热情,坚定的信念,不断开拓自己的世界观,人生观,价值观,
自从我__年进入大学以来,已经三年了,回首三年的大学校园生活生涯和社会实践生活,有渴望、有追求、有成功也有失败,我孜孜不倦,不断地挑战自我,充实自己,为实现人生的价值打下坚实的基矗三年的大学生活,使自己的知识水平、思想境界、工作能力等方面都迈上了一个新的台阶。
在思想品德上,本人有良好道德修养,并有坚定的政治方向,我积极地向党组织靠拢,使我对我们党有可更为深刻的认识。参加了“市直和中央、省属驻__单位200_年度入党积极分子培训班”的培训。本人遵纪守法、爱护公共财产、关心和帮助他人,并以务实求真的精神热心参与学校的公益宣传和爱国活动。
在学习上,我热爱自己的专业外,还利用课余时间专修计算机专业知识,使我能轻松操作各种网络和办公软件。曾获过三等奖学金,在书法和体育运动都获得好成绩。英语、电脑、普通话等方面的等级考试已达标。除了在专业知识方面精益求精外,平时我还涉猎了大量网络编程、网络管理与维护、网页设计等知识。并且相信在以后理论与实际结合当中,能有更大提高。
在生活上,我最大的特点是诚实守信,热心待人,勇于挑战自我,时间观念强,有着良好的生活习惯和正派作风。由于平易近人待人友好,所以一直以来与人相处甚是融洽,连续担任了分院的乒协的秘书长一职
在工作上,对工作热情,任劳任怨,责任心强,具有良好的组织交际能力,和同学团结一致,注重配合其他学生干部出色完成各项工作,得到了大家的一致好评。
有广泛爱好的我特别擅长于网页设计和网站管理与维护方面。于200_年十月份开始完成第一个中型网站的设计,200_年十二月底完成了大型综合网站的策划与修改工作,200_年三月份开始了第三个网站的设计工作。(全部都是我一个人独立完成)
身为学生的我在修好学业的同时也注重于社会实践。本着学以致用,实践结合理论发挥。暑假期间我均到广东__市自然网吧等大型网吧里工作,管理经验与软硬件维护得到了极大的积累。
it行业是一个高速发展的行业,如今,在这即将回首告别美好的大学生活,踏上社会征途的时候,我会更加努力,接受挑战,引领发展。
今年的寒假,我参加了社会实践。通过这次的实训,不仅学到了很多,对专业知识也更加巩固。
这次,我把实践地点选定在湖北省__市石化医院,我秉持着接触临床,增长见识;提供服务,奉献爱心;培养能力,锻炼自我;宣扬医学,服务百姓的宗旨,充分利用了实践的一周时间,走进医院,为病人提供了具有本校专业特色的相关帮助及服务,让病人及家属更好的亲身感受护理人员的魅力,身宣传单来与医了解医护人员的生活和工作特点及病人的生活和想法。
我这次的实践内容一共分为五大部分。
一、熟悉医院环境,了解工作流程。我第一天独自一个人熟悉了整个医院的环境,以便于以后几天实践活动的顺利进行。同时我认真听取了医院里老医生的介绍,熟悉了医院各部门的职责和分部间的工作联系,了解其之间的相关配合及工作流程。在熟悉医院基本情况的基础上,我便按计划开始了我的工作。在熟悉医院的过程中,我发现虽然每个部门的工作性质都有一些差别,但是只有各部门各司其职并且合理配合才能使医院正常运转为患者服务,一旦哪个环节出了差错都会影响工作的效率和质量。所以,以后我到了工作中就必须认真对待本职工作并学会和其他人密切配合。
二、与患者沟通,了解其心理状况并作相应的心理疏导。我们每天都和患者进行谈心,感受他们患病后的心理状态和对医疗工作的感想,运用我们掌握的心理疏导的知识及技巧为他们做简单的心理疏导。为医患间筑起了沟通桥梁,院方也表示了对我们工作的肯定和赞赏。通过沟通,我们了解到大部分医患问题根结都在于双方不能互相理解和体谅。患者及家属对医生的工作生活不了解,所以容易产生对医务工作者的各种误会。同时,医务工作者也没能很好的及时与患者沟通,没能去设身处地的为患者考虑,所以使矛盾产生。
三、积极与医护人员沟通,悉心听取学习。我们不仅向身边的医护人员请教专业的医学知识和宝贵的工作经验,还向他们咨询他们的工作生活状况及他们对他们现在工作的看法以及关于医学实习生的不足之处和对我们的期望。我们了解到医学工作的严谨和辛苦,我们的工作关乎生命,所以我们要一丝不苟,也正因为这一特性,我们的工作就格外辛苦和劳累。可即使如此,我们依旧会学好练好,不畏辛苦,为患者服务。
四、运用掌握的知识技能,协助治疗工作。我们在老师的允许下,定期对患者进行测血压量体温等检查,并听取老师对病人病情的分析。不仅增强了我们的知识,更锻炼了我们的实际操作技能,弥补了在校学生只可“纸上谈兵”的不足之处。
五、宣扬医学养生之道。在现代社会,尽管国家开始逐步重视我们的医学养身,可百姓对此并没有一个很好的熟悉度。所以我们通过发放前期准备好的医学养身宣传单来介绍一些简单的医学知识和有关冬季易患病的注意事项和防治方法。这一宣传活动得到了大家的热烈反响,很多病人及家属都会认真阅读传单并向我们提出各种相关的疑问,在老师的帮助和队员的努力下,他们得到了满意的解答。
为期一周的社会实践活动结束了,从中我也得到了许多启发和感悟,大体有以下几点。
一、挣钱的辛苦
这些天在住院部实践,我们每天走来走去为病人服务,跟着老师学习,每天回到家都感觉累趴了。可是看看爸爸妈妈,他们同样工作的很累,可他们回到家还要给我们做饭做家务,他们才是真正的辛苦啊。我们都是成年人了,我们怎能再任性再乱花钱惹父母生气?
