大学生电子实习报告怎么写（10种写法）

大学生电子实习报告 写法1

内容怎么写

1. 实习单位介绍：简述实习所在的公司或机构的基本情况，如公司名称、主要业务、行业地位等。

2. 实习岗位职责：详细描述在实习期间所承担的具体工作，包括日常任务、项目参与、团队协作等方面。

3. 技能学习与提升：分享在实习过程中学到的新技能，如数据分析、网络营销、电商平台运营等，并说明如何运用到实际工作中。

4. 实际案例分析：选取一两个具体的工作实例，分析处理过程及结果，展示理论知识与实践的结合。

5. 团队合作与沟通：描述与同事的协作经验，如何解决团队冲突，以及沟通技巧的运用。

6. 问题与挑战：提及遇到的困难和挑战，以及如何克服，体现解决问题的能力和成长。

7. 实习感悟与收获：阐述实习给自己带来的个人成长，对专业知识的理解，以及对未来职业规划的影响。

【开头怎么写】

在2024年的炎炎夏日，我有幸在xx电子商务公司进行了为期两个月的暑假实习，这是一次宝贵的实践机会，让我将课堂所学的理论知识与实际工作相结合，进一步深化了对电子商务领域的理解。在这份报告中，我将详述我在实习期间的经历和收获。

【结尾怎么写】

实习期满，我带着满满的收获和宝贵的经验离开。这段经历不仅锻炼了我的专业技能，也提升了我的团队协作和问题解决能力。我对电子商务行业的认识更加深入，对未来的职业规划也有了更明确的方向。感谢xx公司提供的实习平台，以及团队成员的指导和帮助，我将珍视这段经历，继续努力，为未来的职业生涯做好准备。

大学生电子实习报告 写法2

内容怎么写

1. 实习单位介绍：简要介绍你实习的电子商务公司的背景、业务范围和市场地位，突出其在行业内的特色和影响力。

2. 实习岗位职责：详细描述你在实习期间承担的具体工作，如数据分析、市场调研、产品推广等，展示你的职责和任务。

3. 实习经验分享：

- 技能提升：讲述你在实习过程中学习到的新技能，如seo优化、电商平台运营、客户服务等。

- 团队协作：分享你如何与团队成员合作完成项目，体现你的沟通能力和团队精神。

- 问题解决：举例说明遇到的挑战及解决问题的过程，展现你的应变能力。

- 成果展示：列举你在实习期间取得的成果，如提高的销售业绩、改进的工作流程等。

4. 行业观察与分析：基于实习经历，对电子商务行业的现状和发展趋势进行分析，可以提及新兴技术、大数据对行业的影响。

5. 自我反思与成长：诚实地评估自己的表现，指出需要改进的地方，以及实习带给你的个人成长和职业规划启示。

开头怎么写

开头：

在过去的几个月里，我有幸在xx电子商务公司担任实习生，深入体验了这个充满活力和创新的行业。这段实习经历不仅让我将课堂所学付诸实践，更让我对未来的职业道路有了更清晰的认识。

