1. 实习公司及部门简介:首先介绍你实习的公司,包括公司的名称、行业地位、主营业务等基本信息。然后详细描述你所在的部门,它的主要职责和你在其中的角色。
2. 实习环境描述这部分要具体描绘你的工作环境,如办公室的布局、同事的构成、使用的设备和工具等。可以提及公司的文化氛围,以及这种环境对你的影响。
3. 工作内容与项目参与:列举你在实习期间参与的具体任务和项目,描述你的工作流程,以及如何与团队协作完成任务。这里可以使用序号列出,如“1. 项目a:...;2. 项目b:...”。
4. 环境挑战与应对策略:分享你在实习过程中遇到的环境挑战,如适应新环境、沟通问题等,并阐述你是如何克服这些困难的。
5. 学习与成长:描述实习环境给你带来的学习机会,如技能提升、团队合作经验、解决问题的能力等。
6. 实习环境对职业规划的影响:讨论实习环境如何影响你对未来职业发展的看法,你从中学到的东西将如何帮助你规划未来的职业道路。
开头:
1. 简短引言:简要说明实习的背景,比如你为何选择这个实习,以及你对实习的期望。
2. 具体描述引入实习的公司和部门,让读者对你的实习环境有个初步了解。
例如开头: “在这个炎炎夏日,我有幸在xx科技有限公司的市场部实习,开始了我的暑期实习之旅。xx公司作为行业的领头羊,其市场部以其创新和高效的工作风格著称。我在这里的角色是市场助理,期待能在这片充满活力的环境中学习并成长。”
结尾:
1. 实习总结:概括你在实习期间的主要收获和体验,但避免总结性的语言。
2. 感谢与展望:向提供实习机会的公司和指导老师表示感谢,同时表达对未来工作的期待。
例如结尾: “回顾这段实习经历,我深感自己在专业技能和人际交往上都有所提升。我要感谢xx公司和我的导师们,是他们的悉心指导让我得以在实践中不断进步。我对未来充满了信心,期待能在更广阔的舞台上运用所学,继续探索和学习。”
这次
7月18日
我们实践活动的第一天,就首先参观了肖老师的实验室,了解了几项国际上都很重视的前沿课题。进门的第一感觉就是“好大的实验室啊!”,为什么呢,原来里面有很多奇形怪状的庞大的实验装置,首先是摆放在门口旁边的暗河式沼气发酵装置,再往前就是高温裂解生物质制气装置,然后就是一个很大的锅炉状的装置,是燃烧粉末生物质来加热水产生蒸汽用于工业生产的装置。据介绍这套装置还获得了国家的专利呢。另外旁边还有好多小房间,是各不同研究项目的实验室,总体感觉很简陋,与我们宽敞的教室、舒适的宿舍比起来,我们真的是可以在不经意间将其遗忘了的,但这里却是很多世界前沿技术的诞生地,有多少成万上亿的项目在此处孕育并成熟,这给我们每个人带来深深的震撼。更让我们惊讶的是,这些设备装置差不多都是实验室的老师和学生自己动手设计制造的,而且在精密度方面完全合乎实验的要求,让我们不得不佩服的五体投地。也许真的是最简洁的科研环境更有利于灵感的产生吧!
第一位师兄给我们介绍了有关生物质能的,其主要装置有两大部分,最下面的是热解气化炉,上面的是催化床,均为长圆柱体,而其大小是依照实验的需要而定做的,我们所看到的(正在使用的)装置总高度大概有三人多高。师兄介绍说这些装置是老师和他们一起研究制造的,只有这样他们才会对装置的功能等方面很了解,才有机会在不断的研究过程中逐步地改进和完善实验装置。然后他指着放在旁边的两个小圆柱体说这就是他们最初做实验用的装置。我们对比了两套装置,差别太大了。可见实验研究的过程是需要很长时间的和这么多的耐心的。从这么小的装量过渡到如此大的装量.这中间又需要付出多少的时间和精力啊!
热解气压的功能主要是能在高温将各种生物质裂解产生大分子的气体,剩下的固体渣类主要是碳黑,还含有某些微量的金属元素。大分子气体经过上面的催化床经催化继续分解为小分子的气体,催化床内主要是以百云石为催化剂,也可采用焦碳或金属镍等。其温度保持在800摄氏茸笥遥》肿拥幕旌掀寰淠蠼衫淠慕固加停枷阕迥诨衔锍ィ倬率霞觳饨龆康牟獬觯隼吹钠宓闹饕煞荩菔π纸樯埽涑煞葜饕o,h2,co2,ch4。
第二个实验是有关固体废物资源利用的实验,主要是将某些矿厂产生的废矿渣经科学的方法烧铸微晶玻,免烧砖等。给我们讲解的师兄是主攻医学材料方面,说是为了解决山东某铝厂堆积如山的废料。利用某些含sio2、cao或al2o3的废渣来生产含生物活性的微晶玻璃,用于医学骨骼支撑,药物载体等方面。其原理如下:当玻璃中充满微小晶体后(每立方厘米约十亿晶粒),玻璃固有的性质发生变化,那由非晶体变为具有金属内部晶体结构的玻璃结晶材料。它近似于硬化后不脆不碎的凝胶,是一种新的透明或不透明的无机材料,那所谓的结晶玻璃,玻璃陶瓷或高温陶瓷。由于微晶玻璃比高炭钢硬,比铝轻,机械强度化普通玻璃大6倍多,耐磨性,热稳定性好,不怕酸碱腐蚀,而且其生成的模板色彩丰富均匀,无色差,光泽好,在应用于建筑,装饰材料方面前途无量!更为减少固体废渣,节约资源,保护环境提供一条很好的路径!
第三个是一位师姐介绍的暗河式沼气池,它摒弃了传统的立式发酵仓模式,采用了卧式发酵方式,即从发酵仓的一端进料,另一端出料,箱底大约有5%的倾角,倾向出渣口的一侧。所以在渣体含有一定的湿度的情况下有利于渣体的排出。发酵仓体上面覆盖有一层保温材料以利于保持箱体温度,提高产气效率。
参观完实验室,我们才知道搞研究有多么的不容易。特别是现在全国上下都在提倡的清洁生产、循环经济等领域包含了很丰富的内容,涉及了多门学科。因此进行清洁生产的研究要求我们既要博学又要专攻,这是一个不断学习思考的过程,我们应该敢于迎接这方面的挑战。而且搞科研所需经费很高,我们必须认真谨慎行事,不然损失可就大了!
7月19号
我们一起坐车参观了二妃山垃圾填理场,那是一个异常晴朗的天气,幸好我们坐的是空调车。
该填理厂的填理区与厂区大概相隔200m,两面环山,填理场的四周均看得到铺了好几层的防渗层,据带队的老师和师兄介绍,该填理场主要处理关山区,洪山区这一块区域的垃圾。使用有效期大概20---25年,我们当时远远望去,大概已经堆了4,5层的样子,共有15---20m高,由于该区的工作人员不多,所以没有人跟我们讲解的工作人员,只有靠我们自己参观体会了。
我们是从最下面的位置进去的,应该可以算做山脚了。远远望上看,垃圾堆得像小山了,不过上面还是平的,仍有最新运输过来的垃圾在上面堆积,正在填埋作业的推土机正在把垃圾堆平压实。这时突然一阵风吹过,熟悉的垃圾的味道向我们一阵阵地袭来。
在走向填理作业区的小山路边,还见两个小小的天然湖。不过里面现在见到的全是黑黑的液体。应该是垃圾渗滤液吧。我们猜测到,但这里面的水该怎么处理呢?难道是填埋区的防渗层不够“防渗”?没有人能给我们答案。
走到填埋区脚下时,才发现在未临山的一边有人工挖的宽渠,里面放了很多石头,应该是起到粗格栅的作用。因为垃圾填埋区每一层产生的溶滤液全部经堆体侧边的明渠输送到此渠中,黑黑的液体从砾石下涌出,再由管道输送到附近的一个小型的渗滤液调节池,然后经小型污水处理厂的物理,化学,生物方法处理后直接排入自然水体或接入城市污水管网,但据一位师兄说,现在的渗滤液处理厂处理的污水往往很难达到排放自然水体的标准,这个问题真令人担忧。
该垃圾填埋场的设计和我们所学的标准的垃圾填埋场形式有所不同。该填埋场的每一层堆积的垃圾均有一套独立的渗滤液收集系统和导气系统,渗滤液均是通过每一层独立的排液管渠排出,这样可减小施工时的难度,降低输送输送管道的复杂度,也可以避免某一些主干管道出问题而影响所有渗滤液输出的问题。
顺着填埋区四周边的水泥路绕着参观了一圈,走到了东南风的下风向的时候,一股股异常的气味向我们袭来,有 好几位同学都受不了了,我们只好捂着 鼻子加速前进,考虑一下那些和垃圾到一辈子交道的前辈们,能够在这么恶劣的环境下工作,真是敬佩啊。想想教我们固废处理这门课的专业课老师曾讲过一件事,他在去某一垃圾填埋场的路上 迷路,硬是凭着对垃圾味道的敏感而找到所去之地,这是一种多么敬业和豁达的精神啊。