二、人际关系
在这次实践中,让我很有感触的一点就人际交往方面。大家为了工作走到一起, 每一个人都有自己的思想和个性,要跟他们处理好关系得需要许多技巧,就看你怎么把握了。我想说的一点就是,在交际中,既然我们不能改变一些东西,那我们就学着适应它。如果还不行,那就改变一下适应它的方法。我在这次社会实践中掌握了很多东西,最重要的就是使我在待人接物、如何处理好人际关系这方面有了很大的进步。因为工作的特性,我们更需学会的是处理好与患者间的关系。只有设身处地的去了解他们的想法和患病后着急无助的心情,理解他们无法及时康复而担心烦躁以致质疑我们的工作能力的烦恼,去主动积极耐心地沟通,我们才能处理好和他们的关系,才能使患者积极配合治疗,使他们早日康复。
三、自强自立
俗话说:'在家千日好,出门半'招'难!'意思就是说:在家里的时候,有自已的父母照顾、关心和呵护,我们的日子都过得无忧无虑,但是,只要你去到外面工作的时候,不管你遇到什么困难,挫折都是靠自已一个人去解决。虽然这些年的住宿生活让我学会了在生活上的独立,可在工作中依然不够自立。在这次的实践中,我懂得了,虽然你可以请教其他人,寻求帮助,可更多的时候我需要的是自强自立,很多问题我们需要冷静地独立判断和处理。
四、认识来源于实践
一切认识都来源于实践。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自
然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
五、专业的重要性
当患者生病时,医生是他们希望的寄托。因为只有医生才能给他们健康生活的希望。所以我们的工作是如此的神圣,我们更应努力地在学校学好专业知识,在实践中锻炼能力,积累经验。同时,在这次实践中我还深深体会到我们必须在工作中勤于动手慢慢琢磨,不断学习不断积累。遇到不懂的地方,自己先想方设法解决,实在不行可以虚心请教他人。知识是会被遗忘的,只有反复的记忆巩固才能不断加深牢固记忆。
一周的社会实践结束了,尽管很辛苦,我还是坚持了下来。我们到了大学,学习的知识具有了专业性,所以此次的实践活动也更具实践针对性和专业可行性。
作为还有一年多的时间就要步入社会参加工作的大三学生,为了丰富自己的工作经验,增加实习经历。我决定利用这个寒假,和其他几名同学一同来到________集团的一个在建项目工地实习。
1月20日天气晴朗,一大早,我和其他几名同学前往____工地实习。由于我们只在这里实习几天,一个工地不方便同时接待我们这么多人。我们分为两队分别在同一期工程的两个工地。实习的内容也很简单,男生和工地里的师傅一起上工,和他们做一样的工作,我自己一个女生则在资料室给办公室的其他人打下手。
短短的实习结束了,我收获了很多,但是,确是对自己未来的前景更加清晰也更加迷茫。清晰的是,我了解了工地的具体情况,看见了建筑工人真正的辛苦,以及日常的工地办公室的工作;迷茫的是,我意识到女生在工地上是有多么的不容易,既要承受男生一般的体力劳动,还可能还要承受男生在工地不会有特殊对待。本我在高考之后填志愿的时候,之所以选择的这个专业就是为了成为一个可以管着男生的女包工头。我就是奔着工地去的,但是事实打败了我的天真。见得越多,人生感悟及越多,这次实习改变了我对未来人生的想法,改变我那些不切实际的想法还来的及。
这样一次实习,让我们无论从知识上还是为人处世上都学到很多,是非常有意义的一次实习。
有人说:用餐高峰时会很辛苦。的确如此,一到吃饭时间或者节假日的话,就会有很多人到餐厅用餐,到时你会发现,很缺人手,大家手忙脚乱的,有时收拾垃圾和端盘子都是你。也许你会说:低峰时期人少了就轻松了吧,一开始我也是这么想的,在这段时间内,大厅的托盘都收好了,地板也拖干净了,洗手台也擦的干干净净,似乎已经没有什么事情要做了,但是此时你还不能休息,因为玻璃很容易脏的,特别是门上的玻璃,客人进出时手会碰到玻璃上,玻璃很容易弄脏,所以你要不定时的去擦下玻璃。同时地面很容易有顾客散落的食物碎片,需要你打扫下。厕所附近地面的脚印也要及时拖干净,拖的同时还要把地面弄干净,防止顾客滑倒。垃圾超过垃圾桶的3/4时就要倒垃圾了,并换一个新的垃圾袋,收好的托盘要用消毒水清洗消毒并擦拭干净,然后送到柜台上,保证柜台托盘的数量,同时,盛放吸管的盒子要定期察看,如果吸管的数量不够要及时补充。空闲得时候还要经常到餐厅的外围看看,如果有烟头、树叶、纸屑要及时清扫,保持餐厅外围环境的整洁,阿经过这些你会发现,原来有很多细节需要注意。