大学生电子实习报告 写法3

内容怎么写

1. 实习背景：简述你选择在电子厂实习的原因，可以包括专业相关性、个人兴趣或者对未来职业规划的影响。

2. 实习经历：详细描述实习期间的工作内容，如组装、测试、质量控制等具体任务，以及你在这些任务中学到的技术和技能。

3. 工作环境：描绘电子厂的工作环境，包括工作场所的布局、设备、同事关系等，让读者了解你的工作环境。

4. 团队合作：分享你与团队成员的合作经验，如何协同完成项目，解决遇到的问题，以及从中学到的团队协作精神。

5. 问题与挑战：提出在实习过程中遇到的困难和挑战，以及你是如何克服它们的，体现你的解决问题的能力。

6. 成果与收获：阐述实习期间取得的成果，比如提高了工作效率，学习了新的技术，或者对行业的理解加深。

7. 自我反思：对自己的表现进行客观评价，指出需要改进的地方，并对未来的学习和工作提出计划。

开头：

1. 简单介绍自己，包括姓名、专业和实习的电子厂名称。

2. 表达对实习机会的感激，概述实习的整体体验。

开头示例：我是xxx大学电子工程专业的学生，有幸在xx电子厂进行了为期两个月的实习。这次实习让我深入了解到电子制造业的运作，并在实践中锻炼了我的专业技能。

结尾：

1. 总结实习的主要收获，但避免使用“总结”一词。

2. 对未来学习或职业发展的展望，表达对未来的期待。

结尾示例：回顾这段实习经历，我深感自己的成长和进步。我对电子行业的热情更加坚定，期待在未来的学习中进一步提升专业素养，为进入职场做好充分准备。感谢xx电子厂提供的宝贵机会，我将珍视这段宝贵的经历，继续前行。

大学生电子实习报告 写法4

内容怎么写

1. 实习单位介绍：详细描述你实习的公司或机构，包括其名称、性质、主要业务领域，以及你在其中的岗位。

2. 实习任务和职责：列出你在实习期间承担的具体任务，如项目参与、数据分析、报告编写等，并解释这些任务如何与你的专业学习相联系。

3. 工作流程和经验：描述你的工作日常，包括如何协作、解决问题，以及你从中学到的关键技能和经验。

4. 成果展示：提及你在实习期间完成的重要成果，可以是项目、报告或其他形式，说明它们对公司的影响。

5. 挑战与应对：分享你在实习过程中遇到的困难和挑战，以及你是如何克服的，这能体现你的适应能力和解决问题的能力。

6. 自我反思与成长：讨论实习经历对你的个人发展和职业规划的影响，以及你从中学到的宝贵教训。

7. 感谢与展望：表达对实习单位的感激之情，并简要阐述未来的职业目标和计划。

开头部分：

1. 简洁介绍：以一句简洁的话引入你的实习经历，例如：“我在xx公司完成了为期x个月的电子工程实习，期间我有幸参与了多个关键项目。”

2. 实习目的：阐述实习的目的，如“这次实习旨在将课堂知识应用于实践，提升我的专业技能。”

结尾部分：

1. 总结体验：不作总结，而是描述你的感受，例如：“这段实习经历不仅让我深化了对电子行业的理解，也让我对未来的职业道路有了更清晰的规划。”

2. 表达感谢：诚挚地感谢实习单位提供的机会和指导，例如：“我要感谢xx公司的所有同事和导师，他们的支持和指导使我受益匪浅。”

3. 结束语：以积极、期待未来的态度结束，例如：“我期待在未来的工作中运用所学，继续在电子工程领域探索前行。”

大学生电子实习报告 写法5

2024年8月电子专业大学生实习报告

一、实习单位介绍

我在2024年8月有幸在abc电子科技有限公司进行了为期两个月的实习，该公司是一家专注于研发智能硬件和物联网解决方案的高新技术企业。在这里，我有机会接触到最新的电子技术和应用，深入了解了从产品设计到生产制造的全过程。

二、实习岗位职责

作为电子工程实习生，我的主要任务包括协助研发团队进行电路设计、原型制作、测试与调试，以及参与项目文档的编写和更新。此外，我还负责跟踪并记录实验数据，以支持团队的决策。

三、实习工作内容

1. 电路设计与仿真：使用专业的电路设计软件，如altium designer，我参与了多个项目的电路板设计，包括pcb布局和信号完整性分析。通过仿真，确保电路设计符合性能和安全标准。

2. 原型制作：在实验室环境中，我学习了焊接技巧和电路组装流程，亲手制作了几款原型设备，这让我对硬件制作有了更直观的理解。

3. 测试与调试：利用示波器、信号发生器等仪器，我协助团队对硬件进行功能验证和性能测试，及时发现并修复问题。

4. 项目文档：我参与整理了项目进度报告、设计规范和测试报告，提高了我的文档撰写能力和项目管理意识。

四、技能提升与收获

在实习期间，我不仅巩固了课堂所学的理论知识，还掌握了实际操作技能。通过与团队成员的紧密合作，我学会了如何在项目中沟通协调，解决问题。此外，我深刻理解了电子行业的发展趋势，特别是物联网技术的应用和挑战。

