大学生实习报告锦集怎么写（10种写法）

大学生实习报告锦集 写法1

内容怎么写

一、实习背景与目的

1. 描述实习单位：提及你实习的人力资源部门所在的公司，包括公司的名称、行业、规模等基本信息。

2. 实习岗位职责：简要介绍你在人力资源部实习的具体工作内容，例如招聘、培训、员工关系管理等。

3. 实习目标：阐述你希望通过这次实习获得哪些具体技能或经验。

二、实习经历与学习

1. 工作流程：详细描述你参与的人力资源工作的日常流程，如简历筛选、面试安排、薪酬谈判等。

2. 项目参与：分享你在实习期间参与的某个具体项目，如组织一场新员工培训或协助进行绩效评估。

3. 技能提升：列举你在实习过程中学习到的新技能，如使用人力资源管理系统、进行面试技巧等。

4. 团队合作：谈谈你与同事的合作经历，如何共同解决问题，以及团队文化对你的影响。

三、挑战与解决

1. 遇到的问题：描述在实习期间遇到的一个或两个具体问题，可以是工作上的困难或人际关系的挑战。

2. 解决策略：分享你是如何应对这些问题的，包括你的思考过程和实际行动。

3. 反馈与改进：说明上级或同事对你的反馈，以及你根据反馈进行的自我改进。

四、个人反思与收获

1. 自我评价：诚实地评价自己的表现，指出做得好的地方和需要改进的地方。

2. 实习感悟：分享实习带给你的深刻体会，可能是对人力资源工作的理解，或是对职场的认识。

3. 未来规划：基于实习经验，谈谈你对未来职业发展的规划和期望。

开头：

2024年3月，我在xx公司的人力资源部开始了为期两个月的实习，这是一个让我深入理解和实践人力资源管理工作的宝贵机会。在这里，我不仅积累了宝贵的工作经验，也对自己的职业方向有了更清晰的认识。

结尾：

回首这段实习时光，我深感收获颇丰。感谢xx公司的导师和同事们给予我的指导和支持，他们的专业精神和团队协作精神将一直激励我前行。这段经历让我更加坚定地走向人力资源领域，我期待在未来的工作中，能够运用所学知识，为公司创造更大的价值。

大学生实习报告锦集 写法2

内容怎么写

一、实习背景与目的 开篇介绍你作为一名大学生，选择导游实习的原因，可以提到专业学习的需求、个人兴趣或者对未来职业规划的影响。描述实习的地点、时间，以及实习的主要目标，例如提升沟通能力、了解旅游行业运作等。

二、实习单位简介 简要概述实习的旅行社或旅游公司，包括其规模、主营业务、在行业内的地位等，以展示实习环境的背景。

三、实习岗位职责 详细阐述在实习期间担任的导游角色，具体的工作内容，如接待游客、讲解景点、安排行程、处理突发情况等。

四、实习经历与挑战 分享一些具体的实习经历，描述在实际工作中遇到的挑战，如如何应对语言障碍、处理游客投诉、解决行程中出现的问题等。提及克服挑战的方法和学到的经验。

五、技能与知识的提升 列举实习期间获得的技能和知识，如增强语言表达能力、提高问题解决技巧、加深对历史文化知识的理解等。可以结合实例说明这些提升如何帮助你在实习中更好地完成任务。

六、团队合作与人际交往 讨论与同事、上级及游客的互动，描述如何通过团队协作解决问题，以及人际交往对工作的影响。

七、反思与收获 对自己的实习表现进行诚恳的评价，指出需要改进的地方，并分享实习带给你的个人成长和感悟。这部分可以包括对未来职业发展的启示。

开头：

在开始实习之前，我对导游工作充满了好奇和期待。这次在xx旅行社的实习经历，让我有机会深入了解这个行业，并在实践中锻炼了自己的能力。

结尾：

实习的时光转瞬即逝，我深深感谢xx旅行社提供的宝贵机会。这段经历不仅让我积累了丰富的实践经验，也使我更加明确了自己的职业方向。展望未来，我将以更扎实的专业知识和更强的实践能力，迎接新的挑战，为旅游业贡献自己的力量。

大学生实习报告锦集 写法3

内容怎么写

一、实习背景与目的 在2024年的寒假期间，我有幸参加了为期一个月的社会实习，选择了与我专业相关的某知名企业作为实习单位，旨在提升自己的实践能力和专业素养。实习期间，我主要负责协助团队进行市场调研、数据分析及项目策划等工作。