在负责卫生的同时,餐厅开始培训我,培训的第一个项目就是炸薯条。首先要记熟了关于炸薯条操作的理论知识:从一袋薯条的重量到呈递给顾客的大、中、小份薯条的克数;从烹制薯条的标准油温到薯条的保鲜时间等等。理论知识过后便是实际操作了,在师傅的指导下,基本的操作都熟悉了,接下来就是经验的累积了,看着师傅的精湛的手艺,对比自己,终于明白了什么叫熟能生巧!
炸薯条的培训过后便是收银的培训,收银员是和顾客有着直接接触也是必然接触的员工,可以说餐厅留给顾客形象的好坏,很大一部分是由收银员的服务质量来决定,所以对收银的要求特别高,其中每个收银员都必须熟练运用就是麦当劳的收银的七个步骤:
欢迎顾客光临
顾客点餐
建议性销售
重复点餐内容,并告知顾客餐点的金额
配餐
重复点餐内容,收银并找零
呈递餐饮,感谢顾客的光临
经过这些天的学习,基本掌握了流程,渐渐的熟悉是我逐渐适应下来,在短短的一个月的时间里,我在麦当劳里学到了很多,也体会到很多,从什么都不会到现在能够熟练的完成柜台上的服务工作,也学到了团队合作精神,我觉得这个很重要,对于以后我们的工作很有帮助意义,还有注意细节的习惯,这些重要的影响今后会一直陪伴着我,无论是在以后的学习、工作还是生活中。我也从工作中学习到了人际交往和待人处世的技巧,在人与人的交往中,现在得我比以前更开朗了,能够看到自身的价值,对待家人和朋友不再斤斤计较了,明白给予比获得更开心。无论做什么事情,都必须有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通思想、关心别人、支持别人。我也懂得了许多做人的道理,也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点,所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己,提高自己的素质,努力学好自己的专业技能,将来回报父母,回报一切关心我的人。
总而言之,我们不能拘泥于现状,要不断地推陈出新。这样,我们看到的麦当劳才不会随着时间的推移而“变老”。同时,我们也要完善经营管理制度,实行奖罚分明的政策。在小的经营范围内形成一个良好的运作机制,从而能使麦当劳可持续地,高效,健康的发展。在经营的同时,让自己不断学习经营之道,理财之道,规划之道,投资之道。
过年的前几天,大约是从初二十五开始,妈妈就开始筹备年夜饭。她买了很多东西,在加上乡下各种亲戚送来的腊肉或蔬菜,还有,她竟然不知从哪里弄来了半只羊,这些就构成了年夜饭的原料。她做了很多火锅,冻在冰箱里到除夕才拿出来。总之,那几天,她,和我的几位亲戚,就一直在厨房里弄那些鸡,牛肉,鱼肉,等等。
我当然也有任务,就是去超市里买春联和过年待客用的糖果糕饼。买春联的时候,我没看到夹在上下联之间的横批,买回来一看,竟然是“恭喜发财”,因为我家并不做生意,贴这个好像有点怪,总之,我被大家嘲笑了一番。而买糖呢,在这时候占据柜台的永远是“徐福记”,不知为何,于是我在各种糖堆里都抓了一把,然后提着袋子去称重。但是,过年前夕的超市简直是人满为患,而秤只有一个,于是我就做了长长的队伍中的一员。糖袋上贴上条纹码标签后,我就在人流的推搡中下楼,往收银台的方向一看,呵,又是条条长龙啊。我便站在一列队伍后面,耐心等待。没想到快轮到我时,竟发生一桩意外。我把春联放在收银台上,没想到那春联太长,重心不稳,一下掉在地上。说时迟,那时快,一名女士一脚踩在上面!她正对收银员说话,丝毫没注意到脚下的情况,不过因春联外有塑料纸,它并没被弄脏。我回家对妈妈说这件事,并问她这是否会影响春联的吉利性。她说没关系,但还是埋怨了那名女士几句。