五、反思与展望

虽然实习期间遇到了一些困难，如电路设计的复杂性、项目时间的压力等，但这些都锻炼了我的应变能力和团队协作精神。未来，我计划进一步提升自己的编程能力，以便更好地适应智能硬件开发的需求。

实习经历让我认识到，电子专业不仅需要扎实的技术基础，更需要不断学习新知识、适应新技术的能力。我将以这次实习为契机，继续努力，为未来的职业生涯做好准备。

六、感谢与致谢

我要感谢abc公司的导师和同事们，他们的悉心指导和无私帮助使我受益匪浅。这段宝贵的实习经历将对我今后的学习和工作产生深远影响。

——— 本实习报告详尽记录了我在2024年8月的实习经历，从实践操作到理论知识的运用，每一个环节都充满了挑战与成长。通过这次实习，我对电子行业的实际运作有了更深入的认识，也为我未来的职业规划提供了清晰的方向。

大学生电子实习报告 写法6

内容怎么写

1. 实习单位简介：简述实习所在的电子商务公司的基本信息，包括公司名称、主营业务、市场定位等。

2. 实习岗位职责：详细描述在实习期间承担的主要工作内容，例如数据分析、营销策划、客户服务等。

3. 工作经历与学习：分享具体的工作任务，如参与的项目、完成的任务，以及从中学到的技能和知识。

4. 实际操作与案例分析：举例说明在实习过程中遇到的问题及解决方法，展示实践操作能力。

5. 团队协作与沟通：描述与同事的协作经验，以及如何通过沟通解决问题，体现团队合作精神。

6. 行业观察与分析：结合实习体验，对电子商务行业的现状和发展趋势进行简要分析。

7. 自我评价与反思：对自己的表现进行客观评价，指出需要改进的地方，并提出未来的发展规划。

开头：

在金秋九月，我有幸在xx电子商务公司进行了为期一个月的实习，这次实习让我深入理解了电子商务行业的运作模式，积累了宝贵的实践经验。

结尾：

回顾这段实习经历，我深感收获颇丰。不仅提升了自己的专业技能，也锻炼了团队协作和问题解决能力。展望未来，我将把实习中学到的知识应用于学习和工作中，不断追求在电子商务领域的专业成长。感谢xx公司提供的宝贵机会，期待有机会再次与这样的优秀团队共事。

在撰写这份报告的过程中，我力求清晰地呈现实习期间的所学所感，以此作为自我提升的里程碑。这段经历将为我未来的职业生涯奠定坚实的基础。

大学生电子实习报告 写法7

内容怎么写

1. 实习背景：简述你选择在电子厂实习的原因，可以提及专业相关性或者个人兴趣。

2. 实习经历：描述你在电子厂的具体工作内容，如生产线的操作、质量控制、设备维护等，可以举出一两个具体实例。

3. 技能学习：详细说明通过实习你学到的技能，如电路分析、设备操作、团队协作等，并举例说明如何应用到实际工作中。

4. 工作挑战：分享你在实习期间遇到的困难和挑战，以及如何克服它们，展示你的解决问题能力。

5. 团队合作：描述与同事和上级的互动，包括沟通方式、团队氛围，以及你从中学到的团队协作经验。

6. 实习反思：对实习经历进行自我评估，谈谈你的成长和收获，以及对未来职业规划的影响。

开头：

在大学的暑假期间，我有幸在xx电子厂进行了为期两个月的实习，这次实习让我深入了解到电子制造业的运作模式，也让我在实践中锻炼了自己的专业技能和人际交往能力。

结尾：

这次实习是一次宝贵的学习和成长机会，它不仅提升了我对电子制造的理解，也让我更加明确了自己的职业方向。我将带着这段经历中的教训和启示，继续在专业领域深造，为未来的工作生涯做好充分准备。我期待着将所学应用到实际工作中，为电子行业的创新与发展贡献自己的一份力量。