二、实习经历

1. 市场调研：我参与了新产品的市场调研，通过线上线下问卷调查、竞品分析等方式，了解消费者需求和行业动态。

2. 数据分析：我学会了使用excel和spss等工具处理和分析数据，为公司决策提供有力支持。

3. 项目策划：我参与了一次大型活动的策划，从构思到执行，全程参与，锻炼了我的组织协调能力。

三、收获与反思

1. 技能提升：实习让我熟练掌握了市场调研方法和数据分析技巧，为未来职业生涯打下基础。

2. 团队协作：在项目策划中，我学会了如何与团队成员有效沟通，提升了团队协作能力。

3. 问题解决：面对实际工作中遇到的问题，我学会了独立思考，快速找到解决方案。

四、个人成长与展望 这次实习让我认识到理论知识与实际工作的差距，也明白了自身的不足。未来，我将更注重理论与实践的结合，不断提升自我，以期在毕业后更好地适应职场。

开头：

2024年冬季，我踏上了一段特别的旅程——寒假社会实习。这次实习不仅是对课堂知识的检验，更是对我个人能力的一次全面挑战。我带着期待和紧张的心情，踏入了这个充满机遇与挑战的实战舞台。

结尾：

回首这段短暂却充实的实习时光，我感慨万千。每一次调研的深入、每一个数据的剖析、每一项策划的实施，都让我深深体会到理论与实践的交融。我感恩这次实习带给我的宝贵经验，它不仅拓宽了我的视野，也让我对未来有了更清晰的规划。我将以更加坚定的步伐，迎接未来的学业与工作，用实际行动践行我在实习中学到的一切。

大学生实习报告锦集 写法4

内容怎么写

一、实习背景与目标 在2024年的炎炎夏日，我作为一名英语专业的大学生，有幸在一家知名跨国公司的人力资源部门实习。这次实习旨在提升我的专业技能，尤其是商务英语沟通能力和跨文化交际能力，同时了解企业运作的实际流程。

二、实习经历

1. 翻译工作：我负责协助翻译各种公司文件，包括合同、报告和营销材料，从中学习了商务语言的精准性和专业性。

2. 会议参与：我参加了多次跨部门会议，记录并整理会议纪要，锻炼了听力理解和快速笔记技巧。

3. 国际合作：我参与了与海外合作伙伴的沟通，通过电子邮件和视频会议，提高了我的英语口语表达和商务礼仪知识。

三、挑战与收获

1. 时间管理：面对繁重的工作任务，我学会了如何高效安排时间，保证各项工作的及时完成。

2. 文化差异：在处理跨文化交流中，我意识到理解并尊重文化差异的重要性，增强了文化敏感度。

3. 团队协作：通过与不同部门同事的合作，我提升了团队协作能力和问题解决技巧。

四、反思与成长 实习期间，我认识到理论知识与实践应用间的差距，促使我在未来的学习中更加注重实用性。此外，我也发现了自身在英语商务写作方面的不足，计划通过额外的课程和练习来改进。

开头：

2024年7月，我踏上了英语专业实习的旅程，走进了一家国际企业的办公大楼。这段经历不仅是一次职业探索，更是一场个人成长的历练，让我从课堂走向了真实的职场舞台。

大学生实习报告锦集 写法5

内容怎么写

一、实习单位介绍 在开始实习报告之前，首先要介绍你所在的实习单位，包括单位名称、性质、主营业务等基本信息，以便读者了解背景。

二、实习岗位职责 详细描述你在实习期间担任的文秘岗位的主要工作内容，如文档管理、会议筹备、日常行政事务处理等，让读者明白你的工作范围。

三、实习经历与任务完成

1. 实习项目：列举几个具体的实习项目，阐述你在其中的角色和任务。

2. 技能应用：说明如何运用所学的文秘专业知识来解决实际工作中的问题。

3. 成果展示：分享实习期间取得的成果或进步，可以是优化的工作流程、高效的文件管理等。

四、遇到的挑战与应对策略

1. 遇到的问题：描述实习过程中遇到的困难或挑战，如时间管理、沟通协调等。

2. 应对方法：分享你是如何克服这些挑战的，包括学习新的技能、寻求同事的帮助等。

五、个人成长与反思

1. 能力提升：谈谈实习对你的专业技能和个人素质的提升，如增强沟通能力、提高工作效率等。

2. 反思与改进：指出实习中发现的不足，提出自我改进的计划。

六、行业认知与前景展望

1. 行业理解：结合实习经验，谈谈对文秘行业的理解和认识。

2. 职业规划：简述实习后对未来职业发展的规划和期望。

开头：

在开始我的大学文秘专业实习报告时，我想先表达对实习单位的感激之情，它为我提供了宝贵的实践经验。这段实习经历不仅让我将课堂所学应用于实际，更让我深入理解了文秘工作的内涵和价值。