也正是这几天,我一位在长沙读书的朋友在常德短暂逗留。我们几乎天天聚在一起,二十八,下了大雪,“未若柳絮因风起”,我们就在大雪中行走,晚上,我们在家里看电影,然后,我们在一个住宅小区一起长大的六个朋友聚了两个小时,事实上,已经多年没凑得这么齐了,然后朋友就坐车回长沙了,我也在莫名地惆怅中迎来了一年的最后一天。
早上起来,我们提着垃圾下楼,然后把垃圾放在垃圾车里,这是我听到垃圾车边的清洁工小声嘟囔道:“三十初一,不倒垃圾”,那我们刚刚岂非做了有违习俗的事?不过,我们也可以安慰自己:没关系,几年没有三十,只有二十九。
接下来要到爷爷家里去,爷爷生病已经有很多年了,一一年我们把他从医院里接出来,放在家里照顾,今年到他那里去过年是为了让他觉得更热闹。一同过年的还有姨奶奶,就是我奶奶的姐姐,姑姑,就是姨奶奶的女儿,姑父,堂叔,厨房里,客厅里,到处都是欢笑声。
年饭在中午吃,所以我先前称其为年夜饭恐怕不对,爸爸解释,鱼是必须要有的,象征“年年有余”,但实际上这道菜没什么人动筷子,又有笋子,象征“节节高升”,果然中国人还是崇拜财富与权力呀……即使将来中国实现了政治民主化,这些根植在民众心里的传统思想恐怕还是会顽固地存在着吧。
吃喝一番后,大家又回到火炉前,休息了一下,大家就向万金公墓进发。据说在一年的最后一天去扫墓也是传统,而且必须是下午。通往万金公墓的路上堵满了车。到了公墓,拜祭了奶奶跟姨爷爷,在打道回府的路上,买了烟花准备晚上放。
晚饭吃了中午剩下的菜。
我家里的人好像对春晚没什么兴趣,倒是一群人围着火炉坐,眼睛盯着手机,忙于回复他人的贺年短信的场景蔚为奇观。看了春晚的人大摇其头,表示没意思。接近零点时,我们就到院子里的空坪里放烟花。其他人也抱着与我们同样的想法,于是到两年交界的那时,天空五色斑斓,全城是轰鸣声,大约日军空袭中的重庆就是如此吧。骤然的热闹后,天空复归于岑寂。大家又进屋说了一会话,就各自回家了。
回家后,我们仿佛都有点亢奋,没有谁睡得着,于是又吃了一碗面,百无聊赖地把电视台调来调去,折腾到三点多才睡。
之后的几天,父母在客厅里看中央三台那些小品集锦,我在房间里看书,大约是睡得太晚的原因,自从过年后,脑子就不太好使了。
不记得是初几了,我们到桃源去了一趟,我奶奶那边的亲戚们都聚居在那里。我在那里吃了很多牛肉串,是真的牛肉串啊,不是用别的肉混充的,还得了许多红包。经我观察,这一群亲戚的娱乐方式就是——打麻将,当然以电视的声音作为背景。我和爸爸到桃源县城里转了转,发现桃源的商铺大多已开门了,而此时常德市里还是一片萧条冷落的景象。
又过了几天,我的祖籍,桃江,来了一群亲戚,我们一起吃了一次晚饭,席间他们谈起桃江的种种大小事件,比如某堂姐结婚了,某堂弟读书不用功等,他们说话时,我就在心里默默梳理这许多的亲戚关系,等我在脑中编制出一张世系图,我们的饭也吃完了。
在大学的第二个寒假,我选择了到__市__区的__电气有限公司进行为期15天的假期打工生活。据了解,该公司成立于XX年9月,由__汽车集团零部件有限公司、日本__电气株式会社、__技研工业(中国)有限公司三方共同投资组建,投资总额达到__亿元人民币。公司位于__经济技术开发区,占地面积4000平方米,投资总额__万美元,注册资本__万美元,经营期限20年。公司主要经营研究、开发、生产摩托车用灯具、汽车用灯具、电子产品、模具以及相关部件。生产的产品由__本田03maccord (03 款雅阁)、05modyssey(05款奥德赛)、(mn)及(ibo_)经济型轿车和__本田将来生产的新车型灯具,以及国内外其他汽车灯具,预计XX年生产能力达20万台/套__本田轿车灯具。 此次__之行,目的在于体验工厂生活提前接触并尝试适应社会,为将来进入社会工作积累经验,也希望通过这次机会锻炼锻炼自己,证明自己的社会价值,其实,上面说的都是浮云,因为在这,随便站站300了,以为赚钱很难??