大学生电子实习报告 写法8

内容怎么写

一、实习背景介绍 在2024年夏天，作为一名电子专业的大学生，我有幸在一家知名科技公司进行了为期两个月的实习。这次实习让我深入了解到电子行业的前沿技术和实际工作环境，对我未来的职业规划产生了深远影响。

二、实习岗位与职责 我在公司的研发部门担任电子工程师助理，主要负责协助团队进行硬件设计、电路分析及原型测试。通过参与实际项目，我学习了如何运用所学知识解决实际问题，也锻炼了我的团队协作能力和项目管理技巧。

三、具体工作经历

1. 设计与模拟：使用电路设计软件，如altium designer，进行电路板设计，并通过仿真验证其性能。

2. 硬件测试：参与搭建实验平台，进行硬件模块的调试和故障排查，确保产品功能的稳定性和可靠性。

3. 团队合作：与工程师们共同讨论设计方案，提出改进建议，共同解决遇到的技术难题。

4. 文档编写：整理项目文档，记录实验数据和结果，为后期的开发和改进提供参考。

四、专业技能提升 实习期间，我不仅巩固了课堂上的理论知识，还学习了新的技术工具，如信号处理软件matlab和嵌入式系统编程。此外，我还了解了电子产品从概念到实现的全过程，增强了问题解决和创新思维能力。

五、反思与收获 面对实际工作中遇到的挑战，我学会了如何快速适应并解决问题。这次实习让我认识到，理论知识与实践经验相结合的重要性，以及持续学习和自我提升的必要性。

开头：

在2024年的夏天，我踏出了大学课堂，步入了一个充满活力与创新的电子世界。这段实习经历，像一座桥梁，将我从学术理论引向了实践应用，为我开启了一扇通向专业领域的大门。

结尾：

回顾这两个月的实习，我深感庆幸能有这样的机会在实践中磨砺自己。这次实习不仅提升了我的专业技能，更塑造了我的职业素养。展望未来，我将以更加坚定的步伐，带着这份宝贵的实习经验，继续在电子领域探索前行，追求技术创新，为行业发展贡献自己的力量。

大学生电子实习报告 写法9

2024年大学生暑假实习报告——机械电子专业

一、实习单位介绍

我在2024年的暑假期间，有幸在xyz机械电子科技有限公司进行了为期两个月的实习。xyz公司是一家专注于研发和生产高端机械设备及电子元件的知名企业，其产品广泛应用于工业自动化、智能制造等领域。

二、实习岗位职责

作为机械电子专业的实习生，我主要负责协助研发团队进行设备的设计与测试工作。具体包括：

1. 参与新产品设计阶段，利用autocad等软件进行机械结构建模。

2. 协助工程师进行电路设计，运用multisim进行电路仿真。

3. 参与样机的组装与调试，记录并分析数据，提出改进意见。

4. 学习并了解相关行业的标准和法规，确保产品的合规性。

三、实习经验与收获

1. 技术技能提升：实习期间，我掌握了更多实际操作中的cad应用技巧，加深了对电路设计的理解，尤其是在故障排查方面的能力得到了显著提高。

2. 团队协作：通过与不同部门的沟通协作，我学会了如何在团队中有效表达自己的观点，理解他人的需求，并共同解决问题。

3. 工程实践：在样机测试过程中，我亲身体验了从理论到实践的转化，理解了理论知识在实际工程中的应用和限制。

4. 行业认知：了解到机械电子行业的最新动态和技术趋势，为未来的职业规划提供了清晰的方向。

四、问题与挑战

在实习期间，我也遇到了一些挑战，如设计优化中的瓶颈、时间管理以及与同事间的沟通障碍。然而，通过积极寻求导师的指导和自我反思，我逐步克服了这些问题，提高了工作效率和团队合作能力。

五、展望未来

这次实习经历让我深刻认识到，机械电子专业不仅需要扎实的理论基础，更需要实践经验的积累。未来，我计划进一步提升自己的专业技能，关注行业前沿技术，以期在未来的工作中能更好地贡献自己的力量。