到了比较高的位置我们才得以认识得到庐山真面目。总平面面积约为200_300平方米。规模应该是属于中型,东南面靠山。每一层覆土面都安有气体导出管,然后接一调节管将产生的污气送入附近的一小型的发电厂用来发电,不过当时并没见发电厂发电的运行。填埋区最上面仍有不少垃圾全部用于填埋并未经分选,回收等措施,有些可惜,既浪费了可回收利用的资源又延长了垃圾降解完全的 时间 。
垃圾卫生填埋虽然相对于垃圾焚烧堆肥等处理方式,有成本上的优势,但由于其占地较多,而且不够卫生,在土地资源相对较为紧缺的中国,这一点是不能忽视的。除此以外,据了解我国大多垃圾填埋场比较简陋,防渗系统性能不佳,没有专业的填埋气导系统,从而使垃圾渗滤液污染土壤和水体。填埋气体自由排放也给填埋场造成了安全隐患,这些都是有待解决的问题。
这次的实地参观给我们的收获颇大,真是白闻 不如一见,促使我们将课本上学到的和老师介绍的很多知识与实际联系了起来,加深了我们的理解,学到了书本上学不到的很多东西。
7月20日
第三天,我们到有老师的实验室观摩前天介绍的热裂解生物质产生的实验过程,有一位师兄亲自操作,我们在旁边打下手。
这个实验还需要做很多次,每次都需要一两天的时间,因为实验过程中的各个因素,如每个炉膛内的温度,反应物的成分及粒径大小,状态,催化剂等都会影响到实验结果产出气体的成分及燃烧所释放的能量,所以每次实验都会采用固良参收的方法,变化其中的一个条件研究结果的变化得到其影响规律,从而试着找到产气质量及成本的最佳平衡态。
先加热催化炉,35分钟后,使其升温到700度,再继续保持700度420分钟。两个炉膛的温度分别是有 两个精密的温度控制器控制的。等待时间和所需叨叨的温度均可人为设定。加热期间需记录时间和实际温度,以便绘制两者的关系曲线,并与理论的直线做对比。
在催化炉快达到700度时,开始加热裂解气化炉到合适的温度,不能太高,以避免二恶英的产生。现阶段做该实验所用的原料是单一成分的锯末。其裂解后的气体基本上均为大分子气体,上升到催化炉中催化成小分子气体,小分子气体再经冷凝除焦油等杂质合乎后通入一装水的集气瓶中,出现气泡后,开始尝试着点燃,并测量其气体收集袋收集气体。收集后的气体可以用奥氏测气装置测出其气体的百分含量。奥氏测气装置看上去很普通,却是很精密的仪器,其测量原理如下:先用cacl2吸收co2,再用没食子酸(一种我们以前都未听过的化合物)吸收co,用cacl2和nh3的混合物吸收co,而h2和ch4可通过与空气接触进行爆炸反应,产生的h2o和co2的量分别测出其量的多少。
第四天,7月21日
我们仍然到肖老师的实验室去。由于原计划给我们演示实验的师兄有急事来不了了,就有一位师姐担当起了“让我们起码有点收获”的责任,给我们介绍了她研究的有关物体燃烧的实验装置,她说有关粉体燃烧的技术国内外都在进行研究,有很广阔的前景,因为将生物质粉粹成粒径很小的分体后可与煤混合燃烧,既有利于节约资源,减少污染,保护环境,更能提高煤炭的利用率,增加其燃烧产生的能量。她给我们具体介绍了那个获得专利的大型粉体燃烧装置的运行原理,虽然说该扎在淄博有实验运行,但还是有很多需要改进的地方,比如收缩破碎机,通风庄子等问题,我们都是边听讲解边思考的,虽然我们现在还想不出好的解决办法,但我们相信总有一天会有办法解决和改进的。
7月22日
实践活动的最后一天,也是最充实最忙碌的一天。
上午,我们参观了卓刀泉以南的南湖边上的龙王嘴污水处理厂,还未进门翁老师就说这个厂里的环境和布局都还不错。果然,一进门,我们就看到一片片的睡莲安逸地躺在一塘清水之上,旁边托附着一假山和喷泉,真有情趣。该厂原是一座污水处理厂,将收集的污水进行沉砂,初沉处理后直接排入南湖。现在 ,该厂的二期工程-----氧化沟,二沉池的建设已经完成,即将成为二级污水处理厂,出水水质也将有很大的改观。给我们讲解的是一位经理,她先领我们来到污水处理厂的中心监控室,概括地讲了现在正在运行的几座设备,说该厂主要是将关山区,南湖区的生活污水进行处理,是通过了三个泵站将各区域的水提升到此。只见凉台大型计算机前,工作人员正密切关注各项数据,后面的环形屏幕上,代表正在运行的处理污水设备的指示灯在闪烁,旁边还附有电子显示的数据,一旦有异常状况发生,工作人员从此处就可以发现,以便采取应急措施,或启动备用的设备,工作人员通过计算机,根据个水量,水质的变化情况控制个设备的运行,保证整个过程的顺利进行。
然后讲解人员领我们逐一参观各处理设施。首先是污水入口处的粗格栅和提升泵房,扬程足有18米的大小泵轰鸣着把汇集在泵房的污水送至细格栅间,进一步出去杂质后的污水再流入涡流沉砂池。该厂的细格栅是阶梯状的,我们课本上没讲过的,它有两道间隔着的上下运行的两扇格栅组成,可逐步将落下的杂质送至上面的传输带中,再送入下边的垃圾车中运走,沉砂池中的涡流量很大,我们在上面听道了很大的水流声,通过水流的螺旋运动而使粗砂沉淀下来,水流进一步送到中心辐流式初沉池中,水里的无机物在缓慢的书流中沉淀下来,而池面上的刮渣装置将浮渣缓缓地刮到池以便的渣槽中送走,但由于设计的原因,渣槽口太小,以致于靠近渣槽口的水面上浮有很多的浮渣除不去。水流通过初沉池一圈的三角堰流出,池底的污泥则被抽送至污泥调节池。所有设施产生的污泥经浓缩后在脱水机房用压滤机脱去大部分水后得到的泥饼外运填埋。
接着我们又参观了已初步建成的五廊道氧化沟和二沉池。氧化沟是由厌氧,缺氧,好氧三个阶段的生物处理池组成,它能使污水与活性污泥充分混合,发生反应,达到去除大部分bod5的效果。在厌氧/好氧段利用聚磷菌厌氧放磷,好氧吸磷的原理除去污水中的磷;在缺氧/好氧段发生反硝压/硝压反应,达到脱氮的效果,为充分利用活性污泥,增强处理效果,特将好氧段的部分淤泥回流到缺氧段,最后污水流入圆形的辐流式二沉池,活性污泥沉淀后,部分同流至氧压沟,剩余污泥则抽至污泥调节池,沉淀后脱水,泥饼外运。
看到眼前的污水处理厂,我们才觉得我们当初学到的知识没有白费,原来是这么有用的。
下午,我们参观了武钢北湖,这是我院以肖老师为主的各位老师和研究生与多个研究单位共同研究的项目:北湖污染智力项目可行性研究,听起来听抽象,实际上就是通过对北湖的实地考察采样分析研究,拟定两三个方案,再进行经济、技术上的比较,看那一种方案最为可行,从而可投入资金启动项目。
据师姐介绍,近年来,北湖受到了严重的污染,很难想象,12年前还可以供居民游泳,曾为武汉最漂亮的湖之一的北湖,现在已是死水一潭,师姐给我们介绍了课题目前的进行情况,使我们了解做项目的基本步骤和方法,从前期的实地条查,取水样,分析水质,查资料,分析数据,选用各种方案(近期的和远期的),再到最后综合考虑技术和经济等各种因素,从而选择一个行之有效的合理方案,都需要我们认真地去做。
现在的北湖湖面急剧缩小,底泥中富含重金属,很多地方由于富营养化向沼泽地演变。我们沿湖边一路走过来,可看到湖面已支离破碎,都被居民圈起来用于种植莲藕,养鱼,很难想象,在那一片片漂亮的景象下面是一潭潭的死水,并时不时地散发着刺鼻的臭味,真是令人心痛啊!
北湖什么时候才能全面恢复呢?这是一个艰巨的工程,需要政府、武钢、和当地的居民共同努力,我们都衷心地希望以肖老师为主的课题组所有人的努力不会白费,从而使北湖尽早恢复它的健康美丽!
这次实践活动已经结束了,但它给我们带来的影响仍然在继续,作为大三的我们会更加清醒的认识到我们肩上责任的重大,一定要好好学习理论知识,不断提高自己的实践能力和水平,争取尽早为我国的环保事业做点贡献,也将更加促使我们好好学习理论知识以便为日后的科研工作打下伏笔;而作为环境工程专业的我们,更加深刻的认识到我国的环境事业仍不完善还需要更多的环境人才投入其中。我们不能被眼前所谓的困难所吓倒,我们应坚定不移地投身于环保事业之中,尽全力为社会贡献自己的力量!