XX年的1月21号,我们几个学生正式进入__电气有限公司,我们被安排进了正缺大量人手的尾灯系,那一天,尾灯系的系长、班长接待我们,把我们领进车间,让我们熟悉车间的具体操作,并嘱咐那些老员工们给我们培训,讲解各个细节。就这样,开始了我的寒假打工生涯。
我们被分成了两拨人,白班,夜班各一拨,我被分到的白班,工作时间是从早上七点半到晚上八点半,中间吃饭时间加上中途休息时间共有一个半小时,所以我们实际的上班时间是11个半小时。工作期间都是站着上班,一天11个半小时下来,真的是苦不堪言。与我们同去的几个人因为太过辛苦,只做了一天就选择了放弃,放弃意味着什么?放弃意味着他们错过了一次很好的锻炼自己的机会,我在替他们惋惜的同时也告诉自己:我一定要坚持住,也一定要相信自己能坚持住。就这样,咬着牙,坚持着······
一个同学说,这是他做的9份工作中最累的一份工作。
一个老员工说,他们被调到这个车间相当是来劳改。
吃苦能力在考验着我。
刚开始的几天,真的很难坚持下去,有好几次都想打退堂鼓了,每天十几个小时的工作量,几乎把我折腾得还剩半条命,两个脚起满了血泡,站着都脚痛,买回一大叠创可贴,贴着出血的地方,照样上班,那时自己都觉得自己是那么的厉害,竟然还能坚持。每天晚上回到宿舍,基本上洗完澡就躺下睡着了,因为,明天六点又要起床开始准备一天的工作了。尽管是那样的辛苦,但是我是不可能放弃的,因为,别的人都在坚持,自己也不能输,不能被人看成是一点苦都不能吃的温室花朵是不是?况且,这也是我步入社会前的一个很好的锻炼,生活,才刚开始。人,总要勇敢地生存。这是还在桂林领着每个月898工资的大春说的。在这里,我引用了,可以吗?春哥。
刚开始的时候,基本没有固定的工作类种和工作地点,哪里缺人就叫我们到哪里帮忙。期间我做过很多种尾灯,在做这种尾灯的同时也让我知道了很多关于汽车尾灯的知识。3天后,我被确定安排到了c-4线做2wl和2ws尾灯的热板熔接,简单地说就是开热板机,再简单地说就是一个苦力,卧槽。首先,我要把汽车灯的底盒和镜面吹干净,放在热板机的上下方,按下开关,热板机会对底盒和镜面进行熔接,大概需要20秒的时间熔接完成,在这20秒的时间,我要做的是把之前熔接好的尾灯打好螺丝,放进退火炉进行退火,同时还要把之前已经退好火的尾灯拿出来,给另一个老员工进行气密检查和镜面检查。然后继续从第一步开始做,如此反复循环就是我每天的工作,说了那么多,你们懂了吗?知道你们不懂,其实我也不知道我在说什么。刚开始的时候嘛,不怎么熟练,做得很慢,后来熟练了,基本在那台热板机打开门之前我就能吹干净底盒和镜面了。
适应能力也在考验着我。
来到一个新的地方,首先要做的是适应这个地方,适应学校的生活,我或许很有经验,但是适应工厂的生活,说真的,对于一个从来没有进过工厂工作过的人来说,这无疑是困难的。无论是工作环境还是住宿环境,这都是一个考验,一个挑战。首先是住宿,改变的环境和朝夕相处的各种人,都要让我面对。努力做到和善地与人相处,尽量保持宿舍清洁等等。在不久的将来,我进要踏入社会,面对的是错综复杂的人和事,要学会如何去面对去处理。就在这次实践中我的适应能力得到锻炼。最基本的礼貌,见到同事和上司,打个招呼问句好。凡此种种,说简单简单,做到也不是容易的! 不过幸好,作为日资企业的__,在个方面都是很不错的,不会出现老员工欺负新员工的事情,相反,那些老员工还很乐于帮助我们熟悉环境,指导我们操作,我们做错了,他们也不会谩骂我们,而是安慰我们没关系,下次做好一。在机器操作上,我们做错了什么,错在哪里,他们都会耐心地给我们讲解,系长、班长还时常过来慰问我们,问我们习不习惯,能不能做得来,这让我们感受到了在学校能感受到的温暖,其实他们是怕我们太辛苦不干了,他们找不到人。从哪些老员工对待我们新人的态度来看,一个大企业,其“大”就大在其中的员工素质。不像其他小企业,新员工做错点什么就挨骂。老员工们的和蔼,让我很快地适应了这里的工作与生活。一开始的时候,由于什么都不会,经常做出一些不及格火报废的产品,心里很过意不去,压力很大,但在老员工们悉心指导下,自己也慢慢抛开压力,慢慢做得很好、更好了。其实,最开心的时候还是机器坏的时候,那就什么都不用做啦。