六、感谢与结语

我要感谢xyz公司的领导和同事们给予的悉心指导和帮助，是他们的耐心教诲让我在短短两个月内有了如此大的成长。这段宝贵的实习经历，将是我职业生涯中的一笔宝贵财富，我将带着这份收获，继续前行。

大学生电子实习报告 写法10

内容怎么写

一、实习背景与目的

2024年的5月，我在一家知名的电子商务公司开始了为期两个月的实习。这次实习旨在将课堂理论知识转化为实践经验，了解电子商务行业的运作模式，提升我在市场分析、产品推广及客户服务等方面的能力。

二、实习岗位与职责

我在公司的电商运营部门担任实习生，主要负责协助团队进行商品上架、优化产品描述、监控销售数据以及参与营销活动策划。

三、实习过程与体验

1. 商品管理：我学会了如何利用电子商务平台的后台系统进行商品信息录入，包括图片处理、描述撰写和价格设定，理解了商品展示对转化率的影响。

2. 数据分析：通过对销售数据的每日跟踪，我掌握了如何使用数据分析工具，如google analytics，来识别销售趋势，为产品调整和营销策略提供依据。

3. 营销活动：参与了一次大型促销活动的策划与执行，我了解到从活动策划、宣传到后期效果评估的全过程，认识到精准定位和创新是活动成功的关键。

4. 客户服务：通过处理客户咨询和投诉，我学习了如何有效解决客户问题，提升客户满意度，同时也意识到良好的售后服务对品牌口碑的重要性。

四、遇到的问题与解决方法

在实习期间，我遇到了商品信息更新不及时、数据分析解读困难等问题。通过向同事请教和自我学习，我逐步提高了工作效率，能更好地应对挑战。

五、实习收获与反思

这次实习让我认识到电子商务不仅是技术的应用，更需要深入了解消费者需求，灵活运用市场策略。我也发现自己在沟通协调和时间管理上的不足，需要在未来的学习和工作中继续改进。

开头：

在充满活力的2024年春季，我有幸在一家领先电子商务企业开启了我的实习之旅。这段经历不仅让我近距离接触了电子商务的前沿实践，也让我对自己的专业有了更深入的理解。

结尾：

回顾这两个月的实习，我深感收获颇丰。每一次与客户的交流，每一次数据的分析，都让我更加熟悉电子商务行业的运作。这次实习不仅锻炼了我的专业技能，也塑造了我的职业素养。我将以这次实习为契机，持续提升自己，为未来在电子商务领域的发展做好充分准备。感谢公司提供的宝贵机会，期待未来有更多的学习与成长。

范文示例： 大学生电子实习报告10550字

一、实习时间和单位

实习时间：XX年3月7日——XX年4月15日

实习单位：___有限公司

实习单位简介：

___有限公司始创于1998年，是以品牌管理咨询、企业文化咨询为主的综合性文化传媒机构，服务内容涵盖品牌形象推广、企业文化咨询、媒介整合、公关促销活动、平面与影视广告创作、产品包装设计制作、展示与环境艺术设计制作、网站建设等。公司地处重庆江北cbd中心，拥有近700平米的办公场所。

秉承“用心生产智慧”的理念，红石曾多次在全国专业大赛上获奖，一次又一次为客户创造了骄人的业绩。公司现已形成含品牌管理中心、企业文化咨询中心和电子商务中心在内的70多人的架构，并拥有以百脑汇威客网为平台的庞大的人才资源库，可为各行业客户提供强大的智力服务。目前服务客户已遍布全国32个省、直辖市、自治区和香港、澳门特别行政区。

二、实习目的

本次实习是学习了三年多的电子商务专业后进行的一次全面的实践性练习。其目的在于加深对电子商务基础理论和基本知识的理解，将课堂知识与现实工作进行结合，达到理论与实践相结合的目的，想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会，在实践中增长见识，锻炼自己的才干，培养自己的韧性，更重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用，找出自己的不足之处，以便更好的取长补短，提高个人素养，为即将进入社会做好准备和进行必要的热身及适应。