近年来,医患关系成了一个热门的焦点问题。浏览新闻报纸,医患纠纷中似乎总是最终以医院方面妥协才能画上句点。由于周围好多亲戚都是在医院工作,每每发生出现这种新闻时,他们似乎显得不是那么赞同一些媒体的观点和言论,还有时会有些害怕和心寒。基于此,在今年暑假我们成立了一个调查项目——社会医患关系调查。昨天,我们走访了济南市市中医医院。
在大厅可以看到,各个服务窗口和收款窗口都非常忙碌,我们走进一间主任医室,在说明我们队的来意后,王主任考虑到上午医护人员会比较忙,他同意了我们在下午调查。下午分发问卷时,我问了一位比较年长的医师就他对当下医患关系的看法,他说:“现在不论是患者就医还是医生医治,都要承受一定的风险,作为医生的职责就是,尽自己最大的力量去给患者治疗,使患者满意。但要说每次都使患者百分百安全满意,这还是很难的。医患之间需要相互的信任和理解。”是啊,只有加强医生与患者的交流沟通,使患者明明白白就医,才能减少矛盾,缓解冲突,让医生们的心理压力减轻,使患者更积极的参与治疗康复。
在上午,虽然没有分发问卷,经过我的观察,我注意到几乎每个科室都有患者或家属在咨询,医生们十分忙碌,但对待患者的态度还是不错的。但即使这样,也还是有好多患者和家属在走廊座椅上等待着看诊,并且有些家属还略有些急躁。我问了一位看上去比较平和的叔叔,关于医患关系的看法,他说:“大多数医生护士还是很尽职尽责的,但也存在一些人员态度比较差,可能是比较忙的原因吧,其次就是医疗费用还是一笔比较大的支出,而药物效果不是很明显,这也可能是一些冲突的根源。”我觉得站在一名普通患者和家属的角度,较高的药费和不甚明显的作用确实是会令人心生不快,再加上有时医护人员态度上可能不是很和善,矛盾就会产生。
经过这次调查,我感觉医生与患者之间应是相互信任相互合作的模式,才有助于医生对病人的了解以及病人对医生的理解,有助于减少甚至消除医患间的间隙,构建美丽和谐的社会。
快递公司暑期实习报告
1.实习目的:
理论与实际相结合,通过实习全面了邮政物流生产组织、作业过程,了解现代物流技术的应用与发展,巩固和扩大所学知识,为后续的专业学习打下坚实的基矗通过现场参观和实地操作,熟悉物流设施、设备的基本组成和运行状况,学习工作人员的优秀品质和敬业精神,培养正确的劳动观念和工作能力。
2.实习时间:
__年7月26日——__年8月18日
3.实习单位:
__邮政速递物流__分公司
4、实习的主要内容
4.1、__邮政速递物流__分公司概括
4.1.1公司简介
__邮政速递物流公司成立于__年3月,隶属于湖南省邮政速递物流公司,是专业经营和管理邮政速递物流业务的国有企业,下设9个县(市)分公司。
邮政速递物流公司是中国邮政为适应现代物流发展需求,做大做强民族速递物流业,整合原有邮政ems、中邮物流等邮政相关优质资源而成立的现代物流企业。
公司秉承百年邮政的深厚底蕴和良好信誉,依托中国邮政实物网、信息网和实物流、信息流、资金流“两网三流”的资源优势,主要经营国内、国际特快专递、代收货款、鲜花礼仪速递、一体化精益物流、区域配送、货运代理、分销与邮购等业务。邮政速递业务通达全球200多个国家和地区以及国内近__个城市,在国内300多个城市间可实现次晨达、次日递;邮政物流业务采用先进的物流运作模式和技术手段,集仓储、封装、配送、加工、理货、运输和信息服务等功能于一体,重点为it(电子、电信)、医药、出版、汽车配件、高档消费品、电子商务等行业的国内外大中型制造企业、品牌流通企业和电子商务企业提供定制化蠯 的、高层次精益物流服务。目前主要从事邮政物流一体化物流业务、市内综合配送业务、中邮快货业务、功能性运输业务以及分销物流业务的开发和管理。邮政速递物流以市场为导向,以服务为本,将迅速、准确、安全、方便、诚信作为用户的服务宗旨,通过几年来的发展,现已逐步渗透到社会的各领域,合作伙伴日益增多,由最开始的零星用户发展到与多家上市大公司集团的合作,如吉利汽车公司、湖南烟草、三九南开药业、雅芳公司、玫琳凯公司、戴尔公司、惠普集团等。
4.1.2现状及发展趋势
由于邮政速递服务范围日趋扩大及服务能力的日趋提升,为电子商务“网购”(包括电视购物、电话购物)提供了广阔的发展空间,促进了“网购”交易量高速增长。
新的邮政物流品牌、资金或风险投资将会进入内资邮政物流企业。由于新《邮政法》明确了邮政物流产业的法律地位。目前,内资邮政物流企业还没有一家上市公司。对于国内邮政物流产业来说,新《邮政法》的出台、邮政物流产业的.高速发展、市场的日趋成熟将是投资的最好时机,最佳的投资时机只有这2年。否则,进入的成本很高、资本回收的周期很长。因此,新的快速品牌将会进入邮政物流业,内资邮政物流企业将是资金或风险投资的重点对象。预计,风险投资将通过优质资产剥离等方式对个别民营邮政物流企业投资。
邮政物流服务向“四区”延伸将成为新的市场增长点。“四区”即“开发区(高技术、开发区、经济技术开发区)、园区(商务园区、工业园区、高新技术园区)、校区(大专院校)、小区(居民住宅区)”.:“四区”特别是“校区(大专院校)、小区(居民住宅区)”的“网购”邮政物流市场潜力巨大。随着中国老龄化社会进程的加快、大学园区向“市郊”集群化发展,这个“民生”邮政物流潜市场将__年开始呈现高速增长的态势。如何抓住机遇在配送服务方式上进行创新将成为这个市场竞争的焦点。
从投诉的类型看,预计80%以上的投诉仍然是“延误、损毁、遗失”三大问题;从投诉的来源看,80%以上的投诉将是来自电子商务“网购”邮政物流:从被投诉的邮政物流企业类型看,80%以上的投诉来自特许加盟民营邮政物流企业。
“三大投诉”的深层次原因是民营邮政物流企业管理人才匮乏,管理手段单一、管理方式落后、“重市场份额轻服务质量”、“重短期利益轻可持续发展”.这是制约特许加盟民营邮政物流企业做大、做强、做优的发展瓶颈之一。
一、实习目的
通过本次暑假实习,了解和熟悉超市物流,仓储,营销以及管理等相关知识。使学到的食品理论知识跟实践相结合,在实习中检验,提高自己专业能力和自身能力。
二、实习时间、实习单位及本人实习具体岗位与负责事务
实习时间:2024年7月11日——2024年8月29日
实习单位:海口市南国超市万福店
实习岗位与负责事务:收货员及营业员 主要负责事物是接收供应商货物,并将货物进行保存、整理、分类、上架以及卖场促销。
三、实习主要内容
(一)实习单位
海南南国超市贸易有限公司成立于2002年,南国超市作为公司旗下企业,第一家分店海口海秀店于4月28日正式开业,数年的经营历程中,南国超市全体同仁本着兢兢业业,脚踏实地的工作作风,取得了可喜的成绩和长足的进步。至次,公司已有6家分店,并基本形成了开发二级城市市场的中期发展的主攻战略。
海口万福店是于2024年8月正式开业,主要经营食品、生鲜、日用、百货、土特产、家电、烟酒茶叶、等几十个大类两万余种商品。它是南国超市的第六家门店,是海口最大的综合性超市之一。
(二)实习具体过程
实习具体过程可以分为三个阶段:学习,成长两阶段。
第一个阶段,7月11--8月20日的学习期。这一阶段,一边培训学习,一边工作。把学习到的知识马上应用于工作,在工作中检验,熟悉,改进,使我提升很快。这一阶段主要学习了接收供应商货物,退货,报损相关流程。
第二个阶段,8月21日---8月29日的成长期。这一阶段主要是通过重复工作进一步熟悉接货、验货流程和工作技巧,提高工作效率,同时进行货物的上架学习,以及学习卖场促销相关知识等等。
四、 实习总结与建议
(一)实习工作的总结
在这段将近1个月的社会实践时间里,从对超市物流,营销等迷糊的情况下,通过在收货区,由最基础的接受供应商商品到熟练接货、上架,使我对超市物流,营销,仓储以及管理相关知识有了相对解和熟悉。个人认识和经验总结如下:
1. 在现在零售业竞争如林的情况下,零售行业在品牌,服务,商品,素质等相持难分高下情况下越来越需要通过成本这一杀手锏,使自己立于不败之地。作为行业老大沃尔玛总裁就宣称,他们最大的优势就是拥有完善先进的超市物流系统。在实习过程中,使我认识到,收货区是超市物流很重要组成部分。收货区工作的好坏直接影响到公司的经营成本,进而影响到公司其他一系列问题。
2. 超市仓储是一门大学问,比如既要保持商品一定库存量保证卖场不会出现缺货少货,又要防止库存量过大加大仓库压力或是导致商品积压,增加商品因发现不及时出现临期过期等事情发生,这会提高公司损耗率,增加公司运营成本和损失。还有仓储管理上要使商品排放有序,易于识别,方便拿取,保重商品安全不能使商品遭到损害,以及合理利用仓储有限的空间等等。
(二)暑假实习的体会、收获
这次暑假实习,使我受益匪浅,有很多收获和体会:
首先,在心态上,我从学校走向社会,在学校接受了很多年的教育,但真正的和社会接触并不是太多,而这次暑假实习,则是由学校人走向社会人一个缓冲阶段。在这个过程中最需要调整的就是心态。我们并不是什么天之骄子,也没有什么可以值得炫耀的资本,而从学校走出就直接到一个公司最基层上班,接受公司严格的规章制度约束,以及体力,心力上等等的挑战,当然会使很多同学落差很大。这中间最大的挑战就是我们自己心理上的调整。要有一切归零心态,从零开始,我们不可以改变环境,只有改变自己来适应这个环境。
其次,相关知识上的收获我由一个不熟悉超市物流,仓储,营销,管理等等,到对这些相关知识的了解熟悉,以及与自己相关知识的进一步学习加强。
最后,通过这次实习,我自身其他各方面都有所提升,如交际,口才,做事情,心理等等,但是最大的收获,是让我认清了我自己身上的优势和不足,以及如何去规划自己的时间,工作,生活,使我在人生道路上更好的认清方向。
系部名称:信息管理学院
年级:10级 班级:信息管理和信息系统1班
姓名:林小雯 学号:10251101128
实践单位: 金城富窗帘店
实践时间: 20__年7月2日起至20__年7月14日 共 13天
从2024年7月2日起至2024年7月14日这十三天的时间,我一直在廉江市长山镇的金城富窗帘店进行社会实践。这是我懂事以来第三次参加社会实践。这次的社会时间的内容和以往的不同。在家人的帮助下,我找到了这份工作。这份工作的内容是协助窗帘店的老板做窗帘。本人常干的活儿是开布、剪布、缝布、还有熨布。刚刚我之所以说我这次参与的社会实践和以往的不同,原因是我之前所参与工作单位是工厂,而现在的只是一间小小的窗帘店。由于参与单位性质的不同,因此,我的收获和以往的也不一样。经过这十三天的辛苦劳作,我明白挣钱并非一般的容易。有时候老板为了等顾客,常常“望眼欲穿”。即使有顾客来看窗帘,这个说窗帘不漂亮,那个说窗帘的价格不合适,结果都走了。除了这个收获之外,我还了解了做窗帘的程序。“一分耕耘,一分收获”,我这十多天的努力没有白费。最后,我得到650元作为回报。感谢金城富给予我这次锻炼的机会。
正文:
那天天学校放假后,次日,我回到了家中。并在家人的帮助下找到了一份工作。这份工作时协助当地的一名老板做窗帘。当我听到这消息的时候,我的心情是那样的激动呀!为什么呢?因为在这年里头,找短期的工作不容易呀!好不容易得来的工作我可要好好珍惜呀!那下面我就分别从社会实践的目的、社会实践的内容,实践的总结和体会来阐述我这篇报告吧!