其次是心态的问题,从学生到职员,转变角色需要时间,但又不能花过多的时间。社会的节奏越来越快,那就要求我们尽快改变自己的觉得,转换好身份,态度要积极,工作才能出成效。
在熟悉了工作流程和操作细节后,热板熔接慢慢地上手了,熟练了,在后面的日子里,在不坏机器的情况下,基本都是提前一个小时完成每日的产量指标,成为劳动标兵了,这让我有点小开心,这证明,我也是可以很快的学会并且做得很好的。期间,系长有好几次找到我,问我年后还回不回来做,因为他说看我工作还是可以的。这其实也是他对我工作的一种肯定。这也证明了付出努力了总会得到回报的。
系长经常跟我们说,这里不是学校,是工厂,首先安全第一,其次也要遵守厂里的规章制度,少说话,多做事,抓紧时间,做出的产品也要品质优良。个人觉得,无论做什么事,都应该要有一颗责任的心,去做好自己的工作。开始地时候,时常会想,叫我们做这些工作会不会有些大材小用了?后来遇到各种工作上的难题以及辛苦才慢慢地体会到,永远不要小看任何一个工作,它值得你付出全力去做好它,做好事才是真正的目的,工作不等同玩笑,必须做的最好。
系长和我的谈话让我受益匪浅,他说,出到社会,无论你的高还是低,用人单位看重还是你的团队精神以及工作能力。听君一席话,胜读十年书。
对于个人能力,我也曾经怀疑过,除了专业技能,我还拥有什么呢?想着毕业后自己到底能从事什么工作,背后就一身冷汗。一直在思考,作为一个大学生,我们的优势何在?学历,文化修养,专业技能?我凌乱了。
成功领到了工资,结束了为期15天的寒假打工经历,我也成功地挑战了自己,对于自己的表现,我还是比较满意的,没有退缩,没有放弃,挺了过来,对于一个从来没有在工厂打过工的我来说,这算一个很不错的成绩了。有些当天就因为辛苦而中途走掉的人,也有些人上了几天坚持不下去也走掉了。也难怪,有人评价我们的大学生,工作效率低,对厂方的要求高。 的确,我们都有自己的想法,没有初中高中生等他们那样专心致志地工作,而是为了体验生活 。
对于这次的寒假打工经历,我想要说的是,它不只锻炼了我的吃苦耐劳的能力,适应环境能力,还让我懂得了,作为一个将要步入社会的人,自身的能力很重要,没有能力,没有哪个单位会要你,也不敢要你。作为大学生的我们,在提升自己专业技能的同时不忘了提高自身的各方面的能力,只有这样,你才能在社会会更好的生存,物竞天择的道理,相信大家都懂,别到自己被淘汰了才来后悔,成功者都有一个共同点,那就是比别人快一步。
在工厂,是工作场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!多劳多得的现实让每个人都拼命地以最快速度工作 ,只有拼命快速工作,你才能脱颖而出。
当我这里的时候,一股感激之情涌上心头。感谢那些热情开朗,乐于助人,帮助过我的老员工们,感谢系长的关怀与帮助,感谢班长的慰问,谢谢,谢谢你们。
在今年的寒假里,我体验到了我人生中的第一次打工经历,有苦有乐,但更多的是通过这次经历我得到了很多收获这绝对是一次很有意义的活动。小草用绿色证明自己,鸟儿用歌声证明自己,我们要用行动证明自己。这次的打工,也是为以后的成功奠基吧!
一,实践目的:
通过实习了解中国传统式饮食饭店的基本操作过程, 掌握服务技巧提高服务水平,锻炼自己的社会实践能力。随着我们生活方式的改变,中西方交流的加深,很多西餐,泰国菜,越南菜等等店子都开始进入了中国人的餐桌,虽然西方菜进入中国,但更多中国人开始变得更向往中国传统式食品,许多外国人也对此感到新鲜并想深入了解。我这次实践的是广州市的一间叫“好吃点”的饮食饭店,该饭店主要经营午市与晚市,主要是以自助的形式进行点餐的,且是一间“煲仔饭店”,客人需自主在陈列的各种食物中挑选自己比较喜欢的,然后递给厨房进行清点算价钱然后开煮。上菜与饭的容器是一个圆弧形的“煲仔”,非常轻巧,饭菜互相渗透,美味极了。该饮食店比较宽敞,环境幽雅,虽临近马路,却不会觉得太吵,便于交谈,非常适合一家老少,青年朋友们。其最大的特色便是自主选菜,使得每位顾客都能按照自己的口味及分量进行选择,不会有浪费,是所环保餐厅。中国传统食品源远流长,且一所餐厅最重要的是服务,第三产业—服务业是当今世界最为重要的行业,所以,了解一些服务方面的知识是十分重要的。今年寒假,我在该“好吃点”饮食店实践了一个星期的时间,获得了经验,更增长了见识,使我对服务业有了更深的了解。