三、实习内容

对于一个大学生而言，敢于接受挑战是一种基本的素质。虽寒风凛冽，冰天雪地，我毅然踏上了社会实践的道路。XX年3月7号，我带着忐忑与兴奋来到了重庆红石传媒有限公司，一进公司大门，公司的整齐干净让我非常喜欢，让我对未来的工作产生了好奇与憧憬。我带着行李走进人资处，人资处的两位老师热情的接待了我，填表格、报到、安排住宿，参观公司。这里的热情让我没有一点陌生感，刚来时的忐忑也随之烟消云散。

从3月7号到4月15号，公司对我们几个新来的实习生进行了半个多月的培训，第一周让我们了解公司的大概情况，公司的文化理念、经营理念、管理理念、人才理念、工作作风等等。第二周就对我们进行了专业培训，经过多重考核，我顺利上岗，在网络部担任网络策划推广。

一培训完，我立即投入到了工作中，即参与公司的网络策划推广工作中。李总说网站存在一些问题，需要我去解决，于是我在各大网站上去搜索、对比，参考别的网站的优势，看自己的不足。然后拿出一个解决方案。去找李总谈了一个下午，最终敲定了解决方案。我也从李总的谈话中体会到了，凡事不能急于求成，要把问题的来龙去脉理清楚之后，再找准时机行动，把握时机非常重要，不能提前也不能延后，要刚刚好才能做好事情。

紧接着，我被安排做公司的品牌宣传册文部分，得知领导的意图主要是展示公司的业务范围和竞争优势，力求精简与吸引人，我们就开始工作，花了两天的时间，把公司的宣传册做出来了。

然后手头还剩下老总交代的一份大工作，就是网站的改版方案。网站改版已经做了很久了，但是直到现在还没有完成，而营销方案的最终敲定还需要我的配合，所以我要在最短的时间内熟悉网站改版的营销方案，以便提出比较合适的营销方案。我召集网络推广部的几位同事一起讨论，给他们解释我对于网站改版的一些方案，请他们在改版的时候作为参考，可是不幸的是，我提的方案基本全被否定了，因为他们说我的方案有的在之前老方案中已经有所体现，有的则欠缺考虑，这让我感觉非常失败。下班以后，我就不断的反思，我到底失败在哪里了？思来想去，还是觉得自己太浮躁，太急于求成，这就是我们刚入社会学生的通病，总是想尽快的做成成绩，才会造成考虑不周的情况。第二天，我又仔细看了一遍了方案，这次我先了解了情况，然后在开会讨论的时候虚心听取大家的意见，而不是自己天马行空的去想，最后总结出了属于大家的改版方案，这次总结出的方案得到了老板的肯定，我心里面非常的开心。

接下来，我就开始了公司网站维护工作。网站维护是我比较擅长的一项技能，虽然电子商务专业开设的关于网站方面的课程比较少，但由于我对网站比较感兴趣，所有看了不少关于网站设计方面的专业书籍，并且大三、大四时曾在老师的指导下自己做过一个小的网站，学过一些ftp软件的简单维护工作，因此对网站维护已有了一定的功底了。但在具体的网站维护时我遇到的难题还是不少，因为公司的正式网站与自己的网站无论在性质还是在内容上都是有比较大的差异的。幸运的是我在李总监的指导下，凭借我对网站维护的浓厚兴趣和已具备的功底，很快地战胜了一个个难题。

经过了这些工作我已做到李总监所说的“很好地掌握到理论知识与实际情况、实践工作之间的差距，更好地将理论知识和实际情况、实践工作紧密结合”了，基本上适应和达到了职场的各项条件和要求，基本完成了由学生到职场职业人的转型。

完成这些工作之后接踵而来的任务就是参与关于该公司的其他宣传工作。这些工作都进行得很顺利，我已经能够得心应手地圆满完成任务了。

经过了这为期近一个多月的实习，我做到了将本专业所学的电子商务概论等专业知识和技能投入到具体实践工作中，增加了生活阅历，增长了见闻见识，获得了比较丰富的实际工作经验和如何处理好职场人际关系等职场的其它方面的技巧、能力、素质与经验，全方位地锻炼与提升了工作能力、学习能力、工作经验、专业知识和专业技能等各方面能力及素质，尤其很好地学习、掌握了企划方面的实践知识和技能，并且我对企划方面的工作产生了更加浓厚的兴趣。