一、实践的目的:
显然这是个很简单的问题。学生在这宝贵的假期中,不去游乐园玩,不去娱乐场所潇洒,反而到企业、到商店工作,这很明显是为了锻炼自己的各方面的能力呀!学生在课堂上学习的时间大多用于学习理论性的知识,然而用于实践的时间却少之甚少,有的学校甚至没有,一个只是成绩优异而没有其它能力的学生,不是社会所需要的人才,也不是学校所要培养的学生。所以,我参与社会实践就是想锻炼自己自立自强、吃苦耐劳的能力。再者,我想好好利用这个寒假完成学校发下来的任务,还有就是,通过劳动获取报酬,然后,减轻家庭的负担,买自己想买又能买得起的东西。
我参与社会实践的单位是一家刚经营不久的窗帘店。这点所占的土地面积并不是很大,大概六十多平方米吧!店里的老板是一个四十多岁的妇女。她说要把此店经营成该镇上质量最好,价格最合理的窗帘店。从这个方面。我无意识中,就学到了那立争鳌头敢为先的精神,凡做事都要有目标,并敢于去争取,去拼搏。
二、实践的内容:
金城富窗帘店坐落于广东省廉江市长山镇的新街上。从2024年7月2日起至2024年7月14日这十三天我一直进行社会实践。我在店里的主要工作是:开布、剪布、缝布,还有熨布。简单来说,就是打杂,也就是说,老板在哪里有需要,我就要在哪干活。从在金城富这里时间中,我知道了制作窗帘的整个流程,即是开布—剪布—缝布—熨布—叠布—装布。这看是很简单的活儿,可真正能在实践中进行就是件难事情了!就拿开布举个例子吧。一匹布大概六十米长,重量大概有百斤,所以拿起来很费力。由于实际的需要,不同的顾客需要的窗帘布的长短也不一样,于是就要用米尺来经行度量。每量一下,都要展开那匹重布匹,于是就费劲了!量好之后要用粉笔做上记号。接着就到了第二步工序了,那就是剪布。很多人认为剪布很剪布简单。恩,的确很简单。不过要剪得直就不是件简单的事情了,那得动点脑筋。开始我就拿尺子在刚刚画好记号的布匹画上直线。以便我把布匹剪直。那老板敲着我的脑袋说:“亏你还是个大学生”。于是她就开始演示剪布的正确步骤。首先,她在那记号处剪了一个小口,然后伸手往那口里拉出一条细细的的线。接着就抓起那条线小心的拔,那时布匹上就出现了一皱痕,一条很有个规律的皱纹,皱纹沿着一条笔直的线两边散开。最后,老板就拿起剪刀往那条线剪去。经过多轮重复刚刚那几个动作之后,不用多久,老板就在不用尺子的情况下剪下了一块四边笔直 的窗帘布。当时,我真的佩服她呀!做事要认真啊,这是我刚刚学到的很有用的知识。
2024年的暑假,我在长沙市“卓阳地产”进行暑期社会实践。因为我们项目是于今年11月底开盘,所以我们上半年的前期工作就是掌握项目的基本区域结构,将小区周边的设施及配套全部了解清楚。房地产是一个热门的行业,也是一个综合性很强的行业,一个房地产可以带动周边57个行业的发展,房地产工作与外界社会有着很密切,很广泛的联系,本身的实践性很强,它要求我们将与社会各阶层形形色色的人接触、交流,所以在我上班的第一天,我们项目的销售经理就给我们培训了怎样针对不同性格的人以不同的对策方式来向他们销售,这也验证了一句话:“语言是一门艺术”。
我在这里主要学习了怎样去向客户销售处我们项目的房子,针对客户每个人的要求不同,安排一个合适且合意的房子给他们,并且要学习虚盘、接待、带客户看房,介绍房子的优点及周边的配套与环境设施。因此在这个实践活动中会锻炼我的语言表达能力和人际交往能力,不仅如此,我也学会了如何与同事合作共事,如何提升自己修养,如何与不同的客户打交道,下面这是我在这一个月实习期总结了对销售方面的见解:
〈一〉摆正心态
1、业绩好了之后要学会跟同事分享自己的工作经验,但是不要傲慢地去说数,要有一个平常心,这样你会发现同事的经验有时候是对你有很好的帮助的,你的进步会越来越快。
2、等做到一定程度时会出现一些疲态,客户也不想接触,电话也不想接,靠老客户介绍业绩已经很不错了,没有激情了,这个时候不是因为你的激情用光了,而是因为你内心的目标已经实现了,一个人实现目标的时候往往会迷失方向,这个时候你不要迅速的设立新的目标,升职也好,自己独立单干也好,不然这样的状态长久下去,必然会酿成苦果。
〈二〉对于客户
1、你要记住,这个领域是存在三八定律的,20%的客户有可能会占有一个人业绩的80%的情况很多,特别是一些高价投资型楼盘,所以对每一个客户一定要非常了解,年龄、性格、兴趣爱好、家庭人员、收入等基本情况,还有他们需要的户型,接受的价格范围,他们买房的用途等等。并且一定要把这些记录下来,不要因为当时你觉得这些客户不合适这个项目或者这个项目没兴趣把他们忘了,这些都是你的财富,你做到了过些时候你就会明白的。
2、不要忘记逢年过节都给客户发一条信息,能记住生日最好,一条信息一毛钱,但是会换来客户对你的感激和深刻的记忆,这是很划算的买卖。
3、要针对比起新接到的客户,客户介绍过来的客户成功率是高得非常惊人的,所以面临这两类客户接待时间冲突的时候,最好是选择后者,但是凡事都要根据实际情况,特殊情况特殊处理,可以让关系铁的同事帮忙接待。
4、要针对买房对谁来说都不是小事,谈判一定要认真对待,但是不要太生硬,也不要太随意,要掌握好度,这个度只能意会不可言传。
5、销售的最高境界是倾听,要为客户排忧解难,千万别给他们制造麻烦和没必要的思考,倾听客户的想法后对症下药,你会发现工作越来越轻松。
6、为了让谈判过程轻松、富有亲和力,你的知识面一定要广,这些知识会提高你的签约成功率。
7、跟客户关系再好他也是你的客户,一定不要忘记,要始终如以的给他足够的尊重,要知道只要是人都喜欢持之以恒的人。
〈三〉关于销售人员
1、多微笑
微笑是淡化一切仇恨的源泉,微笑反映一个人的素质和道德风貌,微笑会使你在人群中大放异彩,一个简单的微笑可以使陷入僵局的事情豁然开朗,像有一位同事就说了她得一个事例:当初,她帮一个客户看好了一个户型,正当他们在准备付首付的时候,总管告诉她,说那一个户型早就被别的客户预订了,是因为售楼部人员的疏忽,将这个户型摆了出来。凡事讲究先来后到,所以房子是不能再售给另外一位客户了,客户听了之后大发雷霆,当一件好的东西被别人占有了自然心里不好过,所以我们同事遭到了一顿臭骂,尽管当时我的同事已经被骂的眼泪都出来了,但她还是没有做声,一直微笑着,等客人气消了,再接着向他推荐了另外一一个户型,很显然,这一次几乎是没有什么希望的,但是最后是销售人员的一种淡定、微笑、为顾客着想的态度赢得了这一场“战役”。
2、会说话
说话是一门艺术,掌握了说话的技巧就掌握了艺术的精髓,尤其是对于一名销售人员,销售就是靠嘴巴吃饭,说得好,别人愿意听,而且听进去了那你就成功了,说得不好你就失败了,所以销售人员的成败大多取决于那张嘴,会说话就是会尊重别人、理解别人,懂得什么话该说什么话不该说,我们给予被人愈多时,我们即复得愈理智,做人也是,一门学问,你谦让他们,就会赢得他人的尊重,抬高你再他们心中的地位,或许会换来另外的成功资本,这需要你的彻悟其理。
在这一次社会实践当中,我感受很多。在“卓阳地产”里面我时最小的销售人员,他们都是已经真正的不如了这个社会的大哥哥、大姐姐们在相处这一个月理,他们都把我当小妹妹,我不懂得问他们,他们都会用他们自己实践的经验来告诉我,也许我想对他们来说却是还不够懂事,毕竟我有学校这个“象牙塔”,在保护着我,但就像他们说得“凡事只要把心态放平了,处理事情起来就会游刃有余”。我想学习也是如此,记得最后一天上班,我说等下我马上就要回家了,他们都有些不舍,将电话号码和qq号码留给他们,其中有几个对我说,以后有什么要他们帮忙的,我可以去找他们,听到这些话我觉得很欣慰,这就暗示着,我成功了,他们把我当妹妹,当朋友。 当我到总经理那结算工资准备走得时候,经理问我看我在这一个月里学到了些什么,我回答说“毕竟对销售这一个行业有了更深入、更确切的体会和了解,还有就是以后自己购房的时候知道要考虑些什么问题。 拿着工资尽管很少,但是是我自己辛苦换来的,所以很开心,也很欣慰,很感谢”卓阳地产“也谢谢这一些同事伴随我一路走来。