结尾：

回顾这段实习时光，我深感收获颇丰。实习的每一个挑战都成为我成长的阶梯，每一次成功的解决办法都增强了我的自信心。未来，我将以更加专业的姿态和更高的热情投入到文秘工作中，期待在实践中不断进步，为所在组织贡献自己的力量。我坚信，这段实习经历将成为我职业生涯中不可替代的一部分，引领我走向更广阔的天地。

大学生实习报告锦集 写法6

内容怎么写

1. 实习公司简介：简要介绍实习的公司，包括公司的名称、主要业务、行业地位和企业文化等，为读者提供背景信息。

2. 实习岗位描述详细说明你实习的职位，具体职责和工作内容，以及这个岗位在整个公司运营中的作用。

3. 工作经历：分享你在实习期间的具体工作经历，可以列举几个关键项目或任务，描述你的工作流程、遇到的挑战及解决方案。

4. 技能学习与成长：列出你在实习中学到的新技能，如软件操作、团队协作、沟通技巧等，并阐述这些技能如何帮助你完成工作。

5. 团队合作与人际交往：讲述与同事的互动情况，包括团队氛围、合作经验、从他人身上学到的东西，以及如何处理人际关系。

6. 感受与反思：分享实习带给你的个人感受，比如对行业的理解、对未来职业规划的影响，以及对自己能力的重新评估。

7. 收获与建议：总结实习的最大收获，提出对公司或未来实习生的一些建议，展示你的批判性思考。

开头部分：

1. 引言：简单提及你为何选择这个实习，以及实习开始时的期待和目标。

2. 时间线：说明实习的时间范围，例如“我在2022年7月至8月间在xx公司进行了为期两个月的暑期实习”。

结尾部分：

1. 感谢表达：向提供实习机会的公司、指导老师和同事表示感谢，对他们给予的帮助和支持表示赞赏。

2. 结束语：以积极的态度结束报告，可以提到你对未来的展望，或者对即将开始的新阶段的期待。

3. 自我评价：简短地评价自己的实习表现，展示自我认知和成长。

示例开头：

我在2022年的夏天，有幸在abc科技有限公司担任软件开发实习生，期望通过这次实习提升编程技能并了解行业动态。

示例结尾：

回首这两个月的实习，我深感自己在技术应用和团队协作方面都有所提升。感谢abc公司提供的宝贵机会，以及导师和同事们的支持与指导。展望未来，我将以更成熟的心态和扎实的技术基础，迎接新的挑战。我期待在软件开发领域持续探索，为实现个人职业目标而努力。

大学生实习报告锦集 写法7

内容怎么写

1. 实习单位简介：简要介绍你实习的公司或机构，包括其行业地位、主营业务、企业文化等基本信息。

2. 实习岗位职责：详细描述你在实习期间所承担的工作任务，具体到每个项目或日常职责。

3. 工作经历与成果：列举你在实习期间完成的具体工作，如参与的项目、达成的目标，以及取得的实质性成果。

4. 技能提升与学习：分享你在实习过程中学习的新技能，如软件应用、沟通技巧、团队协作等，并举例说明如何运用到实际工作中。

5. 挑战与应对：描述遇到的困难和挑战，以及你是如何克服或解决的，展现问题解决能力和适应性。

6. 团队与人际交往：阐述与同事、上司的相处情况，以及你从他们身上学到的东西。

7. 自我反思与成长：诚实地评估自己的表现，指出需要改进的地方，以及对未来职业发展的规划和期望。

开头部分：

1. 个人简介：简要介绍你自己，包括专业、年级和选择这个实习机会的原因。

2. 实习目的：阐述你参与暑期实习的目标，可能是为了获得实践经验、提升专业技能，或是探索未来职业方向。

开头示例： "我是xx大学xx专业的三年级学生，今年夏天有幸在xx公司进行了为期两个月的实习。我选择这家公司，主要是看中其在行业的领先地位和丰富的实践机会，希望通过实习，我能将课堂知识与实际工作相结合，进一步明确我的职业规划。"