四、实习总结

近两个月的实习，使我真正体会到工作的乐趣。在这不到两个月的时间里，我帮忙接电话，复印资料，整理文件，参加各种会议组织和实施等，无不感受着工作的氛围。在大学，只有学习的氛围，每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所，每个人都会为了取得成就感和获得更多的报酬而努力，无论是学习还是工作，都存在着竞争，在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力。记得老师曾经说过大学是一个小社会，但我总觉得校园里总少不了那份纯真，那份真诚，还始终保持着学生的身份。而走进工作单位，接触各种各样的同事、上司等等，关系复杂，但我得去面对我从未面对过的一切。在这次实践中，我感受很深的是，公司的理论学习很多，几乎是面面俱到;而在实际工作中，可能会遇到书本上没学到的，又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。但也要感谢老师孜孜不倦地教导，我比一部分人具有更高的起点，有了更多的知识层面去应付各种工作上的问题。

回想这次实习，我学到了很多，从我接触的每个人身上学到了很多社会经验，自己的能力也得到了提高，而这些在公司里是学不到的。千里之行，始于足下。这对我以后走向社会起到了一个桥梁作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，对将来走上工作岗位也有很大帮助，同时也让我明白了许多做人道理，向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位的各项规章制度，与人文明友好交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。这近两个月所学到的经验和知识大多来自领导和同事的教导，这将是我一生的财富。

这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的，做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处，是现代社会做人的一个最基本的问题，对于自己在校大学生，面临踏入社会的人来说，需要学习的东西还很多，他们就是最好的老师，正所谓“三人行，必有我师。”我的这次实习，使我真正从课本走到现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活，是一次成功的社会实践。

_月_日，我有幸到淘宝网合作企业__通信(集团)有限公司实习，在8个月的学习、实习中，学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务知识。在这8个月里，我学到很多、收获很多、感慨很多。这里，把我对__公司文化的理解、在__学习和工作的感受、以及实习的收获做一个简单总结。

跟以往一样，对大多数的学生来说，暑假仍然是一个酷热难熬的长假。但对我来说，这是一个不一般的暑假。这个暑假，我们开始了大学生涯中重要的一课——校外实习。

7月15日，我们结束期末考试才刚两天，在大多数同学们还来不及高呼暑假快乐时，我们又踏上一个新的征程。根据学院教学改革的安排，我们剩余的学习时间将在实习单位度过，并以顶岗实习的形式完成剩余的教学任务。就这样，我们，45位同学带着满怀希望、激动、好奇的心情来到__集团，开始了我们的实习生涯。

在整个实习阶段，我们学习了包括淘宝规则、交易流程、规则、电话服务、邮件服务等在内的淘宝业务知识。8月28日，我们结束了40天的培训和考核，走上了工作岗位，以淘宝语音客服的身份开始了我们的实习工作。在__学到的淘宝业务知识以及6个半月的实习工作中所获得的收获，让我对服务、淘宝网、乃至中国电子商务都有一个全新的认识，更让我迅速成长起来。在实习的8个月里，我们有酸有甜，有苦有乐，每一位同学都为着目标而奋斗;我们每一位同学都有了很大进步，相比在校时我们，我们已经经历一个很明显的成长过程：8个月，240个日夜，每一天、每一时、每一分、每一秒，都是我们成长的见证。

初到__公司

_月_日，我们来到__的第一天，这一天，我们成为了__集团淘宝项目部的度第九届语音学员;这一天，我参加了一个特别的开学典礼;这一天，我真正的感受到淘宝网的繁忙;这一天，我也感受到一股工作压力即将向我涌来……

早在7月7日，学院就已经安排我们到__集团参观，在那一天里，我们简单的了解到__集团主营业务及合作伙伴，包括淘宝网、广西广电网络、李宁集团等知名企业，并简单的了解__集团的淘宝项目部及其业务，为即将开始的实习做个简单的准备。