二,实践内容:
我们说的餐馆可分为两种,一种是在外面当店员,另外一种是在厨房工作的厨师。而在厨房工作的厨师里还分为大厨和主厨,再次就是打杂的了。所谓外面的店员,干的就是服务性质的工作,如:点餐,上菜,埋单。而我所负责的则是外面的工作。因为该店是自主选菜的且并不是只是我一个人负责外面,大约有5,6个,所以工作量并不多,且具体工作仅有引领客人到选菜台以及帮助客人拿需要的东西,最直接的便是语言的沟通以及服务态度,不同人有不同的语速,我必须要打起12分精神去认真听客人们的要求,即时有时落下了收到挨骂,也要微笑迎人,做到平静,这对于暴躁的我。无疑是种折磨,可是我知道,这是我忍耐力的锻炼,而且为了老板的利益,我必须克服这障碍。
有的时候,客人会很多,而我们这些店员就会很忙,不够人手,可是我告诫自己,千万不能有的就是“抱怨”,这是魔鬼,会让自己推进万丈深渊的。
三,实践结果:
饮食饭店服务的质量是饮食饭店的生命线,要提高饮食饭店服务质量,关键在于提高饭店员工文明礼貌这个最基本素质。讲究文明礼貌,既体现饭店员工对宾客的基本态度,就个人而言,则更是衡量道德水准高低和有无修养的尺度。因此,饮食饭店员工必须十分重视饭店服务礼貌礼节知识的学习和修养,而所有有名的饭店,都是和至高无善的服务是分不开的。创先争优谋发展,我觉得服务很重要,无论干哪一行都需要很好的服务!还有,饮食饭店能够做得好,还离不开一个主要因素:微笑。古人云:“没有笑颜不开店”。微笑可以赢得商朋满座。所以,可以说笑是对一个饮食饭店的治店法宝。
四,实践总结或体会:
在该“好吃点”饮食店一个星期的实习已划上了圆满的句号。在这里,第一次接触社会的实践生活,体验到生活的艰辛和不易,总体来说还是有不少的收获和所得。从一个对饮食行业无知的少女变成一个既具有服务知识,又懂得传统礼仪和社会交往的青年。实习的收获是不能用语言一一所能描述的,总的来说有酸有甜、有苦有乐。
都说服务是餐厅的形象之本,是饮食店的竞争之道,那么“好吃点”饮食店的服务魅力有表现在哪呢?那就是一张诚挚动心的笑脸,一声声悦耳动听的话语,一次次全身心投入的服务而凝结出一个个回味无穷的优质服务。在那里实习的一个星期间学到的东西可不少,感触也颇多,若要为客人提供优质的服务,就是要充分读懂客人的心,充分理解客人的需求,甚至是超越客人的期望,在日常工作岗位上为客人提供富有人性化的和艺术化的服务,高层次的满足客人的需求,让客人愉悦地有频频光顾的欲望,有人说服务是个即时的工作,过去了就不会再来,所以要在当下满足客人的多方面要求,把服务的质量提高。在“好吃点”饮食店实习的这一个星期,在工作岗位上勤勤恳恳付出的不光有汗水,还有智慧和技巧,更多的是自我超越。因此,自己变的成熟了,少了一份脆弱,多了份坚强,忘了如何去依靠,想的是如何去学习让自己独立自强。没有了父亲和母亲的关怀,没有了老师和同学的指点,自己的一切事物都得要自己亲自去解决,增强了自己的自信心,从这次实习中我深深的体会到没有自己办不成的事,只有自己不去做,认认真真的学习,勤勤恳恳的做事,这就是生活,是真正的生活!通过实训、实习,我对中国传统食物知识与做法有了很大的提高了,尤其是服务意识、语言交流与表达能力、外语能力、处理宾客关系能力、团队协作能力等方面具有明显的提高,还有自己的口语能力,为自己以后走上社会做了个好的开始。社会上由课本上学不到的东西,那就是社会经验,为人处世的经验,想想自己过几年就要真正的走向社会,参加工作,也许自己的这次实习就是自己新的开始,也就意味着自己的成熟,我会在以后的工作和学习中,不怕困难,勇于克服,在实践中锻炼自己的能力,努力提高自己,实现自己的理想。
结束语:
通过这次社会的实践,我学到了很多知识,在这次社会时间中,我学会了自立,懂得了团队在工作中的作用,为以后的工作和学习提供了宝贵的经验和教训,我会依次为起点,以后更加勤奋学习,锻炼自己的各方面的能力,努力提高自己的综合实力!我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务。
写社会实践报告,最重要的是要结构清晰,观点鲜明,还要有自己的真情实感,心得体会。小编为您总结了那么多,你对自己的社会实践报告更有头绪了呢?