经管系财会二班
谢星晨
2024年7月28日
人生漫漫长路是充满神秘的未知数,我们的世界就犹如像一张白纸,需要付出实践为其增添丰富的色彩,描绘出的或许是布满荆棘的艰难道路,或者仿若身处浓浓迷雾般得不到出路的迷茫心境,或是历尽心酸凤凰涅盘的浴火重生。不管实践的经历给自己什么样的感受,好过在家做所谓的宅男宅女,生活日夜颠倒沉迷于网络打游戏不能自拔,终日碌碌无为没有斗志,导致思想停滞生活颓废不堪。
大学生忌讳手高眼低,通常是思想上的巨人,行动上的矮子。金融危机的风波造成的重创依旧还不能完全平复,这个假期不怎么招收短期的临时工,大把人等着做长工,很多东西企业追求的是眼前制造出来的财富,就是比较青睐动手能力强的人。不要一味的想在短短的假期舒服的坐在办公室吹吹空调打打字,室外日头暴晒走动性强的工作更能锻炼我们的能力,接触到各种各样不同的人,学会与人沟通的技巧,开阔眼界识人。
在炎炎夏日,通过同学兼职发传单的同学介绍,其实我们都是中介给介绍的一家有关化妆品的传单。我们干到了第三天才意识到被坑了,在和同样一起发传单的学长聊天的时候得知的,他说一天能拿60块钱,而且工作的时间是一样多的。我们真是无奈又气愤啊!强烈的指责中介的无良。
我负责的是在大花园的附近分发传单,这里的人流涌动比较大。早上简单的吃了两个包子,戴着帽子就开始我的工作,没想到仅是简简单单的发个传单都是蛮痛苦的事情,心情的起伏和周遭人是否接受你伸出的单子息息相关。当自己热情的伸出单子的时候,一些路人却对自己熟视无睹漠然的擦边而过,甚至有的厌恶的不要,似乎自己是病毒是搞传销一样一样的。觉得特么的受委屈,只是举手之劳而已至于么?我还一直沿着大花园往东风市场的方向发,那边人比较繁华就去那边,不管三七二十一不顾人群合不合适拿化妆传单,一股脑的想发完了事,买水果的小贩买猪肉的大叔卖鱼的大婶直接塞到别人的摊位,大都是拿来扇风或者垫着凳子坐的,即使这样还是不能怎么减少单子的数量。
看着手上的传单还剩下一沓沓的在伤心之余不断的反思自己,茫然的看着川流不息的人群,大家都在努力的为生活奔波忙碌着,谁也顾不了谁那么多,凭什么就对你笑脸相对,或许刚好被递传单的人给上司骂了一顿,或许匆匆忙忙的赶回去为饿着肚子的家人做饭,或许面临着家庭的经济危机而焦急的寻找工作。也在想是不是自己的心态问题,这种情况不应该怨天尤人,应该站在对方的立场上纠正自己发传单的方式和用语,我观察了一下一起发传单的工友,一看到人走过来总是面带微笑不厌其烦殷勤的伸出单子,不管路人接受不接受依旧重复同样的动作,即使被拒绝了情绪仿佛不受什么影响的样子。经过了思想的回转我立马打起十二分精神,对经过的路人一边展露诚挚的微笑,一边热情的递出单子,不管对方接受不接受总会礼貌的说声谢谢,渐渐的收我单子的人越来越多,看着纷纷发出去的单子情不自禁的产生了自豪感。其实也没什么难的,只要尊重对方用心来对待别人总会能够解决问题的。
兼职发传单虽然看起来仅仅是一份很简单的工作,但是在这过程当中遇到很多事情,产生了很多以前从来没有过的想法。第一:一定要学会尊重人待人处事要有礼貌,这样才能给别人留下好的印象。人与人之间这样才能够和谐相处,记得当时一女的看到我刚想伸出的样子立马用嫌恶的态度打下我的单子,我不知道当时是不是故意的这么大幅度的动作,我是气愤到了极点,我直接翻了下白眼,我这个动作也刺激到了她,我们就开始吵架了,最后招来了城管单子也被没收了,回头还被我们这个小组的头头骂了一顿。要是我当时能够忍一忍就会风平浪静了,起码要是我能够不管对错向对方笑一下然后说声不好意思的话可能就会直接过去了,俗话说得好伸手不打笑脸人。想想以前我不想收别人给的传单的时候我有时也是直接漠视的,现在才体会到有多伤对方的心,以后当别人递给我的时候我一定要很有礼貌的接住,并且要道谢。第二:不要轻易相信中介的话,虽然中介人直接给我们提供兼职的机会,节省了很多不必要的麻烦步骤,给我们提供更加快捷的工作机会,但是我们要擦亮眼睛,天下没有免费的午餐,中介人给你介绍工作收取一定的酬劳是无可厚非的,不好的是有些无良的中介会欺负从校园走出的单纯学生,像我们一直呆在学校里面的人接受的都是书本上的教育,尽管老师讲还有书籍反应了很多关于社会的东西,但也仅仅是纸上谈兵的感觉。真正经历的时候感觉就是不一样的了,第一次觉得报纸上报道的被坑事件离自己这么近,做同样工作而且同样的时长却比我们的学长少了三分之一的血汗钱,追根溯源是我们不懂得找工作的途径,视眼太狭小,还有周围环境的限制,工作阅历和生活经验缺乏,中介一看就知道是急需暑假工却对社会不怎么了解的人,会肆无忌惮的剥削劳动力成果。经过这次我吸取教训,下次暑假工我决定自己亲身去需要招收兼职的地方去询问工作,争取机会。这样不仅可以避免中介人的使诈,还可以更能提高自身的社会实践能力。第三:在发单的过程当中我留心观察到了社会很多各行各业,看到了不同的人生百态。川流不息的大街上有各式各样的人,他们做着不同的工作,手机推销员,市井的小摊小贩,有坐在装有空调的办公室办公的人,虽然大家都很忙碌,实现的都是劳动的价值,但是我不禁要思考我真正追求的什么样的工作和生活方式,迫使我努力学习技能学习知识的决心。
这次的暑期社会实践兼职总体来说过得充实而有意义,身心都得到了极大的锻炼,意识到了赚钱是多么的不容易,我们应该珍惜父母给予的来之不易的学习机会。
暑期派出所实习报告参考
为了检验自己对在学校所学的专业知识的掌握程度,同时,应学院的学员暑期见习的要求,__年7月9日至__年8月11日,我于__县__派出所见习。众所周知,在公安系统中,派出所是与群众接触最多的组织,是最基层的机构,负责管理户口和基层治安等工作。因此,在其所处理的事情和所接触的方面,无疑是最为基础且庞杂的,其内容工作琐碎而繁杂,这就是派出所。
派出所里只有我一个实习生,实习的日子紧张而充实。__派出所是__县乡镇派出所之一,硬件条件比较差。本所的辖区覆盖三个乡镇,管理着近七万的人口,交通畅通,经济发展较为活跃。__派出所是一个有着光荣传统和辉煌业绩的派出所,多次被邢台公安局授予“优秀派出所”的荣誉称号,各部门挂满了老百姓送的锦旗。全所共有十人,对于庞大且繁杂的工作来说,显然人手不足,所以我选择来这里实习,虽然不能像在刑警队一样,接触到更多的案件,但能实践所学的理论,在哪里都是一样的。
实习期间我被安排到户籍室,平时有机会的话我还可以随其他民警出现场,学更多的东西。指导我的是民警张辉欣,工作上他对我是严格要求,生活上也是悉心照顾,平日里便会带我熟悉警务工作。在他的教导下,我学会了管理户籍档案,做好台账工作,制作治安类的法律文书,制作询问、讯问笔录,为群众出具各类证明等,张所长和其他民警也非常照顾我,对我提出的问题也总是耐心解答。