结尾部分：

1. 实习感悟：分享实习经历对你的影响和启示，可以是专业层面的，也可以是个人成长方面的。

2. 感谢表达：对指导老师、同事和公司的感谢，表达对他们的尊重和感激之情。

3. 对未来的展望：简要提及你对未来的学习或工作的期待，保持积极向上的态度。

结尾示例： "回顾这段实习经历，我深感收获颇丰，不仅提升了专业技能，更学会了如何在团队中有效沟通和协作。我要特别感谢我的导师和同事们，是他们的悉心指导和无私帮助，让我在面对挑战时不断成长。我对未来充满信心，将继续努力学习，希望能在xx领域有所作为。"

大学生实习报告锦集 写法8

内容怎么写

1. 实习单位介绍：简要介绍你实习的公司或机构，包括其名称、所在行业、主要业务以及你在其中的职位。

2. 实习项目概述：描述你参与的具体自动化项目，包括项目的目标、涉及的技术和工具，以及你在项目中的角色。

3. 技能学习与应用：详细阐述在实习期间学习到的自动化相关技能，如编程语言、自动化测试工具等，并举例说明如何将这些技能应用于实际工作中。

4. 工作经历与挑战：分享你在实习过程中遇到的问题、如何解决以及这些经验如何帮助你成长。可以提及团队协作、时间管理等方面。

5. 项目成果与影响：描述项目完成后的效果，如提高了工作效率、减少了错误等，并分析这些成果对公司的影响。

6. 自我反思与提升：讨论实习经历对个人职业发展的影响，以及你从中学到的宝贵经验和教训。

7. 感想与展望：表达对实习经历的感受，以及对未来在自动化领域发展的期待和计划。

开头：

“在过去的几个月里，我在xx公司担任自动化实习生，有幸参与了名为‘xx项目’的工作，从中积累了丰富的实践经验并深化了我对自动化领域的理解。”

结尾：

“这段实习经历不仅让我掌握了实际的自动化技能，还让我明白了团队合作的重要性以及持续学习的必要性。我期待在未来的职业生涯中，能够进一步运用这些知识和经验，为自动化行业的进步贡献自己的一份力量。”

大学生实习报告锦集 写法9

内容怎么写

1. 实习背景介绍：简要说明你在哪所大学就读，专业是什么，为什么选择去医院实习，以及实习的医院和科室的基本情况。

2. 实习经历描述详细记录你在实习期间参与的各项活动，如观察医生的工作流程，协助诊疗，参加病例讨论等。可以举例一两个具体的事件来展现你的实习体验。

3. 技能学习与提升：描述通过实习你学到了哪些医学知识，掌握了哪些临床技能，例如诊断技巧、沟通能力、团队协作等。

4. 面临的挑战与解决办法：分享你在实习过程中遇到的困难，以及你是如何克服的，这可以体现你的问题解决能力和适应性。

5. 个人反思与感悟：阐述实习对你的影响，你从中学到的人生观、价值观，以及对未来职业规划的思考。

开头部分：

在xx大学攻读医学专业的我，有幸在xx医院的xx科室进行了为期x个月的实习。这段实习经历不仅让我深入了解到医学实践的复杂性和挑战性，也让我对未来的职业生涯有了更清晰的认识。

结尾部分：

回首这段实习时光，我深感收获颇丰。每一次与患者的交流，每一次在医生指导下进行的诊疗，都成为我宝贵的经验。我将带着这些经验，继续在医学的道路上探索前行，致力于成为一名有责任感和同情心的医疗工作者。实习虽已结束，但学习与成长的步伐不会停止。我期待着未来能够将所学应用到实践中，为患者提供更好的医疗服务。