经过这个短短不到一个月的寒假时间,使我更深刻地认识到作为当代大学生的使命和义务是光荣又任重道远的。
大学生是一种荣耀的称号。着寒假是我第一学期的寒假假期。我放假回到我的家乡,我发现,我的邻居、朋友用一种称赞的语气和我热情地打招呼,用一种羡慕的目光向着我看过来。在他们的眼里,我就是一个有前途的时代新人。
其实,在家里,我很不情愿他们是这样的对待我。我希望我仍然是邻居的好孩子,是朋友们的哥儿们,并希望能和往常一样跟他们一起干活,一起谈天,一起玩耍……
在这个寒假假期举国抗寒抗灾。而我的家乡幸免糟此灾害。但是家乡的雨水连连。家乡的道路泥泞不堪。此时有直过大年时节。家家户户在紧张的准备年货之中。哪天我看到几个大伯在挖道路的水沟,用以排水。我看到此景,我马上帮上忙,不,是我应该做的。我想这是我的义务。自那天起,越来越多的人也修起路来了。直到大年三十那天。我们还在泥泞的地方铺上了石子。我认识到要做集体公益事,就必须有人去组织、去号召或感召。此次修路对我对家乡人都受益非浅。现在是“__”建设时期,建设社会主义新农村是这个时期的主题。我作为家乡的一名村民,而且是一个大学生,为家乡的建设而努力是义不容辞的事。
很荣幸我们09医药连锁经营管理的全体学生于__年来到___市___医药连锁经营有限公司来实践,有幸的成为了该公司的实践生,回顾这二个星期的实践,我们在店长和中药的老师傅支持和帮助下,严格要求自己,按照店长的要求,较好的完成了,自己的本职工作,在此对店长 和各位中药老师傅们表示衷心的感谢,感谢___医药连锁经营有限公司给了我们一个展示的机会。通过这段时间的工作和学习,明白了理论和实践相结合的重要性。同时了解了连锁药店的大概部门,有采购部,防损部,营运部,行政部,财务部,信息服务部,人事部。而营运部其下又分为各个连锁分店,而分店主要由店长,营业员和收银员,理货员组成。现将二个星期的实践报告总结如下:
一:实践的时间和人数的安排
首先在不打乱正常的营运工作的情况下,总部把我们全体三十六位学生分在了十三个店里学习和工作,实践时间从__.1.10至__ 1.24。同时在时间上使用的是二班倒的工作制度,这样既保持了时间的合理分配,也使我们能够慢慢适应工作的环境,同时也让我们更好的有时间和精力去学习,去讨论。
二:实践阶段的认识和学习
在刚刚开始工作的几天里。尽快的适应了这里的工作环境,慢慢的融入了这个集体里,在店长的关怀下,真的学习了店里的各个工作制度要求和任务,明白了每位工作员的任务和责任以及他们的工作流程,不断提高了自己的专业知识和水平,以丰富了自己的经验。在此期间主要学习了首先是认识药,了解药的分类,用途和拿药。虽然药品的种类很多,但是药品的摆放时按类别来的,先是注射液,胶囊,片剂,滴丸等的分类,再再次基础上分别按抗生素,心血管,呼吸系统,消化系统,外用,非处方药,计生,医药器材,其他分类。当然取药拿药是最简单也是最重要的一门技术了。在拿药的时候,对不同的年龄,性别和不同程度的人,药的拿取是不同的,特别是小孩和孕妇的用药要特别小心,谨慎。其次在拿药取药的时候,药用礼貌的的态度去接受患者的咨询,了解患者的身体状况,同时向患者详细讲解药品的性质,功能,用途和用法及注意事项,同时也要尊重患者的主观意见。不同得药陈列的位置,环境不一样。但是有些药品是不同的。比如有些药品适合在一定的温度下,才能保鲜,这类药品就必须放在温度和湿度调好的冰箱里。还有易挥发的药品不能和其他药品放在一起。最重要的是毛利率高的,利润高的药品须放在货架的黄金位置。最后还必须每天给药品保持清洁。使我们锻炼了耐性,认识到了做任何工作都要认真,负责,细心,处理好每一次的营业,了解在药店中每一个职业与药店之间联系的重要性。
三:加强自身学习,提高专业知识水平和认识
四:存在的问题
由于我们每个人的岗位和工作职责不一样,所以在实践期间会存在一些问题。首先营业员是与人说话和处事的,工作主要是接待顾客,在接待顾客要语气平和,有礼貌。遇到不懂的地方,不能马虎大意,有时候一些顾客买药时说的是非普通话带点口音,一定要注意力集中,不能漏听和防止听错。其次是理货员,要分别不同药物的药理作用和药性。很好的掌握药物的分类,遇见过期,损坏的药品要统一记下,上报有关负责人。而且注意通道的卫生,脏的话要及时打扫,保持药店清洁的环境。同时每个人都必须集中注意力,小心偷盗,注意刻意的人。
五:建议
通过这二个星期的实践和工作,使我们大致的了解了___医药连锁经营有限公司的一些规章制度和体制。并且在实践中掌握了一些相关知识,是我们更好的记住和运用理论知识。但是我们需要提出几点建议:
一:在一些较大的医药卖场配置保安,防止药品被偷盗现象。
二:在发现药品损坏时,要及时换掉及补充。
三:要时时刻刻保持药品的清洁和卫生
四:领导要与店员之间常沟通,了解店员的想法
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