初到__，感触很深，也突然发现自己欠缺很多。那一天，我告诉自己，要把握好这个机会，好好的充实自己。

感受__公司文化

来到__后，为尽快适应这里的环境，必须要尽快了解、熟悉__，这就需要熟悉__的管理制度、文化、理念等。在初来的几天里，我们了解到，公司总裁是军人出身，所以公司在管理的制度上是较为严格。可能对很多人来说，严格的管理制度让他们难以适应，但我觉得，高效的工作效率与严格的管理制度是分不开的。同时，对从事客户服务工作的人来说，严格的管理制度也是必不可少的。

来到__几天后，公司给我们配发了学员证。在学员证背面的上方有这样15个：软件即服务 平台即服务 一切皆服务;学员证背面的中间，印有__公司的服务理念“融入客户 团队工作 理性探索 坦诚主动 专注”这16个;学员证背面的下方，还有：真诚向善 服务永远 这8个，简单的39个，概括出__集团的文化、服务理念等内容。

对于公司的文化，我这样去理解：1，软件即服务平台即服务 一切皆服务，从事客户服务工作的，不管是利用软件技术，还是以现有的及所能利用的平台，所做的一切，都以为客户服务为目标。2，融入客户 团队工作 理性探索 坦诚 主动 专注。融入客户，即融入到客户中去，把客户当做我们的朋友、亲人一样去对待，站在客户的角度去看待客户的问题，真正的了解客户的实际情况和需要，做到真正为客户服务。团队工作，现实中，不同的客户遇到的问题需要的解决方法是不一样，同时，部分客户的问题个人是无法为客户解决的，这就需要我们能有一个能满足不同客户需要，且能随时以集体力量解决客户问题的团队。在这个团队里，每个人都承担着不同的工作，每个人的工作都会影响到整体的工作。所以，为了能高效解决客户的问题，我们必须要学会团队工作，还要善于团队工作，要发挥出1+1>2的团队效应，做到为客户服务周到、让客户满意、放心。理性探索，客户的需要像事物一样，不断变化，为了满足客户的需求，我们要时刻紧跟客户的需求，不断调整服务模式，用理性的方式去探索新的服务模式，以弥补自身的不足并不断发挥自身的优势，为的都是更好的服务客户。坦诚，因为我们需要融入到客户中去，那就需要能与客户坦诚的交流，这样才能更了解客户的问题;也因为我们需要发挥团队的效应，所以我们要坦诚的与同事交流、合作，这样才能真正的发挥团队的效应;还因为我们自身存在不足，所以我们要坦诚的接受他人给我们的批评和建议，努力弥补自身的不足。主动，就是我们要主动地为客户解决问题，不管是遇到的还是潜在的;同时在工作中或在团队中要主动的完成自己的工作任务，主动地承担起自己的责任、义务;在为客户服务的同时，要主动地发现自己的不足，主动的去弥补不足，并针对客户的问题适时主动的去探索更好的解决方案。专注，就是要专注于客户的问题，针对客户的问题给出有效地解决方案;在团队工作中要专注于整体的利益，这样才能更好的完成自己的工作;在服务模式上，我们始终要专注于客户的需求，尽全力实现让客户满意、放心。真诚向善服务永远，即我们要时刻以真诚的心去对待客户，真诚的为客户解决问题，时刻以善意的一面面对客户。在为客户的服务上，我们永不止步，直到永远。看似很简单的39个，实则寓意深刻。个人感觉，我自己对公司文化的理解，在上岗后对我有很大帮助。

在公司淘宝项目部的运营大厅里，还有这么一句话：“创造1的感动 今天的最好表现是明天的最低要求”，这是淘宝网的一个口号。我想，淘宝网能有今天的成就，跟它的这句口号有着很大关系的。而对成长中的我们来说，无疑如同至理名言一样。今天的最好表现是明天的最低要求，这句话简单明了的告诉我们，今天所取得最好的成绩，对明天而言，仍然只是新的一天的起点，我们要想做得更好，唯有继续努力，努力，永不止步。

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