大学生实习报告锦集 写法10

内容怎么写

1. 实习单位介绍：简述你实习的公司或机构的基本情况，包括其行业地位、主营业务、公司规模等，以帮助读者理解你的实习环境。

2. 实习岗位职责：详细描述你在实习期间的工作内容，例如你负责的项目、任务、日常职责等，体现你的工作性质和重要性。

3. 工作经验分享：分享你在实习过程中的具体经历，可以是成功的案例、遇到的挑战及解决方法，展现你的学习成长。

4. 技能提升：列举你在实习中学到的新技能，如专业软件操作、团队协作、沟通技巧等，并说明这些技能如何帮助你完成工作。

5. 团队合作与人际交往：描述你与同事、上司的互动，展示你的团队精神和人际交往能力。

6. 心得体会：分享实习带给你的感悟和对未来职业规划的影响，体现实习的价值。

开头：

1. 简短引出：简单提及寒假期间选择实习的原因，以及你对实习机会的期待。

2. 实习单位引入：自然过渡到实习单位，介绍你为何选择了这个单位，对其有什么初步认识。

结尾：

1. 实习成果总结：回顾实习期间的主要成就，强调你在实习中取得的进步和收获。

2. 感谢表达：对实习单位和指导人员表示感谢，感谢他们提供的机会和帮助。

3. 对未来的展望：简述这次实习对你的未来职业规划产生的影响，以及你将如何运用实习经验。

4. 结束语：以积极、专业的态度结束报告，表达对未来的信心和决心。

结合上述内容，以下是一个完整的寒假大学生实习报告示例：

在寒假期间，我有幸在xx科技有限公司进行为期一个月的实习，该公司是业界领先的软件开发企业，以其创新技术和优质服务闻名。我被分配到项目管理部，负责协助项目经理进行新产品的研发流程管理。

我在实习期间主要负责跟踪项目进度，编写周报，以及协调各部门间的沟通。一次，我成功地解决了跨部门的沟通难题，确保了项目的顺利进行。此外，我还学会了使用jira等项目管理工具，提高了我的组织和协调能力。

在团队合作中，我不仅与同事们紧密配合，还从他们身上学到了许多宝贵的实战经验。我学会了如何在压力下保持冷静，以及如何有效地提出和解决问题。我也增强了与不同背景人士沟通的能力，这对我的个人发展大有裨益。

通过这次实习，我深刻体会到项目管理的复杂性和重要性，也认识到持续学习和适应变化的重要性。我对未来的职业规划有了更清晰的认识，计划进一步提升自己的技术能力和团队协作技巧，以便在未来的工作中发挥更大的作用。

我要感谢xx公司的全体成员，尤其是我的导师，他们的悉心指导让我在实习期间收获颇丰。我将带着这段宝贵的经历，继续努力，为实现自己的职业目标而奋斗。

范文示例： 精品大学生实习报告模板锦集2550字

终于等到了实习的时候了，很早以前就知道到了大三的下半学期有进酒店实习，那时候可以说是急切地期盼着这一天的到来，因为大家再也无法忍受当前这日以继夜的填鸭式的教学，尽管从师兄们那里了解到实习并非像想象中的那样是一件快乐的事情。

经过学院老师的联系，分配我们去贵州华联大酒店实习，这是一家三星级的酒店，那是我所希望了解和学习的一家比较理想的酒店。这是贵阳市比较出名的一家三星级酒店，在贵州的酒店业界以客房出租率高而出名。幸运的是我们的实习带队老师高老师以前就在这家酒店实习过，而且有两个上届的师兄师姐就在这家酒店当大堂副理，贵州华联大酒店建于1993年，是一家宾馆改建而成的，而且还曾经成为一家上市公司，是贵州比较老的涉外饭店之一，这更加激发出我想好好了解一下这所饭店的欲望——他们所说的和他们所做的是一致的吗？或者是还存在着什么问题有待解决呢？我甚至开始盘算起我能在这个饭店学到什么吗？

那么这座酒店到底怎么样呢？有什么值得我们借鉴的呢？还有什么需要改进的呢？给我的感受是怎么样的呢？那么且听我慢慢道来。

第一部分：前厅部（实习时间：两周）

前厅部（front office）应该是整个饭店的核心部门，也应该是饭店的脸面，因此对于工作人员的要求比较高，形象是一方面，但是个人素质也是很重要，个人素质包括语言能力和接人待物的应变能力，以及处理突发事件的态度，front office是整个饭店的信息中心，绝大部分的客人从这里获取饭店的信息，所以工作人员必须对酒店的信息有很好的了解，同时前厅工作人员的服务还直接关系到酒店相关产品的推销。我们的训令是：