最初实习的时候,我脑子里有的只是学校里学到的条条块块的理论,根本无法将他们联系在一起,所以,查档的时候,我总是在一旁看着,看张师傅是如何又快又准的查到所需资料的;接待群众的时候,我总是在一旁听着,听民警们是怎样为老百姓排疑解难的;有机会出现场时,我总是在一旁学着,学民警们是如何做好现场访问和调查的;制作文书的时候,我总是在一旁思考着,思考民警们对文书斟字酌句的用意。渐渐地,我学会了如何管理档案;如何接待群众,如何现场勘察的部分工作。张师傅说我学得很快,也很好,所以很放心的把一些工作交给我去做。通过这些工作,我了解了辖区的更多情况,也认识了辖区的很多人,这对我以后的工作起了很大的帮助。
在这一个多月里,我参加的主要工作有:协助户籍警帮群众办理户口的相关工作,牛云岭故意伤害案的调查处理,对育华学校新旧领导人之间纠纷的调节工作,还有几件轻微的打架斗殴的案子,经调查不足以立案,调解息事。
实习的日子里我受益匪浅,收获到许多在学校不曾有过的体会,主要有以下几点:
在派出所,白天除了正常的接触警务工作,还得下基层深入到群众中去了解社会治安动态。许多民警因为所里的工作忙放弃了休假,始终坚持在工作的第一线,无论在什么时候,他们对待工作的热情总是积极而饱满的,对待人民群众也是文明有礼。作为一名实习生,我积极协助派出所里面的民警开展各项工作。做好人,做好事,做好本职工作,甘于平凡,甘于奉献,这是我实习的第一收获,不为实习而实习。
对于所里交代的任务我都尽自己所能做得,实习期间作询问、讯问笔录数份,制作治安类法律文书多篇,帮助民警整理户籍档案,做好台账工作,制作现场访问记录。在派出所里面实习工作多而杂,任务重而急,但我抓住在派出所实习的机遇,利用工作中点滴的学习机会,进一步学习了治安管理处罚法,熟悉了简单案件(如故意伤害案)的立案、侦查、破案等工作程序,对警察业务进行了较为全面、系统的了解。在实习过程中,我一边重温学过的 课程,一边实践完善自己的知识结构,在办案的同时积极查阅与案件相关的法律规定与法理要求,将在学校所学到的法学理论,运用于实践中去;同时向领导和民警学习,从与他们的交谈中学习到许多警察业务知识、办案思路、询问技巧以及做警察工作的艺术等,这些都是书本上不可能学习到的东西,从而全面提高了自身的素质。同时我也从实践中得到许多感性积累,这都将成为我人生中的宝贵财富,使我在以后的学习中有所偏重。
在派出所实习的这一段时间,我深感到,这是一个不断学习、不断进步、不断完善的过程,也为日后在学校更好的学习甚至以后参加工作奠定了一个良好的基础。所学到的经验和知识大多来自领导和干警们的教导,这也让我深刻了解到,在工作过程中与同事保持良好工作关系是非常重要的。“万众一心,其利断金,”在实习期间,融洽的人际关系确实使我受益匪浅。
虽然只一个多月的时间,但我按照学院和实习大纲的规定,基本完成了规定的实习任务,这段不长的实习经历也必将对我今后的学习、工作产生重大影响。它让我知道了自己在毕业以后将会处在一个什么样的工作岗位上和我所将可能要从事的工作的实质大概是个什么情况,也为我今后的学习明确了方向,可以比较有重点的加强课外的学习,充分利用大学里的学习资源来充实自己,提升自己的综合素质。希望这次在派出所的实习是我们走向社会、联系实际的一个良好开端,在将来的学习和工作中更进一步,取得更加骄人的成绩!
今年暑假,第一次留在武汉进行练习,有幸可以来到世纪联众保险署理公司承受了一个月的磨炼,直接深化到社会职场中,与客户面临面的接触与交流,一方面把本人所学知识与理论直接相结合,另一方面又学到了很多学校里所学不到的经历与经验,然后使本人对本人有了愈加具体的调查,由于本人学的是金融进入保险有些不情愿,然则一个暑假的练习完毕,本人感觉其实如许的阅历才是本人最想要的!
7月13号正式来到汉口世纪联众,老总热情的招待我们,然后我就被布置到了卡单部练习,”卡单”这个概念是第一次接触,其实就是短期不测险的另一种说法,这是最先让我感觉新颖的器械。然后开端进修若何填写保单,第一天就填错了几张保单,发现本人原来是这么大意,好在公司对我们都十分宽容,让我十分打动。这时清楚了什么是宽容!
接下来的几天我就不断在卡单部练习,天天要背卡单产物的信息,哪家保险公司有哪些产物,保证额度多少,合适哪些职业品种,合适那些人群,有哪些是拒保的职业…...一会儿记这么多器械,觉得头都有点大,然则要招待客户的话,必需要记住,所以天天都通知本人要加油!这时清楚了要永远对本人有决心!
在卡单最紧张的一天是第一次坐到前台正式招待客户,登帐、填票据、收费每一步都要仔细仔细,然则当天客户来的十分多,对还不纯熟的我来说,几乎有点无能为力,虽然很仔细的去做,照样出了很多错误,幸而有师傅帮助善后,才不致于有太大损失, 这一天让我深入的觉得到业务纯熟的需要性和主要性!稳重的主要性从这里开端开掘!
每一天都在接触着五花八门的客户,他们中的大多数都是热情而且宽容的,然则也有一些要求十分严厉甚至是苛刻的客户,他们要求特殊苛刻,一不小心就把他们的冒犯了,这些人真是让人疲于应付,然则你照样要抑制本人的心情,持续为他们耐性效劳,这种状况照样为我们上了实真实在的一堂余人交流课!交流真的是一门艺术,幸而本人清楚的不是太晚!
再后来到车险部进行练习,侥幸的是刚好赶上公司培训新的员工, 我就跟他们一同学起了车险算费,这里的进修不像在学校里的进修一样理论性那么强,这里注重的是实践操作才能,这里面有很多都是公司的老员工经过长时间任务总结下来的经历,在实践任务中十分有效,因而觉得特殊珍贵!等我们“黄浦三期”学员卒业时,公司朱总专门给我们讲了一下昼的保险市场的开展近况及公司原则和公司的将来开展等,为我们描画了一个美妙的愿景,让我们在以后的任务中既不至于太盲目,也不至于没有动力!
公司目前与中国石化协作在很多加油站点开了一些车险的直销网点,这在全国甚至全世界都是一个创新,而且在公司优越的治理方法的运作下,正在有条不紊的展开,让人觉得到创新的力气!真的十分佩服老总的思想!这在我们以前接触保险的时分基本就没有想过的工作,想不到居然在市场上悄然萌生,并展示出强壮的生命力,真是震撼在以后的进修中通知本人一定要懂得活学活用,读死书,死念书竟会变得没有将来!
本人活着纪联众的每一天更多的是在发现本人,加速本人的生长,然则这种磨炼也是要支付价值的,本人天天早上挤公交从武昌到汉口,下昼在从武昌到汉口,天天这么轮回!搞到本人目前看到汽车都有点晕,好在还晓得对峙!对峙去发现美妙的器械,进修有效的知识,虽然有点苦,然则痛并高兴着!
在这里进修练习虽然有时本人也在埋怨,然则有两点让我感应收获最多:
一是干事要严谨。以前历来不晓得本人原来是这么的大意,填写报单的时分任何一个数字,任何一个汉字都不能写错,一错就得作废,而且一天要填写上百张报单,这是细心,耐性等要求就来了。更甚的时分,柜台前忽然就来一大堆业务员,各个急着出单,这是就要在保证精确的前提下,坚持有条不紊的任务形态,而且要还积极与业务员交流,让本人的立场去传染他们,而不能让他们把本人搞到手忙脚乱。
第二个就是要学会对峙。就象前面说的本人天天武昌汉口两头跑,下班也很晚,一天的任务更是紧张而繁忙,认为本人会很刚强,然则照样脑海中照样不时的冲进要抛弃的念头,本人有时也在笑本人的傻,然则骨子里照样时辰的鼓舞本人去对峙,是的,我对峙了下来,一同去的四个同窗中就只要我完好的依照开端的方案做了下来,这是我的收获也是我的自豪,我不逃避!
经过进修与磨炼让本人认识到了学校光阴的珍贵,晓得了任务的辛劳,晓得了若何学会抑制本人,学会了若何积极的去与人打交道,若何全身心的投入到任务中,更主要的是经过不时的食物与成功让本人愈加清楚的看法到本人的优势与缺乏,可以有一个愈加明白的目的去面临将来!
我想,活着纪联众练习的这段光阴将是我永远顾惜的珍贵阅历!
