结算报告

A 差错处理别光写“及时纠正”，得写出你发现凭证金额和系统录入不一致时，手指悬在回车键上停了三秒才敢点确认的那种犹豫。写你翻前一天传票核对到第三遍才找到漏盖章的那张单，写你打电话给客户解释时喉咙发紧的声音变化。差错不是结果，是你跟它较劲的过程。

A 把数字卡在哪一步，就盯着哪一步写。先写原始单据号、再写经手人、最后写调整依据，三句话钉死一个数。别堆数据，用“谁在什么时候按什么依据动了这笔钱”串起来。最怕写成“因客观原因导致差异”，这种话等于没说。你得让看的人顺着你的字句，手指能点到原始凭证上。金额差在哪，笔就落在哪，别绕弯子。

A 别画流程图，直接写你盯住一张电汇单从填单到到账的全过程。哪一步卡住、谁喊停、改了几次、最后靠翻哪本手册搞定，写成一条线，中间不断点。业务逻辑不是讲清楚制度，是让人顺着你的笔头走完一遍实操路径。你卡住的地方，就是读者最容易迷路的路口。