A
通话时间地点人物不是罗列三行字，是揉进句子骨头里。比如上午九点王主任打来，别写成时间：9:00，地点：办公室，人物：王主任，要写成王主任今早九点在办公室来电问进度。地点模糊就写楼道、电梯口、客户车上这种活词。人物带身份不带称谓，写采购部李工比写李工更准。时间宁可写刚接完电话，别凑整点。
Q
电话述职报告里怎么写没见领导的实绩？
A
实绩不是非得当面干出来的，你接了多少通紧急电话、协调了几方扯皮的事、半夜回了几次关键消息，这些就是电话场景里的实绩。把通话对象、当场解决的动作、后续落地的结果串成短句，别堆形容词，就写谁打来、你说了什么、事最后卡在哪儿或落到哪儿。电话述职最怕写成“积极沟通”“认真对待”这种虚泡泡，得让看的人一眼看出你在电话线那头到底摁住了几个钉子。
Q
电话访问实习报告该不该写失败案例？
A
必须写，挑一两次没聊明白的对话，说清你哪句话问歪了、对方为啥突然冷场、后来怎么补救的，领导就爱看这种带刺儿的真实记录，比十次顺利通话都管用。