暑期培训班个人实习报告范文
为了提高自己的能力,也为了体验生活,我在暑假找了一份工作,算是暑期社会实践。同时也有了很多感触,在暑假的两个月里,我用了一个月去参加实践,然后又反省。我的工作是教课,当一个辅导班的老师。我思考了很多,总结了一下几点。
一、敢于展示自己,要自信
以前觉得自己很开朗,上讲台也无所畏惧的,有什么呀。可是真正到我要登上讲台,传播文化知识的时候,开始畏惧了。工作的第一天,上午该我讲课的时候,我畏惧的不敢上讲台,只好由另一个老师代讲,我在下面听了一上午的课,终于知道自己还是缺乏勇气和自信。下午终于鼓起勇气登上了讲台,那真叫硬着头皮。把自己备的课讲完了,只用了一节课的时间,本来数学课应该是两节的,不过幸好是试讲,第一天可以不用讲那么多。是自己准备的不够充分,这是讲课发现的第一个问题。第二天,依旧很紧张,讲的还是有点快。原来想到和做到真的有这么大的差距。想的很简单,做到却很难。
讲了几次课后就不再紧张了,很自然,有了自信的感觉。我觉得以后刚步入社会也会这样吧,想的和实际能做到的总会有很多偏差。主要的是我们要有勇气去面对,去展示自己,要相信自己。我们还要做足够充分的准备,毕竟不是谁都可以很好的临场发挥,随机应变,机遇偏爱有准备的头脑。所谓做充分的准备,就是把握在学校的时间,多多学习文化知识,把自己应该学会的文化知识都学会,知道的越多越好,可以多理解多体会。还要学会运用,不能纸上谈兵。充分的准备加上足够的勇气与自信,是进入社会的必要条件。当然失败是总会有的,我们要勇敢面对,不弃不馁,愈挫愈勇。中途我也想过放弃,因为感觉管不住那些学生,但是还是想坚持到底,[暑期担任辅导班老师社会实践报告]没有过不去的。所以这个工作让我学会了勇敢的面对,也给了我很多勇气,我觉得以后对自己也会很有用的。
二、老师和学生要建立良好的师生关系
想到这一点,感觉有点惭愧。自己做学生的时候,可以随心所欲的跟老师说话,只要自己好就行了。但是当老师以后,发现自己面对的是全班同学,要关心到每一个人,要耐心对待每一个人,这可真不是一件简单的事。每个学生都有不同的问题,对不同的人要采取不同的方法。并且老师和学生还要建立好关系,要不学生会对你不满意。对好学生要鼓励加批评,不同情况不同对待,要让他们胜不骄,败不馁。对学习不好的学生,要多多鼓励,给他们自信,发觉他们的潜力。
这需要和他们沟通,还要想方设法让他们对你心服口服,让他们肯听你的话。老师要对每个学生负责,帮他们找到自己的支点,能够正确的对待学习。但由于时间有限,我没办法对学生逐一的引导,刚开始对他们有一些了解,工作就结束了。总之,我认为老师应该能让学生把自己当作朋友,喜欢想自己倾诉,仔细的去聆听他们每一个人的心声。每个学生都希望得到老师的重视,所以对待学生的态度要正确,不让他们觉得自己被忽略了。对他们要正确的引导,找到人生的方向。
三、讲课要与时俱进,用新思想好方法
现在的学生,都不太爱听课,只喜欢听一些他们感兴趣的话题。所以老师要善于观察发现学生感兴趣的,带到课堂上,吸引他们的注意力,然后引导到所讲的课上。这就需要知道现在的学生喜欢什么,对什么感兴趣,这样才好让他们对学习产生兴趣。让自己的思想跟上学生的脚步,需要和学生交流。也可以讲一些启发学生的故事,激励他们学习。也要适当的给他们一些压力。现在科技发展了,多媒体教学也基本上普及,老师可以制作有趣的课件,引起学生的学习兴趣。总之,老师要学会用新的方法,让自己的课堂生动有趣,让学生感兴趣。
四、对现在学子的担忧
时代进步了,新生事物也层出不穷,学生的素质却没有太多提高。最起码我觉得这个辅导班的学生素质很低,说些粗俗的话,做些无聊的事。课上不听讲,课下不写作业。也不把老师放在眼里,上课随便进进出出,当然这跟管理也有一些问题。现在的学生也不知道什么是真正的个性,把耍酷当个性,把与老师做对当个性。在我看来,真正的个性是敢于张扬自己的优点,敢做敢当,会有自己的人生理想,并为之奋斗,有一种不达目的不罢休的意念。我最大的担忧是现在的学生的学习态度和状况,态度都不太认真,浮躁。成绩也很令我担忧,有个该上初二的学生,居然连七加八等于几都不知道,当然这只是个特例,但其他的该上初二的学生的基础知识也不怎么好。这让我很担心。其实我觉得还是他们的责任感不够。老师有责任把学生教会,学生有责任学习文化知识。老师应该关心到每一个学生,而不应对学习不好的学生不闻不问。学习不太好的学生也不能自暴自弃,要学会吃苦,努力学习。每个人都有自己的责任与义务,要学会承担,而不应该逃避。
五、体谅父母
通过这一段的工作,深深感受淡了父母的不容易,挣钱真的很不容易。我在这个辅导班一共教了一个月,每天工作四个小时,一共挣了600元,每小时不到六块钱。虽然说目的不在于挣钱,在于积累经验,但是还是体会到了钱的来之不易。再想想父母,日日夜夜的工作,却从不抱怨。再想想自己花钱时的爽快,真的很惭愧。我们不是富二代,我们需要体谅父母,对他们多多关心,用钱的时候不大手大脚。
总之,作为当代的大学生,我们也肩负着责任,我们需要勇敢的面对生活。要有愈挫愈勇的精神,敢于向生活挑战。我们更要多多汲取文化知识,让自己成为一个有思想有内涵的人。另外我们也要学会关心他人,自己的父母和同学,还有那些需要帮助的人。
我们早晚要走出校门,面对社会,我们要有勇气与决心,让自己的生活更精彩
非常荣幸今年暑假能进入大连tnt进行为期一个月的实习。首先,感谢余总能给我这样一个千载难逢的机会,让我能体验真正的工作环境,学习如何做好一个合格的员工,感受公司大家庭的温馨;感谢雷经理,张经理将我安排到充实而又充满挑战的 gsa岗位上;感谢二区的师傅王圣鑫不厌其烦地细心指导令我受益匪浅。这次实习是我人生中的第一次正式实习,紧张兴奋之余也担心自己是否能胜任这样的岗位。一个月的实习,让自己熟悉了作为gsa的业务内容,了解了大连tnt是个怎么样的企业,体会了一个物流公司的运作过程。下面对自己这一个月来的体会,感触,以及自己的愚见整理成实习报告。一个大学生一个月的实习其实是非常短暂的,了解的东西不免片面,更不能和在这个岗位上辛勤工作多年的师傅们相提并论,加上涉足社会,参加工作的经验浅薄,言过是非之处望谅解。在此畅言的只是自己的实感,也是另一个机会来检验自己对工作的敏锐性,自己有的是自己在学校所学和自己实习所感所得的结合而已。
1、我的岗位—外勤
作为一个外勤实习生,每天的工作和师傅们一样,按时上班,参加晨会,准备一天所用的物料以及上午的进口件,空闲之余清洁下车辆,待师傅们准备妥当后出车,开始一天的工作。开始的几天,师傅带着了解业务的内容,注意的事项,熟悉路区,之后就能直接按照师傅的指示到指定的客户处收发件,协助送发票,取支票。短暂的一天,忙碌而充实,回到公司,交完件,一天的工作就告一段落。
做gsa每天令我最期待的是早上的晨会以及到各种不同企业去送件。晨会特别是余总参加的晨会,总能让自己了解到整个公司的运营状况,各个岗位的配合部署和各种大小事宜。尤其是余总对员工的教导,对公司情况的分析,对整体经济形势的把握,对员工的期望。让自己看到了,一个成功企业老总的睿智。
2、实习时的所见所感
gsa是一个直面客户,站在公司第一线的岗位。遇到的客户也是各色各样,形形色色,有客客气气的客户,在去时就准备好了要发的件,提前告诉你所发的件的具体信息,也有拖三拉四,忘发票,忘包装,没准备好提前让外勤过去等的,咄咄逼人,诸多要求的。有很少发件每次就指着要物料的无理客户,有为了自己耽误我们的一点点时间就感觉不好意思的礼貌客户。让自己体会了,对待不同客户要的不只是礼貌,耐心,有时要的是智慧,是妥善处理的方式方法。这是经验也是人际交往,同时也是应急处理突发事件的应变能力。在得到客户满意的同时,不能无止境的满足客户的贪婪,在完成派发件的过程的同时,更多的得到客户资料。遇到过一个客户,从电梯的第一层骂我到大厦的23层,表示我们没处理好她的一个快件,耽误了她的事。开始是自己怕不能很好的处理就先礼貌的说对不起,表示如果真是我们的工作失误就一定向你们道歉,并查找过失之处,给以满意的答复,但是到过了一些时间,自己便想搞清楚这件事,就大胆的询问客户的帐号,那票货的具体时间,起始点这类的细节。结果客户却吞吞吐吐的敷衍。之后自己就明白这个不明是非的人,不一定是自己的客户,也在她不能合理回答我的提问后就不予理睬了。虽然这么个插曲背后可能是的误解或别的莫名其妙的巧合。但是想象真是公司的客户,真有这样的事,自己这样处理也是正确的,而且是应该的。礼貌的道歉,耐心的询问,合理的解释,这样即使真的是我们的失误也能让客户明白我们的诚意。记得有个企业家这样说过,会投诉,会抱怨的客户其实是给我们第二次机会给他们服务。一声不响就走掉的客户才是没有机会就悄悄流失的客户。
3、实习的另一方面收获