1、礼貌、礼仪。例如：怎样微笑、如何为客人提供服务、服务用语等。

2、饭店应知应会的培训。前厅人员必须对饭店所有的部位的情况掌握。

3、前台业务知识的培训。主要是日常工作流程。

4、语言方面的培训。例如普通话的日常汇话。

5、对于本地的相关景点及最新信息的收集及培训。

我们刚到酒店就赶上了酒店装修，在7—9楼的装修房间中做了两天的房间清理后，就将我们5个人分到了前厅，我的工作是行李员，饭店的行李员通常站在饭店大厅的门前，是一个饭店的招牌，同时也是客人在入住饭店时见到的第一个服务人员。如果能够做到文明、热情、规范地迎接客人，为客人服务，就能让客人在入住前对饭店留有一个好的印象。所以对我们会用高标准来要求。对于“招牌岗位”的行李员，饭店对其仪容仪表方面的规定是非常严格、细致的，要求我们从头到脚都要“照章行事”。比如发型，要求都是统一、标准的发式；着装不仅要求干净整齐，而且还要熨烫平整，佩戴胸牌；还有脚底下的鞋子，也要按规定“统一且光亮”。饭店行李员还应该把服务做得更加细化、到位。比如要保持微笑，尽量称呼客人的姓或名，让客人有宾至如归的感觉。再比如为客人安排出租车，有时遇到下雨或交通拥堵时，出租车很难驶到饭店大厅的门前，这时行李员应该把服务再做到位一些，去路边示意出租车到饭店门前接客人等等。

行李员在岗位上基本都保持站姿，这就又对我们的站姿提出了很高的要求，大堂副理和张总助理说，行李员在饭店门外等候客人时，双手要自然交叉于身前，双脚自然开立。这样的站姿不仅显得规范得体，而且还有深层次的含义，即随时准备为客人服务。虽然有关站姿的规定只是一个再小不过的细节，但客人看到标准的站姿后会觉得很舒服，会感到自己是被尊重的。

行李员的工作其实并不简单，有些工作很细，而且要用心才能做好。除了基本的“车门服务”、搬运行李、引领服务、安排出租车外，还应该把服务做得更加细化、到位。比如在入住高峰时段疏导饭店大厅门前的来往车辆，比如帮助客人记下其所乘坐的出租车车牌号，这样如果客人在没有索要发票的情况下有东西遗忘在车上就方便了查找。

除了英语及基本的礼仪培训外，还比较注重对行李员进行世界各国、各民族风俗习惯及贵州地理知识的培训。因为入住酒店的国外宾客很多，不同国家有不同的风俗习惯，我们在接待方式的细节上就会不同，比如有些国家、民族不习惯行李员用右手为他们开车门，有的不喜欢行李员为他们开车门时“护顶”，还有的忌讳女服务员为他们送鲜花表示欢迎。这些不仅是文明礼仪的问题，也是对客人人格及信仰尊重的问题。

第二部分：客房部（实习时间：3周）

华联酒店有145个房间。由于客房数目比较大，客房从7—18楼。所以客房部和前厅部是分开设置的，客房部下设卫班、公卫、客房服务中心、消毒中心、台班（对客服务）、布草中心6个部门，由1个经理，1个主管，3个领班负责。

我们在由师傅带领在卫生班组做了两天服务员，其他班组各做了一天后，就开始了我们自己独立上班的工作，当然，很多时候师傅会一同工作，但是最重要的是对事情的处理经验。

作为一个饭店的服务人员尤其是直接服务客人的客房服务员，要注意观察客人的生活细节，尽量记住他的生活习惯，只有这样的服务才能更加贴近人心，客人才会满意：比如在早上打扫房间时，发现客人的拖鞋喜欢摆在床下，服务员就会尊重客人习惯，而不是非要按规定把拖鞋放在门口；在为房间加水果时，如果发现盘里的苹果和梨没怎么动，香蕉都吃完了，说明这个客人喜欢吃香蕉，下次加水果的时候服务员就会特意给这位客人多送些香蕉，少放些其它水果。

同时，服务员还应该具有主动的服务观念，当客人生活中遇到困难，饭店服务员应义不容辞地帮助解决。

细节：减少能源浪费

如今，饭店服务还对工作人员提出了更多的要求：节约能源，杜绝浪费。

服务人员要有节约的好习惯。比如客房服务员在清理房间时如果发现客人不在房间，灯却开着，应该主动把灯关上；在打扫时，还应该注意节约用水，不能一直开着水龙头。

■保守隐私

饭店服务员应把保护客人隐私当成一项职业道德来恪守。客房服务员每天都会进出客人的房间打扫卫生，难免会知道一些客人的隐私，有些人希望通过饭店服务员获得客人的资料，饭店服务人员一定要坚定立场，拒绝利益诱惑，不能把客人的任何情况泄露给他人。

■把握分寸

客房服务员因为工作需要有时可能会与客人同在一室，当与异性同在一室时，服务员应主动把客人的房门打开，与客人说话时也应声音洪亮。当客人动作或言语有挑逗的意味时，服务员应保持镇定，此时，越慌乱越容易给对方可趁之机，接下来找个借口快速离开房间，并把情况通知领班，让其安排同性员工继续前去工作。

大学生实习报告