直面客户也让自己作为一个大学生明白了大连最繁华的区域都集中了那些企业的办事处,进出各种企业,物流企业,货代公司,贸易公司,进出口公司,见到了各种各样不同行业的企业,为了以后自己下次的实习乃至工作奠定了一些基础,自己有目的性地摘录了一些企业的地址,如万达大厦 20f的中床国际,成大大厦的中远,锦联大厦的锦程国际,这些企业都是自己以后可能去的实习或工作的单位。因此感谢tnt能给自己这样一个机会接触到不同的企业,了解大连都有那些企业,也算是个人的收获吧。
4、感受公司大家庭
在操作部的一个月来,也融入了这个大家庭,大家都很和气,友善,又各自有着自己的性格。王圣鑫,鑫哥为人细腻又不是风趣;可为哥很活跃,很有激情;王俊,俊哥虽不拘言笑但是人很好。刘冬,刘哥有时称我们为兄弟,有时叫我们孩子,很热情也很关心我们。主管毕哥,非常关心我们,总提醒我们注意保暖,总让我们早点回学校,云鹏哥总是一副笑脸······大家都有着各自的特色,相处融洽。公司气氛活跃,不像去派送快件时见到的沉闷的企业氛围。让自己在操作部感受到了家庭般和睦的公司氛围。最让自己感动的是,几次和可为哥,冬哥,浩扬以及另几个实习生回来的路上,大家一起开怀畅歌,有说有笑,一路上笑声不断,一直唱到回公司,到公司都不愿下车。这样欢乐的一路过来让自己忘记了一天的劳碌,在这么一个公司大家庭中感受到了别样的温馨。让自己对以后自己的工作生活充满期待。
5、谈谈自己心中的大连tnt。
大连是东北进出口的主要门户之一,是东北经济的集中点,多数外向型,大中企业在大连都没有办事处,商业的集中,带来的是客户群的深度和广度。大连tnt主要的竞争对手是dhl,有次与负责外勤的毕主管聊时,了解到,tnt现在大型客户不多,主要还是中型客户。而且,tnt大连是不做国内快递,同时不鼓励私人快递,我们的核心竞争力在商业快递上。大连商业的集中,进入口的优势。使得公司的客户资源广阔,发展潜力,不可估量。如余总所言,规模在今后几年会逐步扩大,这些都说明公司前景是光明的,问题是我们如何去把握这样一个前景。抓住这样一个机遇,抢占市场,如果商业快递是大连tnt的定位。那么,我们如何去提高在这方面的竞争力。个人认为商业快递重要的是让客户产生一个依赖性,让公司和客户联系的更加紧密。商业上由于客户及客户收件人都是公司的客户的,稳定的,客户——tnt——客户模式,或是 使得客户不得不依赖于tnt,对客户而言长期稳定的合作方式,让tnt适应各个客户的特性的同时,让客户习惯tnt的服务模式。如此的双边关系就能稳定客户的同时随着客户其自身的发展,无形为tnt增加客户资源。大连tnt分公司正处于壮大发展的基础,如同做好做大一个蛋糕,下层的蛋糕的大小决定了未来整体的大小。
在实习的第一周,余总请外勤们吃了顿午饭,席间余总款款而谈,最令自己记忆犹新的是余总说一流的企业做的是标准,沃尔玛如何管理好全世界几千个分店,麦当劳如何保证全世界的汉堡都一个味道。保证这样世界性公司运作的都是他们各自特有的标准。同一而言,大连tnt作为tnt国际的一个分公司,我们要做的就是如何把总部全世界快递服务的功能平台推销出去,销售好。我们的重心是一方面卖好这样一个全球性的服务,另一方面作为tnt国际的一部分提高服务质量。我们一年几千万的销售额,近千万的利润依靠的不只是公司50个人的辛勤工作,同时依靠的是tnt国际提高的平台资源。我们利用自己开发的客户资源的同时也利用着其他tnt开发的客户资源,因此如何推销好这个平台也是公司的使命。
6、对自己所在二区的看法
自己是跟着二区师傅王圣鑫的车,因此对二区有所熟悉,二区的客户很集中也相对分散。集中是指二区主要在人民路,是大连的cbd,由于临近大连港因此是进出口企业,船代,货代,物流企业的聚集地。国际金融大厦,成大大厦,人寿平安大厦,时代等等短短几百米聚集了很多大厦,是大连最繁华的区域,客户资源深厚。但是也相对分散,之所以这么说是因为,有点大厦虽然聚集了很多企业,应该是同一类型的很多企业,但是是我们客户的却只是一部分,而且还不是很大一部分,部分大楼就几个楼层有客户,分散性还是很大的。一方面说明我们现在的客户量还不大,但是也说明我们还有很大的客户资源潜力。客户的开发和沟通问题上个人觉得也是有点问题存在的,公司鼓励gsa多和客户沟通,了解客户情况,做好客户反馈工作。但是有时遇到问题时,客户很多时候是找销售的,会在gsa面前找销售人员确认。有些事,有些问题,观察得到客户甚至不知道和gsa谈还是和销售讲,销售虽然很正式的能和客户谈,但是销售拜访客户的次数毕竟有限,但是gsa不同,能一直面对客户,但是客户有问题反馈的不多,找销售的较多。是否能建立一个销售加gsa的团队合作模式,开发新客户,并加强老客户的沟通。虽然这种想法在管理上也许会遇到很多混乱,但是应该有好的办法能更好的解决这一问题,一来客户的反馈能及时让公司知道并作出回应,二来gsa多次面对客户的时候能发掘新问题,提高服务质量,加大客户满意度。这方面的问题主要就是如何将gsa和销售有效的结合起来为客户服务,并开发新的客户。
7、实践总结
虽然我只是在tnt实习了短短一个月的时间,但是这一个月我真正将自己当tnt的正式员工来要求自己,看待自己。以上的报告是自己的真心实感,也只是个人的看法,作为一份实习体验,一份经历感受,记录了自己这一个月的始末。很荣幸这份暑期社会实践报告能被审阅,能得到指导。再次感谢大连tnt给了我这么一个实习的体会,让自己的成长之路多了意味深长的一课。
辛勤汗水、欢乐笑容凝聚成回忆,走过的路、踏过的土永记我们的脚步,最难忘是永嘉情!
记得我们刚成立实践策划小组时,我们在学院里参加了一个比赛。我们抱着试试看的心态,带着我们稚嫩的方案站在评委面前。我想谁也不会忘记我们那段备赛的时间——每个人都挤出时间来开会,修改方案,找资料,提意见……看着方案从稚嫩到成熟,看到它在成长,就像一个初生的婴儿在我们的照料下健康成长,最后站在辉煌的舞台上。
我很清楚地记得一件事情,就在我们决赛的前几天。开完会,我们从教学楼走出来,抬头就看到了北斗七星。当时,我们开玩笑说这是一个好兆头。那明亮的七颗星星也点亮了我们心中的希望。
备赛的几个星期里,我们受过评委的批评,成员之间也意见不断,修改方案还要经常熬夜。但当我们走上决赛的舞台,拿到那个第一名,获得初步的成功,我们的心也渐渐抚平了褶皱。
说到容易,做到难。
暑期将近,我们的实践也开始筹备起来,一个个难题又摆在我们眼前。方案中提到的很多方面都需要我们一一去解决,可是每个人都有自己的意见,总是决定不下来。七个人是一股强大的力量,七个人也是一场激烈的战争。终于有人妥协,也终于把事情解决了,但是方案毕竟是理论。
回到温州,大家各自准备着。联系实践单位、政府部门、农家,制作队旗,拟定调查问卷……
终于开始了我们的实践,踏上古老的土地,寻找文明的痕迹……取名“七月”,我们的实践队伍只有七个人,但我们像七月的艳阳,光彩照人;也像七月的阵雨,来势汹汹!
我是永嘉人,但并不了解永嘉,对于永嘉某些地方的经济和地形都相当陌生。在实践过程中,我们遇到种种困难和曲折。最后,我们在政府部门、当地居民以及老师的帮助下完成实践。我们应该感谢他们,如若没有他们,我们的实践将难以进行,他们的帮助和引导也是我们实践成功的一个原因。
实践中我们领略山水风光,饱览民间风情,但是我们也着实吃了很多苦头,懂得汗水的珍贵。
顶着严酷的烈日,在队长的带领下,走在崎岖的山路上。毒辣的太阳似要把我们吸干,飞扬的黄沙在我们面前肆虐,知趣的知了也在树上没了叫声……就这样,我们走了一个多小时的黄泥路,才到达我们实践的其中一个目的地。
为了赶时间,我们甚至挨着饿去坐车。没有交通工具的时候,我们走过黄泥路,爬过小山坡;饿的时候,我们也吃稀饭、野菜。走在满是黄沙和小蚊虫的路上,吃着真正的粗茶淡饭,我们也会想象古人的生活和他们的精神。
我们听老艺术家讲述他们那个年代的英雄、追求和理想;我们听现代企业的经营人讲述他们的创业故事和经营理念;我们听村民讲述民间工艺的神奇故事和艺术技巧……
也许我们学到的不只是这些,看看历史,看看文化,想想我们祖先的精神,想想耕读的深邃……
当看到我们年轻一代,带着迷茫的眼神,疑惑的表情,仰望我们的历史,远离我们的文化,心中的酸楚涌现。是什么让我们走得这么远,却再也回不去?没有历史和文化的国家是可耻的,可是丢失历史和文化的我们难道不是吗?
永远也不要忘记我们的历史,永远也不要丢弃我们的文化!我对自己这么说,我想和我一样痛心历史文化的人都会这么说的。
经历风雨,经历考验,我们看到文明,却没有把它留下,我们创造文化,却没有将它传承。重大的任务就摆在我们眼前,没有理由推却,只有承担。
实践过后的我们已经成长,明白我们不仅是自己的希望,也是祖国的希望;明白我们的任务不仅是为国家发展做贡献,更是为保护我们的古老文化尽力~~~
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